不怕買的貴,就怕產(chǎn)品做的不到位!對(duì)于普通消費(fèi)者來說,汽車質(zhì)量的好壞是選擇一款車型的重要參考依據(jù)。那么一款車型好壞該怎樣判斷?權(quán)威數(shù)據(jù)雖說能反應(yīng)一些汽車的質(zhì)量問題,但卻無法完全反映出車型在消費(fèi)者中的口碑具體怎樣。今天我們就來看一看1-7月車質(zhì)網(wǎng)的投訴榜單,你的愛車有沒有上榜?
Top10榜單中,標(biāo)致408以1566次奪得投訴榜“冠軍”,現(xiàn)代途勝以1106次排名第二,別克英朗緊隨其后,不過投訴量只有689次。此外這次榜單中,合資車型上榜八款車型,自主車型僅奇瑞艾瑞澤5上榜,豪華品牌奧迪上榜著實(shí)讓人意外。而在合資車型中,上汽集團(tuán)多達(dá)4款,分別是英朗、凱越、明銳和朗逸。下面來具體看一看這十款車型的投訴情況。
如果說投訴量和銷量有直接的關(guān)系,某一款車銷量越高相應(yīng)的投訴量也會(huì)越高的話,標(biāo)致408就是個(gè)反例。1-7月份,標(biāo)致408共售出5317輛,其中6月份只售出608輛,在車質(zhì)網(wǎng)上共獲得了1566次投訴,投訴占比29.45%,投訴量比單月銷量還高。
投訴的典型問題主要是輪胎開裂、發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮、燒機(jī)油、缸內(nèi)有異物等,部分原因已經(jīng)多次被消費(fèi)者投訴,但目前為止依然沒有得到相應(yīng)的解決。曾經(jīng)的法系車在國(guó)內(nèi)是多么的輝煌,在上個(gè)世紀(jì)80年代,中國(guó)的一線城市出租車與公務(wù)車都是雪鐵龍,曾經(jīng)的雪鐵龍富康更是被稱為汽車?yán)先龢又?,現(xiàn)在卻逐漸被市場(chǎng)邊緣化,銷量一直都不可觀。物競(jìng)天擇,適者生存,不及時(shí)改變,就會(huì)被時(shí)代所淘汰。
數(shù)據(jù)顯示,2019年1-7月份,現(xiàn)代共售出9700輛途勝,車質(zhì)網(wǎng)投訴達(dá)到1106次,占比11.40%。
途勝的主要問題集中在發(fā)動(dòng)機(jī)上,而且2015款占絕大多數(shù)。自2015年途勝換裝1.6T發(fā)動(dòng)機(jī)后,就有車主反映過"發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重抖動(dòng)"的問題,但當(dāng)時(shí)只是少數(shù)個(gè)例,大部分人還是被一句"油品不佳"轟回了家,但從那開始,又有個(gè)別車主發(fā)現(xiàn)"機(jī)油增多"的問題,在短短的幾年時(shí)間里,15款途勝積攢了4871條投訴,而這其中來源于發(fā)動(dòng)機(jī)的投訴,占了4133條!
2018年10月,北京現(xiàn)代意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,召回了2015年8月至2018年9月期間生產(chǎn)的1.6T途勝,召回的數(shù)量共計(jì)400377輛,然而事情還沒完,機(jī)油增多的問題似乎并沒有得到解決,經(jīng)歷過一次召回的400377名車主又再次"中獎(jiǎng)"。8月9日,北京現(xiàn)代決定自2019年8月17日起,再次召回2015年8月至2018年9月期間生產(chǎn)的搭載1.6T發(fā)動(dòng)機(jī)的全新途勝汽車,共計(jì)400377輛。
目前途勝確實(shí)是現(xiàn)代的心病,經(jīng)歷了頻繁的召回,問題還得不到解決,寒的都是老車主的心。自18年召回40萬輛以后,途勝的銷量就一蹶不振,今年以來的7個(gè)月累計(jì)銷量都沒有破萬,要想翻身,真是難上加難的事兒,什么時(shí)候把問題解決了再說吧!
英朗的問題主要集中在發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、漏油、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響、變速箱頓挫上。別克是近年來最早大力普及小排量發(fā)動(dòng)機(jī)的合資品牌,從銷量來看,已經(jīng)開始率先享受市場(chǎng)帶來的利好。2019年1-7月,英朗的銷量達(dá)到了167108輛,取得了非常理想的成績(jī),車質(zhì)網(wǎng)投訴有689次,投訴占比0.41%。
斯柯達(dá)明銳1-7月的銷量為34920輛,投訴次數(shù)為486次,投訴率為1.39%,從目前收到的投訴來看,2015款和2017款明銳存在的問題較多。明銳車主主要反映了車身附件及電器,變速箱漏油、發(fā)動(dòng)機(jī)異響、車內(nèi)異味等問題,其他部位的故障問題相對(duì)分散。
異味嚴(yán)重是大問題!很多明銳車主都表示,這車別的問題都可以接受,但是就異味太重,實(shí)在受不了,尤其是在夏季,臭味更加明顯,就算換了中央隔音棉也沒多大效果。這個(gè)問題在新老車型上均有出現(xiàn)。
除了異味嚴(yán)重以外,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、懸掛、制動(dòng)系統(tǒng)的投訴都占有很大比例,可見明銳的質(zhì)量問題確實(shí)堪憂,大量的投訴也讓消費(fèi)者望而卻步,這或許是導(dǎo)致其整個(gè)品牌車型銷量下滑的重要因素之一。
作為大眾旗下的明星產(chǎn)品,神車?yán)室菝總€(gè)月都會(huì)霸占轎車銷量排行榜榜首,然而銷量高投訴率也高,在今年1-7月投訴率Top10榜單中,神車?yán)室菀蜍噧?nèi)異味、漏水,變速箱異響等問題,以483的投訴次數(shù)排在第5名。投訴占比0.17%。 這也是大眾朗逸的老問題了,目前并沒有看到有相應(yīng)的解決方案。
其實(shí)大眾朗逸說實(shí)話:“沒有什么突出的優(yōu)點(diǎn),也沒有什么重大的缺點(diǎn)”,但是這就夠了,中庸之道也是國(guó)人所追求的。
途觀是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的途觀,而奇駿則是全球消費(fèi)者的奇駿,可見奇駿在全球范圍內(nèi)的影響力,2019年1-7月份日產(chǎn)奇駿在國(guó)內(nèi)共售出119091輛,車質(zhì)網(wǎng)投訴次數(shù)480次,投訴率為0.40%。
如圖所示,車質(zhì)網(wǎng)上有關(guān)奇駿變速箱漏油的投訴一直居高不下,即便是日產(chǎn)已經(jīng)召回了約18萬輛的問題車,但漏油事件還是不斷出現(xiàn)。讓人惱火的CVT變速箱確實(shí)是一大難題,如果不及時(shí)解決,肯定會(huì)對(duì)奇駿下半年的銷量產(chǎn)生影響。
別克凱越從2003年進(jìn)入中國(guó)以來,在短短的13年里創(chuàng)造了268萬輛的成績(jī)著實(shí)讓人驚嘆,雖然它有那么點(diǎn)默默無聞,但承載的卻是千萬戶家庭的情感,是當(dāng)年叱咤車壇的“新三樣”之一。車主投靠的主要問題是車身附件及電器及儀表臺(tái)開裂,主要集中在2013款及之前的車型。
軒逸存在著與奇駿同樣的老問題,變速箱異響、頓挫、故障燈亮、燒機(jī)油等等,真是一對(duì)難兄難弟。作為常年和朗逸爭(zhēng)奪第一第二的車型,它的口碑與產(chǎn)品力是有目共睹的,然而軒逸出現(xiàn)的問題日產(chǎn)一直都沒有一個(gè)合理的解決方案,或許在問題解決后,有可能奪回轎車冠軍寶座。
Top10中是唯一上榜的自主品牌,1-7月份,艾瑞澤5共售出35772輛新車,車質(zhì)網(wǎng)投訴次數(shù)為420次,占比1.17%。投訴的主要問題在于減震器異響、車身生銹、發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱異響等,而車身生銹一直困擾著艾瑞澤5的車主,作為曾經(jīng)唯數(shù)不多可以殺入轎車前十的自主品脾,艾瑞澤5和帝豪撐起了自主品牌轎車的最后一道防線。
一線豪華品牌的奧迪,在各方面的表現(xiàn)都比較均衡,但A4L的上榜確實(shí)讓人有點(diǎn)意外,1-7月份,奧迪A4L銷量為94449輛,車質(zhì)網(wǎng)投訴401次,占比0.42%。
投訴的問題大多集中在車內(nèi)異味、發(fā)動(dòng)機(jī)漏防凍液變速器異響等,關(guān)于異味問題,官方給出了說法,通過檢測(cè)機(jī)構(gòu)和報(bào)告證明,異味并不存在致人發(fā)生疾病的危險(xiǎn),所以之前奧迪車內(nèi)有毒氣體致使奧迪車主白血病的事件站不住腳。不過這樣的處理結(jié)果,并沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)可,如果得不到解決,下半年的投訴榜應(yīng)該還會(huì)看到A4L的身影。
車質(zhì)網(wǎng)的投訴,雖然并不是決定市場(chǎng)上一款車型質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),但確實(shí)可以作為消費(fèi)者選車的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)。以上就是今年前7月車質(zhì)網(wǎng)上的投訴車型前10名,如果你的愛車是以上幾款車型,趕緊看看有沒有出現(xiàn)類似的情況吧,以免耽誤自己的用車生活。
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