圖片來源:每經記者 滑昂 攝(資料圖)
7月18日,為應對持續(xù)發(fā)酵的車主維權風波,小鵬汽車推出二選一的最新方案:其中一種方案是在原有1萬元復購補貼的實現(xiàn)方式上衍生兩種選擇,老車主可以任選其一:一是,可以選擇小鵬商城10萬積分,用于小鵬汽車的充電、保養(yǎng)、維修、競品兌換;二是,可以選擇本人及直系親屬的新車增購。
第二種方案是對于購買小鵬G3 2019款已經提車的消費者,可以享受在3年后,舊車以六折折舊換購新車型。小鵬G3 2019款的車主只可以在上述兩種方案中選擇其中一項。針對購買小鵬G3 2019款未提車的消費者,小鵬汽車表示在理論上可以更換為520版本,但要視訂單情況、相關貸款和保險情況而定。
點評:首款量產車剛上市不久,小鵬汽車就遇到如此緊急情況,這也是考驗造車新勢力的一場硬仗。如何平衡智能汽車快速迭代與用戶體驗之間的關系,也考驗著造車新勢力的智慧。