這兩天，

這名4S店女負(fù)責(zé)人火了！

網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)的這條視頻

迅速?zèng)_上熱搜

微博話題達(dá)300多萬(wàn)閱讀量

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視頻中，只見(jiàn)她歇斯底里地沖著顧客喊：“我的店是隨便堵門的不，你們打聽(tīng)打聽(tīng)去”……

據(jù)媒體報(bào)道，事情發(fā)生10月10日，在邯鄲寶和寶馬4S店，該女子是4S店的負(fù)責(zé)人崔某某，網(wǎng)友稱其“寶馬姐”。

只見(jiàn)崔某某一邊高喊一邊踱步，不停地用手跟對(duì)方比劃著，網(wǎng)友見(jiàn)她此舉，紛紛喊話邯鄲網(wǎng)友“你們快去打聽(tīng)打聽(tīng)她有啥背景！”

“惹”她大動(dòng)肝火的，是一名車主索先生。

小編根據(jù)媒體報(bào)道，梳理了下事情經(jīng)過(guò)→

• 索先生在該店購(gòu)買了一輛寶馬X3汽車，落地價(jià)48萬(wàn)元。3月份發(fā)現(xiàn)車有滲油現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)不知道是什么原因，人在外地，沒(méi)有重視。9月中旬去做第二次保養(yǎng)時(shí)，4S店告知，變速箱部位漏油，未告知原因。

• 雙方交涉近一個(gè)月，4S店負(fù)責(zé)人崔某某明確表示換變速箱肯定不行，建議估價(jià)37萬(wàn)元置換其他車型。

• 但車主索先生不同意，他認(rèn)為花了48萬(wàn)元買的車才開了幾個(gè)月就要賠掉十多萬(wàn)，而且是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而非個(gè)人原因?qū)е隆?/span>

當(dāng)天的情況

10月10日，索先生來(lái)到該4S店進(jìn)行協(xié)商，但來(lái)了后沒(méi)任何人理睬，工作人員說(shuō)，崔某某不在。

隨后，索先生將車停放在4S店門前，因車堵了門，店方選擇報(bào)警。

“警察讓我把車開走，我就開走了，前后不到十分鐘。”索先生稱，幾分鐘后，崔某某開車趕到4S店，“下車后，她未作出任何協(xié)商行為，直接態(tài)度惡劣地口出狂言，大概持續(xù)了半個(gè)小時(shí)?！?/span>

該過(guò)程被網(wǎng)友拍下并上傳至網(wǎng)絡(luò)。

視頻在此↘

有網(wǎng)友扒出

崔某某的真實(shí)身份，

并爆料稱：

該4S店有多次不良記錄。

詳情↘

邯鄲寶和是華晨寶馬汽車有限公司和寶馬（中國(guó)）汽車貿(mào)易有限公司2007年共同授權(quán)的邯鄲第一家服務(wù)中心。

天眼查信息顯示，邯鄲寶和成立于2007年12月，注冊(cè)資本2000萬(wàn)元，法定代表人崔娟娟同時(shí)擔(dān)任執(zhí)行董事。

據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，2018年5月，邯鄲寶和以假充真、以次充好，被市場(chǎng)監(jiān)管局罰款63565元，并沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物16435元。

2018年4月13日，市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)邯鄲寶和銷售的汽車腳墊和汽車后備箱墊進(jìn)行抽檢，檢驗(yàn)報(bào)告稱抽檢產(chǎn)品均不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

抽檢結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)，竟然沒(méi)有引以為戒，也沒(méi)有整頓措施。

這家店還受過(guò)行政處罰的，2016年，因?yàn)檫`反稅收規(guī)定，有罰款記錄。

還吃過(guò)官司，被邯鄲兩家公司（行業(yè)不同的兩家）均告上法庭，且均為合同糾紛，只不過(guò)最后撤訴了。

事件最新進(jìn)展

10月14日，崔某某向車主致歉，她表示：“我為自己不理智的行為向關(guān)注此事的人深表歉意。我被激怒了，比較沖動(dòng)?！?/span>

邯鄲寶和寶馬4S店隸屬于邯鄲市寶和汽車銷售服務(wù)有限公司，在《關(guān)于2019年10月10日網(wǎng)傳寶馬4S店總經(jīng)理不良視頻的情況說(shuō)明》中，該公司詳述了事發(fā)經(jīng)過(guò)。

聲明中稱：

索某于2019年1月25日在寶和寶馬4S店購(gòu)買了一輛寶馬X3，2019年9月18日，索某駕車至4S店保養(yǎng)車輛，該車行駛里程為19783km，本次保養(yǎng)項(xiàng)目為更換機(jī)油機(jī)濾及空氣濾芯。保養(yǎng)完畢后，工作人員對(duì)該車進(jìn)行全面檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)車輛底部有油跡。

經(jīng)檢測(cè)，該車疑似漏油部位為變速箱前油封。

確定漏油點(diǎn)后，寶和寶馬4S店提出免費(fèi)更換變速箱前油封的解決方案。但遭到索某拒絕。之后，雙方數(shù)次協(xié)商未果。

邯鄲市寶和汽車銷售服務(wù)有限公司稱，10月10日上午10時(shí)30分，索某等人與該店經(jīng)理崔某某面談，未達(dá)成共識(shí)。當(dāng)日下午，索某一方兩輛車堵在4S店門口。

最新進(jìn)展視頻

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網(wǎng)友聲音

這樣對(duì)待車主，哪來(lái)的底氣？

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