炎炎夏日,出門打車也就是為了避免受烈日的煎熬,但有網(wǎng)友反映一些網(wǎng)約車不開空調(diào),揚(yáng)言開空調(diào)要額外給錢。這件事情引起了網(wǎng)友的關(guān)注,不少網(wǎng)友也說真的存在這種情況,部分網(wǎng)約車司機(jī)不舍得開空調(diào),要司機(jī)開空調(diào)卻遭到拒絕,并被告知,“開空調(diào)我不賺錢”。
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之前還有一個(gè)關(guān)于網(wǎng)約車空調(diào)的新聞,之前有兩個(gè)未成年人打滴滴出行回老家,結(jié)果車費(fèi)打出來6000多,但是孩子是未成年,家長卻拒絕支付,這個(gè)事之前也在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)過熱議!
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但是網(wǎng)約車司機(jī)也有自己的聲音。網(wǎng)約車司機(jī):“我昨天加了230元的油,要是不開空調(diào),大概180、190元,一個(gè)月不就多1000元成本嘛!” 更夸張的是,居然還有網(wǎng)約車司機(jī)在車內(nèi)張貼,開空調(diào)需要加收10元現(xiàn)金的告示。記者在本地隨機(jī)叫來一輛滴滴車。車上有空調(diào),車廂內(nèi)也并未發(fā)現(xiàn)加收現(xiàn)金的告示。
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那司機(jī)不開空調(diào)的做法符合規(guī)定嗎?關(guān)于這個(gè)問題,滴滴出行也是給出了自家的回復(fù)。滴滴表示:至于司機(jī)加收空調(diào)費(fèi)屬于附加費(fèi)用,是違規(guī)行為 。如果乘客投訴到平臺,司機(jī)要被扣掉服務(wù)分,嚴(yán)重的還會被做封號處理。
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但是美團(tuán)的做法就與滴滴的不太一樣了,美團(tuán)網(wǎng)約車方面稱,是否開空調(diào)我們沒有強(qiáng)制規(guī)定,乘客可以跟司機(jī)溝通協(xié)商。也就意味著,不同的運(yùn)營方對此有著不同的態(tài)度。不過,即便明知是違規(guī)卻又拿不出相應(yīng)的措施,更或者讓乘客和司機(jī)溝通,或者找客服求助,這些顯然沒有站到消費(fèi)者的利益方面來考慮。
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也有網(wǎng)友表示司機(jī)不開空調(diào)司機(jī)自己也熱,他們也很辛苦,相互理解一下。但是有網(wǎng)友卻不同意,表示花了錢享受空調(diào)是乘客的權(quán)利,誰工作都辛苦。你對這件事情怎么看?你有沒有遇過類似的事情?