近日，第45屆國際質(zhì)量管理小組大會(huì)（ICQCC）在孟加拉國召開。本次大會(huì)，奇瑞優(yōu)化QC小組勇奪最高獎(jiǎng)——鉑金獎(jiǎng)，這也是奇瑞第四次為“中國代表隊(duì)”拿下國際質(zhì)量“奧林匹克”最高榮譽(yù)。此前，奇瑞已分別在菲律賓第42屆、新加坡第43屆、日本第45屆國際質(zhì)量管理小組大會(huì)中摘得最高獎(jiǎng)，是中國汽車行業(yè)中獲得ICQCC金獎(jiǎng)最多的車企之一。

能夠四奪國際質(zhì)量“奧林匹克”最高獎(jiǎng)，一方面得益于奇瑞全球質(zhì)量管理體系能量的釋放。另一方面是奇瑞多年來踐行“匠心打造卓越品牌”企業(yè)愿景，秉承“客戶至上、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)”質(zhì)量文化理念，發(fā)動(dòng)全員參與質(zhì)量改進(jìn)和提升，磨礪和打造“匠心精神”，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

全球質(zhì)量管理體系，構(gòu)筑全球品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)歷多年積淀和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，奇瑞對質(zhì)量有了更深刻的理解：品牌的基礎(chǔ)是質(zhì)量，質(zhì)量的基礎(chǔ)是體系。

建立體系的過程就像織一張“網(wǎng)”，網(wǎng)上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)當(dāng)是可預(yù)測、可檢測、可控制的。這樣才能最大限度消除不確定性，確保質(zhì)量的可靠性和一致性。同時(shí)，每個(gè)業(yè)務(wù)單元不是條條塊塊各行其是，而是通過矩陣式管理，整合專業(yè)技術(shù)平臺(tái)，跨部門、跨產(chǎn)品線共同協(xié)調(diào)完成項(xiàng)目，最終把每個(gè)環(huán)節(jié)的個(gè)體能力“網(wǎng)織”在一起，變成體系能力。

通過多年自主創(chuàng)新和質(zhì)量管理實(shí)踐，奇瑞在質(zhì)量管理上已經(jīng)逐漸健全了滿足奇瑞全球工廠的質(zhì)量管理模式，經(jīng)過在奇瑞全球10個(gè)海外工廠的應(yīng)用和完善，最終形成“奇瑞全球質(zhì)量管理體系”。該體系覆蓋了產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)開發(fā)、供應(yīng)商管理、生產(chǎn)制造、營銷服務(wù)等各環(huán)節(jié)，不斷精益求精、提升產(chǎn)品質(zhì)量。

在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)，奇瑞建立國際標(biāo)準(zhǔn)的“V”字形正向研發(fā)體系與流程，為打造高質(zhì)量、高品質(zhì)產(chǎn)品、樹立卓越品牌打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)，奇瑞在自主品牌中率先建立了全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)管理體系——CPS（奇瑞生產(chǎn)方式），進(jìn)一步保證了奇瑞產(chǎn)品的全球品質(zhì)。

過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，也讓奇瑞在國際市場上贏得了信任和口碑。在俄羅斯、智利等國家，奇瑞汽車多次獲得“最受歡迎中國汽車品牌”。此外，奇瑞還連續(xù)五次獲得“中國企業(yè)海外形象20強(qiáng)”。

匠心打造卓越品牌，全員參與質(zhì)量提升

除了體系賦能，奇瑞汽車能夠連續(xù)奪得國際質(zhì)量管理領(lǐng)域最高獎(jiǎng)，還離不開全員參與質(zhì)量改進(jìn)和提升的意識(shí)。

奇瑞汽車副總經(jīng)理潘燕龍認(rèn)為，質(zhì)量工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，即是一把手的工程，也是全員參與的工程，所以，提升質(zhì)量的關(guān)鍵在于人。奇瑞要做的是把質(zhì)量融入到每一個(gè)奇瑞人的血液中、融入到奇瑞品牌的基因中，要讓質(zhì)量成為奇瑞的代名詞，讓奇瑞成為中國品牌的名片。

如今，在“全球質(zhì)量管理體系”下，奇瑞正在以一線員工為主體，全員參與質(zhì)量改進(jìn)。奇瑞每一款產(chǎn)品都必須通過“九九八十一難”的嚴(yán)苛考驗(yàn)，歷經(jīng)全員“火眼金睛”挑刺找茬，持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改善后才能最終面市。據(jù)不久前發(fā)布的2020年J.D.Power最新數(shù)據(jù)顯示，奇瑞品牌IQS（新車質(zhì)量調(diào)研）得分已達(dá)到合資品牌水平，瑞虎SUV和艾瑞澤轎車兩大車系表現(xiàn)出色。其中，艾瑞澤5更是唯一上榜的中國品牌轎車。

與此同時(shí)，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量也進(jìn)一步助推了奇瑞銷量的增長。數(shù)據(jù)顯示，11月份，奇瑞集團(tuán)銷售汽車101900輛，環(huán)比增長15.9%，同比增長36.4%，單月銷量和增速再創(chuàng)近年來的歷史新高。其中，奇瑞汽車銷量64574輛，環(huán)比增長18.3%，同比增長52%，連續(xù)六個(gè)月保持同比、環(huán)比雙增長。

在國家大力推進(jìn)實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略”背景下，越來越多的企業(yè)開始重視質(zhì)量管理體系建設(shè)。而此次奇瑞QC小組再獲ICQCC最高獎(jiǎng)，不僅增強(qiáng)了奇瑞汽車的核心競爭力，還將進(jìn)一步提高全員質(zhì)量工作熱情，促進(jìn)質(zhì)量人員職業(yè)發(fā)展。相信未來，在“全球質(zhì)量管理體系”的支撐下，“品質(zhì)奇瑞”將為“中國制造”在國際上贏得更多榮譽(yù)。

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