對(duì)車企而言，拿獎(jiǎng)是一件再正常不過(guò)的事兒了。各種車展評(píng)選、媒體評(píng)選，都會(huì)誕生一大批各種五花八門的獎(jiǎng)項(xiàng)。所以對(duì)我來(lái)講，車企拿獎(jiǎng)的新聞稿發(fā)到我郵箱，我一般也就是看看標(biāo)題了事。

不過(guò)奇瑞剛剛新拿的這個(gè)金獎(jiǎng)，卻值得拿來(lái)說(shuō)一說(shuō)。原因有二，一是質(zhì)量獎(jiǎng)比拼的是硬實(shí)力，比各種“車展最佳”“年度好車”更有含金量；二是奇瑞的這個(gè)金獎(jiǎng)不是在國(guó)內(nèi)比出來(lái)的，而是國(guó)際化的獎(jiǎng)項(xiàng)。

奇瑞到底拿了啥金獎(jiǎng)？國(guó)際質(zhì)量管理大會(huì)（ICQCC）年度評(píng)選的質(zhì)量獎(jiǎng)金獎(jiǎng)。

ICQCC是什么組織？這是一個(gè)1976年由日本、韓國(guó)聯(lián)合發(fā)起的一個(gè)質(zhì)量組織，后來(lái)影響力越來(lái)越大，逐步由地區(qū)性發(fā)展為一個(gè)國(guó)際化的組織。今年這屆是44屆，在日本東京舉辦，有全球21個(gè)國(guó)家和地區(qū)的350個(gè)QC小組參加。

汽車界奇瑞是中國(guó)的代表，豐田、本田也參會(huì)了。在這樣的背景下，奇瑞能夠拿到金獎(jiǎng)（而且是連續(xù)三年拿到金獎(jiǎng)），這就顯得很有含金量了。

奇瑞獲獎(jiǎng)的項(xiàng)目是啥？英文叫Reduce Matching Defect Rate of Four Doors in M1X Body in White。翻譯過(guò)來(lái)就是“降低M1X車型白車身四門匹配缺陷率”。

汽車車身在經(jīng)過(guò)沖壓、焊接工序之后，如果精確度達(dá)不到要求，那么就會(huì)出現(xiàn)匹配不上的情況。這里說(shuō)的匹配不上，不是說(shuō)裝不上去，而是說(shuō)裝上去達(dá)不到總裝的間隙要求。

遇到這種問(wèn)題，很多工廠的工人掰一掰、頂一頂，或許也就過(guò)去了。但這樣的車子到了用戶手里，時(shí)間長(zhǎng)了，就容易變形，變形就容易異響，或者開關(guān)門時(shí)挺晦澀，總感覺不順暢。

注重質(zhì)量的奇瑞，對(duì)這個(gè)問(wèn)題看來(lái)是沒(méi)有放過(guò)，搞出了一套方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)方法具體是啥，我就不知道了。但是看來(lái)效果不錯(cuò)，方法也挺先進(jìn)，才讓ICQCC的評(píng)委們?cè)敢忸C個(gè)金獎(jiǎng)給它。

經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)我，國(guó)產(chǎn)品牌里面哪個(gè)廠家質(zhì)量最靠譜。對(duì)其他家我不是特別清楚，但是對(duì)奇瑞我是很有信心的。他們拿的質(zhì)量金獎(jiǎng)、J.D.Power的IQS質(zhì)量調(diào)研的高分等都有所展示。但真正讓我對(duì)它有信心的，是我在奇瑞售后部門任職的大學(xué)兄弟，曾經(jīng)跟我說(shuō)的一句話。

大概是四年前，我去奇瑞參觀順便找他敘舊。他帶我出去抽煙的路上，路過(guò)奇瑞售后備件庫(kù)。我一看備件庫(kù)里沒(méi)啥零配件，就問(wèn)他為啥。他說(shuō)“這幾年產(chǎn)品質(zhì)量抓得嚴(yán)，質(zhì)量上去了，備件已經(jīng)不需要那么多了?！?/p>

我從04年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入車企做研發(fā)，然后10年又出來(lái)做一個(gè)行業(yè)觀察者，時(shí)間長(zhǎng)了我覺得，汽車行業(yè)越往前走，最后比拼的都是那些看不見的東西。日本車為啥一直賣得好，質(zhì)量就是最重要的原因之一。

前些年，因?yàn)樵煨退降募眲√嵘袌?chǎng)份額也是越來(lái)越大。但是當(dāng)經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，這種表面功夫，其實(shí)很難經(jīng)受的起市場(chǎng)的考驗(yàn)。因?yàn)槿藗儗?duì)于造型的容忍度，要遠(yuǎn)高于質(zhì)量的容忍度。造型只能作為錦上添花，而不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

奇瑞愿意去參加ICQCC這樣的質(zhì)量比拼，愿意把質(zhì)量當(dāng)做自己的生命線，我覺得這是希望長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)，所應(yīng)該有的理念?；蛟S也正是因?yàn)槠嫒鸬馁|(zhì)量，才會(huì)讓它在今天這樣的一個(gè)逆勢(shì)環(huán)境中，卻和很多日系品牌一樣，保持著銷量的正增長(zhǎng)。