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翻開滴滴的發(fā)展歷史,就可以發(fā)現(xiàn)其成長速度是驚人的。
2015年,滴滴和快的合并;2016年,滴滴收購優(yōu)步中國。也就是說,滴滴在收購之后已經(jīng)獨占超過九成的市場份額,它已經(jīng)牢牢坐穩(wěn)了中國出行市場的頭把交椅。在坐擁2100萬司機(jī)和3億用戶的市場基礎(chǔ)下,那些輕資產(chǎn)的出行平臺實在是很難與其抗衡的。
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其實,滴滴最大的優(yōu)勢不在技術(shù)或業(yè)務(wù)模式,而是資本。據(jù)悉,“滴滴手上還有100多億美元可以用”,成立六年來,滴滴整體融資額已超過350億美元。真的很少有出行公司,擁有這么厚的資本實力來與滴滴相抗衡。
于是背靠三家央企和阿里騰訊蘇寧的T3出行,就順理成章的被當(dāng)作了滴滴的挑戰(zhàn)者。
已經(jīng)在南京正式上線的T3出行,首批入駐資金97.6億元,其中一汽、東風(fēng)、長安三家國字頭車企各自出資16億元,出資占比16.39%。阿里、騰訊聯(lián)合另外三家公司合計出資22.5億元,占比23.06%,蘇寧出資17億元,出資比例為17.42%。
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T3出行的啟動資金為97.6億元,比滴滴剛成立時的資金多出不少,但對于如今持續(xù)燒錢的網(wǎng)約車平臺來說,97.6億似乎并不能維持太久。當(dāng)然,對于T3出行強(qiáng)大的股東們來說,后繼資金問題應(yīng)該不大,所以難免會有人把抱著金湯匙出生的T3出行當(dāng)作滴滴這個出行巨頭的挑戰(zhàn)者。
時間回到7月22日T3出行的上線發(fā)布會上,T3出行CEO崔大勇表示,當(dāng)前移動出行領(lǐng)域基本痛點未得到解決,根源在于模式。移動出行是民生工程,T3出行將立足安全、民生,通過模式、技術(shù)創(chuàng)新等,為用戶提供更好的出行服務(wù)體驗,它和滴滴從本質(zhì)上就不同。滴滴的C2C模式憑借對于社會資源的有效利用,讓其走上了這條稱王之路,但這一路上也非順風(fēng)順?biāo)?,接二連三發(fā)生的滴滴乘客受害事件讓人們不得不開始重新審視出行市場的監(jiān)管力度與滴滴的運營規(guī)范程度。但也反映了C2C模式對于客戶和司機(jī)的撮合模式一個先天的劣勢:標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,監(jiān)管難以落實,安全沒有保證。在崔大勇看來,馬上打到車、安全到達(dá)目的地、路上更舒心、不花冤枉錢是基本訴求,要求不高卻沒有得到滿足。原因在于當(dāng)前移動出行領(lǐng)域主流模式仍是撮合交易,由此帶來標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、監(jiān)管難落地、安全難保證等問題。而撮合模式下,缺乏供給側(cè)的組織與管理能力,無法從根本上解決以上問題。所以在解決運力方面,T3出行的車輛是集中采購的定制化、智能化的新能源車型,同時,T3出行還將通過聯(lián)合地方出租車、客運公司、汽車經(jīng)銷商等方式整合資源,保障合規(guī)運力的穩(wěn)定供給,解決打車難的問題。近日,在汽場與崔大勇的溝通中他也透露,未來T3出行在車輛采購方面,對于新能源車輛的要求也是讓員工自己開,誰的駕乘體驗更好,誰的續(xù)航成績更佳都是用實際體驗說話,保證車輛的乘坐體驗與質(zhì)量。從這一細(xì)節(jié)我們就可以看出,T3出行除了對乘客負(fù)責(zé)之外,對自己也是負(fù)責(zé)的態(tài)度。相比之下,雖然B2C模式發(fā)展和擴(kuò)張速度較慢,但正因為慢才能保證更加安全良好的客戶體驗。T3出行給網(wǎng)約車的安全問題帶來了一個方案在滴滴陸續(xù)出現(xiàn)多起網(wǎng)約車安全事故后,輿論的壓力逼迫滴滴先后關(guān)閉了深夜出行和順風(fēng)車業(yè)務(wù),難道整改優(yōu)化自身的業(yè)務(wù)就這么難嗎?是做不到還是不愿意去做,有多少不合規(guī)司機(jī)/車輛,通過“黃?!睋u身一變也可以合規(guī)地經(jīng)營網(wǎng)約車,相信只有滴滴自己才心知肚明。一旦所有事情都按規(guī)矩辦,滴滴將會損失慘重,這應(yīng)該是其最不愿意看到的事情,在C2C模式下私家車是網(wǎng)約車的主要運力,辦證這個事情,其實滴滴司機(jī)和平臺誰都不太愿意,一旦政策法規(guī)落實執(zhí)行,司機(jī)的流失將會是非常嚴(yán)重的,非合規(guī)化運營也成為共享出行的一大弊端。網(wǎng)約車缺乏線下支撐,過分依賴線上審核和跟蹤,無法從根本上解決安全漏洞問題,滴滴6年虧損390億,做一個滴滴司機(jī)真的掙不到多少錢,所以這種模式到底還能撐多久?誰也不知道。而T3出行的司機(jī)除了均是經(jīng)過嚴(yán)格準(zhǔn)入審核之外,司機(jī)全程是不能用手機(jī)的,接單是在車載大屏上點擊接的,同時在平臺上,車會和人臉做匹配,人臉掃描也是在車上,不是用手機(jī),且全程每60秒掃一次,除了司機(jī)這個車誰也開不走。在監(jiān)督與管理方面明顯要比C2C模式更具優(yōu)勢。同時,私家車只想掙點兒零花錢,要想在他車上裝監(jiān)控設(shè)備,幾乎根本無法做到。這是滴滴在對司機(jī)與車輛進(jìn)行實時管理的一大困擾。T3出行則不會有這方面的困擾,其從人、車、路三個維度打造了一套完善的安全體系V.D.R防護(hù)系統(tǒng)(VDR,Vehicle-Driver-Road)。通過打通車內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng),每輛營運車輛可被平臺實時管理。通過人臉識別匹配,司機(jī)與車輛將完全一一對應(yīng),內(nèi)置車機(jī)接單確保車單合一;車內(nèi)的物理按鍵報警,提供緊急情況下更低學(xué)習(xí)門檻的報警交互;在安全事件發(fā)生時,平臺甚至能進(jìn)一步干預(yù)車輛,進(jìn)行閃燈、鳴笛或限制再次啟動。信任才是用戶購買產(chǎn)品的基礎(chǔ),T3出行的這一系列安全牌就是要讓用戶在選擇它出行時打消顧慮。根據(jù)乘用車市場信息聯(lián)席會布的銷量統(tǒng)計數(shù)據(jù),2018年全國乘用車零售銷量為2235.1萬輛,同比減少5.8%。2019上半年中國汽車銷量實現(xiàn)1232.3萬輛,同比下跌12.4%。我國汽車市場經(jīng)歷了28年來首次的銷量負(fù)增長,所謂“金九銀十”的火爆銷售場面已不復(fù)存在。鑒于車市出現(xiàn)低迷的情況豐田在今年5月底,以汽車合資租賃公司的形式投資滴滴39億元,豐田和滴滴的合作方式與T3合作模式頗為相似:豐田汽車作為運營車輛,豐田經(jīng)銷商負(fù)責(zé)汽車維修,滴滴負(fù)責(zé)平臺的運營和汽車的租賃。不僅如此,一直以“死對頭”形象出現(xiàn)在人們面前的寶馬與奔馳,也在今年年初傳出將聯(lián)合打造新的合資出行集團(tuán),業(yè)務(wù)范圍涵蓋網(wǎng)約車等方面的消息。用比較直白的一句話來說就是,傳統(tǒng)車企發(fā)現(xiàn)車子不好賣了,銷量下滑,直接影響到其生存的根本了。面對持續(xù)低迷的市場與過剩的汽車產(chǎn)能,傳統(tǒng)車企需要找到一個新的平衡點,既能去除庫存車,同時也能有新的戰(zhàn)略布局。毫無疑問,網(wǎng)約車出行平臺是目前最好的選擇,當(dāng)然這也是許多人對于為什么這么多車企紛紛布局這個既燒錢,又有些模糊的出行市場的一個解釋。但T3出行的構(gòu)想恐怕沒那么簡單,它的“智慧出行生態(tài)圈”是想打造一個閉合的生態(tài)圈。比如,從T3平臺打完車之后,可以通過蘇寧,天貓等平臺選擇吃喝玩樂等項目,同時騰訊、阿里的加入又可以在支付方面提供很大的支持,在養(yǎng)成用戶出行習(xí)慣方面也會有很大益處,這些都是T3出行想看到的結(jié)果。但與美團(tuán),高德等那種純粹的聚合平臺不一樣的是,T3出行平臺本身又是一個B2C的自營平臺,在真正運營時無疑難度更大,但這種模式一旦成功,就將改變消費者的出行觀念,也將是對解決目前社會中,人們出行難,擁車難這一重大民生問題的一大突破。相較于資本獨大,利益至上的滴滴;為了解決“后顧之憂”的曹操專車與北汽約車;還有就是聚合平臺模式之下的美團(tuán)、高德打車,我們更期待T3出行的成長與壯大,這種真正從用戶角度,從解決民生問題出發(fā)的公司才能在源源不斷的資本大潮中真正解決出行痛點,用一句話形容那就是:得民心者得天下。