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終于做了這個決定,別人怎么說我不理,就算沒有人一樣的肯定;
提價真的需要勇氣,來面對流言蜚語,只要你買一臺車肯定,我的提價就有意義。
———雷克薩斯致中國消費者
前幾天,朋友圈被雷克薩斯全系官方提價6000-15000元不等的新聞刷爆了,因為筆者本身本身在主機廠工作,同時畢業(yè)于吉林大學汽車系畢業(yè),因此同學們也都散落在全國各大主機廠居多,又因為平時喜歡分享一些領域內(nèi)的見解和專業(yè)知識,所以朋友圈的汽車工程師和車評人著實不少,但無一例外,全部是在吐槽,而我不一樣,我選擇用盡全身力氣來吐槽。
前一段時間針對日本的工匠精神,我還可以暫時拋棄民族偏見給予肯定,但面對雷克薩斯的這波神操作,真的是讓人不吐不快。
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至于雷克薩斯給出的提價原因,官方給出的解釋是因為增加了ICS配置、而且升級了LSS+和多媒體系統(tǒng)(G-Book和Carlife),我們先來看看雷克薩斯增加的配置到底是什么:
ICS:
簡單來說就是類似一個預防撞系統(tǒng),通過聲吶對先行車輛和行人進行檢測,減少碰撞事故發(fā)生的概率,預防類似鬼探頭之類的突發(fā)狀況。
LSS+:
其實這是一個包括LDA(車道偏離)/DRCC(自適應巡航)/IHB(遠近燈光自動切換)等在內(nèi)的包含多重主動安全配置的系統(tǒng)。
多媒體系統(tǒng):
至于多媒體系統(tǒng)就真的是雞肋了,在汽車智能化如火如荼的9102年,你竟然因為升級了本該擁有的科技娛樂系統(tǒng)而提價,可笑至極。
從功能上來說這個ICS和LSS+系統(tǒng)確實算是一個有用的主動安全配置,但是配置升級或者增加來豐富賣點,進而吸引更多的消費者購買產(chǎn)品,這不是你主機廠應該做的事情嗎?而且卡羅拉這個A級車都已經(jīng)全系標配這些主動安全配置,雷克薩斯卻用來提價最少6000塊?真當消費者的錢是大風吹來的嗎?
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實雷克薩斯一直都是這個德行,比如在國內(nèi)算是比較暢銷的雷克薩斯ES車型,因為提車耗費的周期時間比較長,車主通常需要加價才可以快點提車,雖然這是經(jīng)銷商的加價,但是也是得到主機廠默認的行為啊,不然經(jīng)銷商怎么敢,而且,最好笑的是,這次官方提價行為,就算是你已經(jīng)購車但還沒有提車成功的客戶,仍然需要補交這次提價的差價,也是因為暢銷的原因,ES車型這次漲幅更高,達到11000-15000元。
這波操作就真的是太牛了,簡直是神奇。然后雷克薩斯官方冠冕堂皇的給出了一封致歉信。我要你的致歉信有何用?我跟你致歉你給我錢好不好?
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接下來讓我猜一猜,雷克薩斯敢于在汽車整體銷量都撲街的2019年,在BBA凱迪拉克路虎都在大幅度搞優(yōu)惠降價的情況下,它卻勇于加價的底氣在哪里:
逆行上漲的銷量:
根據(jù)9月初雷克薩斯公布的數(shù)據(jù)顯示:8月份在中國的銷量為16921臺,1-8月份總計銷量為126854臺,同比增長分別超過10%和20%。在逆市中上揚,卻是一件值得驕傲的慶幸的事情,但我并不認為這是雷克薩斯嘚瑟的本錢。
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國內(nèi)消費者的偏愛:
我認為雷克薩斯之所以敢如此囂張的最主要原因在于,國內(nèi)確實存在一群忠實的擁壘,簡單點來說,就是被中國消費者慣出來的臭脾氣,畢竟一直以進口方式在中國出售的雷克薩斯,在國內(nèi)的忠實用戶大多是中產(chǎn)及以上階級人群,品牌溢價對于他們來講不是什么大問題。
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其實筆者對日本的汽車工業(yè),有兩點我一直比較認可,其中一個是美學意識,日本源自小乘佛法的“侘寂“美學意識——諸行無常、諸法無我、涅盤寂靜,在我心里一直是好評,通俗一點的解釋就是:即使事物的外表再老舊,即便已經(jīng)斑駁褪色、黯淡無光,卻仍然具有被歲月垂青的美感,通指樸素又安靜的美好事物。
這樣想來,日本的汽車工業(yè)對侘寂的推崇也就再好理解不過,雖然汽車位屬科技范疇,但樂于追求事物美好本質(zhì)的企業(yè)精神,確值得贊揚。
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另外一點是工匠精神,日本的汽車工業(yè)一直是日本工匠精神的代表,雖然中國的悠久歷史和文化傳承遠非日本可比,但日本作為一個微小的島上之國,卻在經(jīng)濟、教育、科技、人文、工業(yè)等方方面面都有著斐然成績,對行業(yè)產(chǎn)品最佳品質(zhì)的追求,以獲取卓越產(chǎn)品的企業(yè)精神,這與日本工業(yè)的工匠精神脫離不開。
日本的侘寂美學在某種程度上和工匠精神有著完美的契合:追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務精神,可通過這次任性的加價行為,雷克薩斯真的是打破了我對日系車的感覺,工匠精神被拋棄了,尤其是客戶至上的服務精神,因此,美學也就自然而然在消費者眼中退避三尺。
產(chǎn)品升級是主機廠的自主行為,因為主機廠要憑借自身產(chǎn)品質(zhì)量和配置,來吸引更多的消費群體,維護品牌知名度,從而最終獲取收益;再者,官方提價并不能抑制經(jīng)銷商的加價,甚至有可能導致更多的加價;最后,更新了產(chǎn)品配置,升級了產(chǎn)品質(zhì)量,官方提價也并非不可以,畢竟蘿卜青菜各有所愛,消費者喜歡你的車,無所謂多花一點錢,接受你的品牌溢價,但是對于已經(jīng)簽訂購車合同的客戶還需要補差價這件事,真的是被噴絲毫不顯得冤枉。
最后的最后,想想日系的工匠精神吧,想想最起碼的契約吧,起碼的臉皮還是顧及一下比較好,不然雷克薩斯你很可能失去一大批的中國客戶爸爸。
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