8月21日,吉利汽車控股有限公司(簡稱“吉利汽車”)發(fā)布2019年的半年財報,其中有兩點值得特別關(guān)注:一個是吉利旗下新能源產(chǎn)品今年上半年累計銷售5.76萬輛,同比增長301%;另外一個是吉利的單車平均終端零售價從7.7萬元提升到12.3萬元。今年上半年,吉利汽車8萬元及以上售價產(chǎn)品銷量占比超71.3%,相比2013年14.2%的占比提升近6成。
可以看出,經(jīng)過幾年的布局,吉利旗下產(chǎn)品在新能源化和高端化這兩條路上已經(jīng)有所突破。
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今年4月,吉利在新加坡發(fā)布了旗下高端電動汽車品牌——幾何(GEOMETRY),并上市了其首款全球戰(zhàn)略車型幾何A。幾何品牌也成為吉利汽車電動化、高端化兩個戰(zhàn)略方向的最佳結(jié)合。
而作為高端品牌、高端車型的車主,幾何汽車的用戶自然也不能差了。據(jù)幾何汽車官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,幾何的用戶中30-40歲用戶占比接近一半,平均年齡為34歲。所有用戶中60%為本科學歷以上,一半用戶的家庭收入在1-2.5萬元/月,收入在6萬元以上的則占到了8.4%。
同時,幾何A的增購用戶占比達到了59%,這些增購用戶的上一輛車價格基本在10-30萬元,處在合資和豪華品牌的區(qū)間,可見幾何擁有較高水準的用戶群體。
正所謂“打江山易,坐江山難”,幾何現(xiàn)在已經(jīng)擁有了首批種子用戶,并且用戶水準和層次較高,那么如何能聚集這些用戶,更好的服務他們,增強他們對幾何品牌的粘性,同時能將幾何品牌的理念和主張傳播的更遠?
幾何的做法是和用戶締結(jié)同盟。
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幾何新能源汽車銷售有限公司首席用戶品牌官 范麗麗
8月22日,幾何汽車發(fā)布了全新生活文化品牌——幾何家(GEO.LAND)。通過與用戶共創(chuàng)共建品牌同名,以實現(xiàn)幾何品牌與用戶間全場景化的文化同盟、全開放式的朋友同盟、全覆蓋面的服務同盟,從而達到幾何與用戶間實現(xiàn)文化、情感、精神的共同體的品牌愿景契合。
幾何家作為汽車服務關(guān)系的全新設(shè)計,將傳統(tǒng)汽車廠商的CRM管理、用戶服務體系、用戶營銷方式做了破壁重組設(shè)計,以此讓每一位用戶都能享受到A-VIP服務。
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吉利新能源銷售公司總經(jīng)理 鄭狀
據(jù)吉利新能源銷售公司總經(jīng)理鄭狀介紹,幾何汽車將從線上線下支持幾何家品牌。用1+4+N的全新渠道模式,使用戶通過幾何空間、幾何E站、幾何e站、幾何用戶中心、品牌體驗店等渠道快速、便捷的享受幾何家?guī)淼姆?。目前,幾何品牌已?8 家?guī)缀慰臻g,計劃到2020年將建成300個4S店+ 300個品牌體驗中心。
同時,幾何家社區(qū)APP也將上線,將推出幾何家專屬積分機制(幾何值),使用戶可獲得豐富多樣的幾何家車主權(quán)益。
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發(fā)布會現(xiàn)場,幾何家還建立了“百萬幾何同盟創(chuàng)想基金”,并發(fā)布了首個《幾何公約》,激勵用戶去創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)、分享,以及更多的關(guān)注公益行為。
近兩年,隨著我國開啟了由汽車大國邁向汽車強國的戰(zhàn)略,自主品牌紛紛開始走向高端化。除了在品牌塑造、產(chǎn)品品質(zhì)方面有明顯提升外,對于如何拉近用戶、服務用戶也都進行著各種挖空心思的探索。
此次幾何發(fā)布幾何家品牌,將用戶化為盟友,開啟了一種全新的品牌與用戶之間的關(guān)系。通過幾何家的同盟效應,幾何品牌和用戶雙方將打消原本廠商和消費者之間的距離。幾何也可通過幾何家無縫向用戶傳達自身的品牌主張和內(nèi)涵,同時給用戶帶來便捷、高效、貼心的服務。
之前,在吉利新能源上市新車型時鄭狀曾表示:“我們只做精品”。相信此次幾何家的問世也將是吉利為用戶打造的另一個維度的精品。