市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是“叢林法則”,最讓人絕望的是“馬太效應(yīng)”,即強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱。就像現(xiàn)在的中國(guó)汽車市場(chǎng),大盤在下跌,本來就強(qiáng)勢(shì)的德系、日系份額仍在提升,而韓系、法系和自主品牌等份額卻在下降。
“有些規(guī)律可以人為打破,我們不相信馬太效應(yīng)。”8月7日,長(zhǎng)安福特全國(guó)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱NDSD)總裁楊嵩在接受三個(gè)司機(jī)采訪時(shí)卻信心滿滿。坦率地說,長(zhǎng)安福特的狀況并不算好,2018年銷量只有417,215輛,跌幅近50%。相對(duì)于2016年的957,495輛,已經(jīng)連續(xù)大跌兩年。
楊嵩今年4月8日加盟長(zhǎng)安福特,在外界看來是“臨危受命”,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)機(jī)看起來實(shí)在有點(diǎn)兒糟。但楊嵩卻認(rèn)為“這恰恰是機(jī)會(huì)”,老子《道德經(jīng)》中有句話是“反者道之動(dòng)”,就是說,事物都是循環(huán)往復(fù)的,就像炒股票,“追漲殺跌”是人性,但結(jié)果多數(shù)人都成了韭菜,懂得逆向操作才能賺大錢。
所以,事在人為。憑借20多年跨行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),楊嵩敏銳的將變革的切入點(diǎn)選擇了經(jīng)銷商渠道,而不是大家普遍認(rèn)為的新車型?!熬拖裉咦闱?,如果前鋒倒下了,后面再多的倒腳傳球,都是無用功?!睏钺哉f。
深度調(diào)查之后,他得出的結(jié)論是:由于近兩年銷量連續(xù)下滑,經(jīng)銷商庫存高、不賺錢,信心嚴(yán)重不足。于是,楊嵩果斷的給經(jīng)銷商減壓,“以銷定產(chǎn)”,制定了35天的庫存線,高于這個(gè)庫存天數(shù)可以停止批車,這是紅線。
熟悉4S店運(yùn)作的都知道,這樣做是犧牲廠家的利潤(rùn)來保經(jīng)銷商的利益,以此實(shí)現(xiàn)“幫助經(jīng)銷商提高1個(gè)點(diǎn)利潤(rùn)率”的承諾。楊嵩認(rèn)為,“所有痛苦來源于只想自己賺錢”,他現(xiàn)在要做到“共贏”。所以,就有了NDSD的全新價(jià)值觀:想經(jīng)銷商所想,急經(jīng)銷商所急!
結(jié)果如何?用數(shù)據(jù)說話。4月,長(zhǎng)安福特的銷量還只是14,797輛,到7月銷量達(dá)到21,086臺(tái),環(huán)比增長(zhǎng)9.1%,已經(jīng)觸底反彈。并且,在“以銷定產(chǎn)”的背景下,零售量實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)月的增長(zhǎng),五六月零售增幅超30%。截至6月底,長(zhǎng)安福特經(jīng)銷商的庫存水平降到了28天,為18個(gè)月來的最低庫存水平,遠(yuǎn)好于同期行業(yè)平均水平。
對(duì)于經(jīng)銷商來說,在連續(xù)賠了二三年后,楊嵩走馬上任后的一系列舉措又讓他們重拾信心,7月經(jīng)銷商甚至開始主動(dòng)下單進(jìn)車,自己主動(dòng)壓庫存,以應(yīng)戰(zhàn)8月的新車上市和金九銀十的銷售旺季?!耙郧笆菑S家壓庫存,現(xiàn)在不壓了,我們卻更有干勁兒了?!币晃婚L(zhǎng)安福特經(jīng)銷商坦言。
通過楊嵩帶領(lǐng)NDSD團(tuán)隊(duì)“3個(gè)月當(dāng)3年用”的努力,長(zhǎng)安福特經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本步入正軌。據(jù)了解,原來100多家有財(cái)務(wù)問題的經(jīng)銷商,短短幾個(gè)月減少到50家,8成的經(jīng)銷商正在向盈利扭轉(zhuǎn)。“方向正確、目標(biāo)明確,剩下的,就讓我們交給時(shí)間?!睏钺詫?duì)三個(gè)司機(jī)說。
他用高爾夫球進(jìn)行了一個(gè)形象的類比。產(chǎn)品是一號(hào)木,營(yíng)銷(包括市場(chǎng)和公關(guān)等)是鐵桿,終端是推桿,而區(qū)域營(yíng)銷就是切桿,展廳就是果嶺,這是一個(gè)串聯(lián)的關(guān)系,一環(huán)扣一環(huán)。前面的桿沒打好,后面的桿就要更辛苦的補(bǔ)救,反之前面打好了,后面就會(huì)越來越輕松?;氐劫u車,如果前面的都沒做好,單靠店頭銷售員強(qiáng)推,那就非常辛苦了。
最后,在產(chǎn)品層面,福特也開始了一大波新車上市。7月,針對(duì)上市僅8個(gè)月的全新一代福克斯進(jìn)行換代,推出2020款新車。8月16日,長(zhǎng)安福特將啟動(dòng)大型品牌體驗(yàn)活動(dòng)——FUN DAY福特品牌日,展現(xiàn)福特車型卓越的操控基因和獨(dú)具的性能魅力,期間??怂笰ctive城市新銳SUV、新銳界ST/ST-Line和全新金牛座三車齊發(fā)。第四季度,還將推出兩款新車,比如ESCAPE,即全新一代翼虎,屆時(shí)將與現(xiàn)款國(guó)產(chǎn)翼虎同堂銷售?!败囂嗔?,時(shí)間不等人,我們只能一次全發(fā)布了?!睏钺哉f。
[總結(jié)]對(duì)于一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,能在世界第一大市場(chǎng),操盤一個(gè)正處于低谷中的百年品牌的營(yíng)銷工作,這是一件讓人聽著就興奮的事。人到40歲都會(huì)焦慮,多數(shù)人都是因?yàn)樯娴膲毫?,但也有很多人是因?yàn)椤皩?duì)未知世界的渴望”。
楊嵩的學(xué)業(yè)和職業(yè)生涯都堪稱是“教科書式”的,他坦言,自己面對(duì)的焦慮是“對(duì)未來的不甘心”,不想自己的人生一眼可以望到頭兒。于是,在東風(fēng)日產(chǎn)如日中天的時(shí)候,他選擇了去日產(chǎn)北美。如今加盟長(zhǎng)安福特,想象空間足夠大,雖然很多人解讀為“挑戰(zhàn)”,但楊嵩認(rèn)為機(jī)遇更多。在用4個(gè)月的時(shí)間理清了營(yíng)銷體系,楊嵩還將放哪些大招?8月16日,上海見!
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