銷量與口碑是消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)的兩點(diǎn)選擇，銷量的高低反映了某款車的受歡迎程度，越多人購(gòu)買就意味著產(chǎn)品力越有競(jìng)爭(zhēng)力。而口碑則是基于大量車主的長(zhǎng)期用車心得，也是最能體現(xiàn)車子的購(gòu)買價(jià)值。

相比之下，車主投訴的問題可以幫助消費(fèi)者選車時(shí)作為更重要參考，它更具備代表性。車質(zhì)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)了11月份投訴量最大的五款車型榜單，從表中可以獲悉幾款熱銷車成上榜，而且與變速箱異響最為嚴(yán)重，一起看看是什么情況吧。

榮威i6

指導(dǎo)價(jià)：8.98-13.68萬

投訴問題：變速箱頓挫異響、同款不同配置

榮威i6在11月份成為投訴的熱門，投訴量高達(dá)585起，而查詢了10月份的投訴也僅有7起，那時(shí)主要反映的是變速箱異響和車內(nèi)噪音大，11月份的投訴量直線飆升。

上汽榮威i6于今年2月份上市，售價(jià)區(qū)間為8.98-13.68萬元可以說榮威i6在上市后還是受到一部分消費(fèi)者的喜愛，內(nèi)部擁有大空間，主打互聯(lián)網(wǎng)概念，一切都是十分新穎。不過變速箱的問題著實(shí)打消了消費(fèi)者對(duì)這款車的好感，在11月份，某地榮威車主拉橫幅：榮威i6，中國(guó)最好開的拖拉機(jī)。

科魯茲

指導(dǎo)價(jià)：10.99-16.99萬

投訴問題：變速箱異響頓挫、轉(zhuǎn)向失靈

科魯茲可以說是投訴榜的?？?，11月份的投訴量也達(dá)到221例，沒記錯(cuò)的話，科魯茲在之家上的口碑已經(jīng)達(dá)到了4.55分的最高分，空間、動(dòng)力、操控和外觀都是同級(jí)別中的第一。小編還是心存疑問，為什么口碑第一，到了投訴榜也是名利前茅呢？

車主反映，變速箱在行駛過程中換擋異響嚴(yán)重漏油嚴(yán)重，加減油門頓挫嚴(yán)重。在12月1號(hào)因轉(zhuǎn)向助力寸隱患，我國(guó)共有80萬輛科魯茲也被召回。

英朗

指導(dǎo)價(jià)：10.99-15.09萬

投訴問題：發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、變速箱異響

英朗是一款在售熱銷車，時(shí)常進(jìn)到榜首。在12月份，英朗首次跌出前五，投訴榜上，英朗也身居第三位。產(chǎn)品的缺陷問題對(duì)車主購(gòu)車時(shí)的會(huì)有一定的影響。全新英朗走量車型使用小排量三缸渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)+雙離合變速器的動(dòng)力組合，然而消費(fèi)者并不感冒。1.5L的手動(dòng)變速箱和自動(dòng)變速箱也被車主投訴不能換擋，換擋頓挫嚴(yán)重等問題。

傳祺GS4

指導(dǎo)價(jià)：9.98-16.18萬

投訴問題：變速箱異響抖動(dòng)、底盤異響

傳祺GS4是唯一一款SUV上榜的投訴車型，在投訴表格中獲悉，許多車主投訴的車型采用的是雙離合變速箱，這也把傳祺GS4給葬送了出去，引發(fā)了一系列的頓挫，抖動(dòng)，升擋異響，氣囊報(bào)警等故障，新車車主一年內(nèi)狀況連連，真不省心。

標(biāo)致408

指導(dǎo)價(jià)：12.97-18.97萬

投訴問題：減震器異響、輪胎開裂

標(biāo)致408在售車型從2014款到2018款，跨越的年份也是足夠大。而14款的售價(jià)想必新款那可是誘惑得多，然而在投訴榜上14款的車型居多，反應(yīng)的問題在于底盤異響，懸掛出現(xiàn)故障等情況，而且像輪胎質(zhì)量也是投訴的重點(diǎn)。

有投訴證明消費(fèi)者有關(guān)注，投訴上榜未必是壞事，只有廠家積極面對(duì)，及時(shí)對(duì)問題處理，相信還有會(huì)消費(fèi)者購(gòu)買。