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時(shí)間過(guò)得真快,漫哥忙著吃月餅,忘了一月一次投訴榜放榜時(shí)間,過(guò)了中秋才想起來(lái),給大家匯報(bào)一下8月的汽車(chē)投訴量前十。榜單來(lái)自車(chē)質(zhì)網(wǎng),以下是去除投訴人因?yàn)檐?chē)企解決得當(dāng),而自愿撤訴信息后,進(jìn)行的整理排名(截止2019年9月2日)。
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NO.1:東風(fēng)標(biāo)致408
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榜首依然是標(biāo)致408,8月投訴量為178宗,相比7月投訴量有所下降,投訴問(wèn)題主要集中在:發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,缸內(nèi)異物,輪胎開(kāi)裂爆胎,胎壓偏低以及胎壓監(jiān)測(cè)故障,還有車(chē)主反應(yīng)變速箱拖檔嚴(yán)重。
NO.2:沃爾沃XC60
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第二名還是沃爾沃XC60,8月投訴量為106宗,也是有所下降的,投訴問(wèn)題主要集中在19款:車(chē)身共振,變速器抖動(dòng),發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng),噪音大,車(chē)內(nèi)異響,排氣管異響,門(mén)窗異響,總之很是讓車(chē)主苦惱,另外共振問(wèn)題也出現(xiàn)在個(gè)別20款車(chē)上 ,廠家也一直沒(méi)有給出有效的解決方案。
NO.3:別克凱越
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第三名別克凱越8月投訴量為99宗,相比7月增加了20宗,主要問(wèn)題還是儀表臺(tái)脫膠開(kāi)裂,引起漏風(fēng)現(xiàn)象,另外15款投訴問(wèn)題集中在:轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響,變速器異響頓挫,發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)。18款還有投訴氣囊故障和點(diǎn)火開(kāi)關(guān)故障的。
NO.4:雅閣
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雅閣的失速事件想必大家都知道,8月廣汽本田也宣布召回2017年7月25日至2019年8月7日期間生產(chǎn)的裝備1.5T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的部分國(guó)產(chǎn)雅閣汽車(chē),共計(jì)222674輛,我們從投訴網(wǎng)上面看到,8月份雅閣的投訴主要集中在2018款上,主要問(wèn)題是:發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力消失,中控臺(tái)異響,制動(dòng)異響,轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響,行車(chē)安全輔助系統(tǒng)故障,機(jī)油增多,還有車(chē)主投訴召回后動(dòng)力不足,明顯變?nèi)?,這么多的問(wèn)題希望能引起廠家的重視,及時(shí)的解決問(wèn)題。
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NO.5:朗逸
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8月朗逸的投訴量95宗,較7月也有所增加,主要問(wèn)題集中在:19款的變速器異響以及電腦板故障,底盤(pán)異響,車(chē)內(nèi)異味,還有個(gè)別反應(yīng)車(chē)身生銹的。18款除了各種異響,車(chē)身漏水也是投訴比較多的問(wèn)題。17款投訴最多的問(wèn)題還是異味異響,頓挫,輪胎開(kāi)裂。
NO.6:別克英朗
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別克英朗8月投訴問(wèn)題主要集中在:變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)異響,噪音大,抖動(dòng),頓挫,轉(zhuǎn)向卡滯,空調(diào)問(wèn)題也是投訴得比較多的,還有就是影音系統(tǒng)故障。
NO.7:大眾速騰
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8月份速騰的投訴主要是變速器頓挫異響,發(fā)動(dòng)機(jī)以及門(mén)窗異響,17款漏油以及玻璃開(kāi)裂,也是投訴的重災(zāi)區(qū),還有個(gè)別投訴19款出現(xiàn)ABS故障,打方向沉重,輪胎起皮開(kāi)裂的問(wèn)題。另外還有投訴出售問(wèn)題車(chē),欺詐消費(fèi)者的情況,這個(gè)就有點(diǎn)不厚道了,希望能引起有關(guān)方面的重視。
NO.8:眾泰T600
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眾泰的投訴問(wèn)題主要集中在底盤(pán)異響,座椅故障,抖動(dòng),以及車(chē)燈不亮。
NO.9:凱美瑞
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凱美瑞的投訴主要集中在發(fā)動(dòng)機(jī)啟停系統(tǒng)故障,異響頓挫抖動(dòng),玻璃開(kāi)裂,車(chē)身生銹,18款的車(chē)門(mén)把手故障。
NO.10:軒逸
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軒逸投訴最多的就是異響,各種異響,還有變速器頓挫,無(wú)法加速,電瓶故障,車(chē)身生銹也是投訴得最多的問(wèn)題。
總結(jié) : 由8月份投訴榜可以看出,變速箱以及車(chē)身附件及電器投訴情況較為突出,"儀表臺(tái)開(kāi)裂"問(wèn)題投訴持續(xù)增長(zhǎng),已躥升至故障排行的第三位,"車(chē)內(nèi)異味"和"發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮"問(wèn)題較上月也出現(xiàn)明顯增長(zhǎng),希望涉及的車(chē)企重視并及時(shí)解決,有必要的話換個(gè)供應(yīng)商。
另外,投訴榜只以投訴量排名,并不統(tǒng)計(jì)投訴率。所以最好結(jié)合銷(xiāo)量榜一起看,銷(xiāo)量高的車(chē)型投訴量高其實(shí)是正常的。上了銷(xiāo)量榜而不上投訴榜的基本是好車(chē),比如哈弗H6。反之,上了投訴榜而不上銷(xiāo)量榜的車(chē)型就要提防啦,比如眾泰T600。
圖片|來(lái)源網(wǎng)絡(luò)
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