2019丨第247期
近日,吉利汽車旗下網(wǎng)約車公司曹操出行獲得“官方許可”,宣布將于今年9月正式推出順風(fēng)車業(yè)務(wù),百度AI開發(fā)者大會(huì)中亮相的博越PRO成為順風(fēng)車的首款車型,帝豪GL、帝豪GS、繽越等其余車型也會(huì)進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段。
滴滴成眾矢之的,小眾平臺(tái)“暗度陳倉(cāng)”
滴滴雖不是“順風(fēng)車”業(yè)務(wù)的首創(chuàng)者,但卻將它做到了頂峰。其本意是將車主和乘客的利益最大化,中短途的路程不僅解決了乘客的出行問(wèn)題,也為車主來(lái)到了不菲的收益,在解決油費(fèi)的同時(shí)小賺一筆,達(dá)到共贏。但是由于盜竊、性侵甚至是故意殺人事件的屢屢發(fā)生,滴滴的安全問(wèn)題被無(wú)限放大。
雖世人可知,安全問(wèn)題乃是整個(gè)行業(yè)的通病、大疾,但作為行業(yè)領(lǐng)頭羊,甚至是一度壟斷的滴滴,自然有不可推卸的重責(zé),成為眾矢之的也是“民心所向”。
迫于重壓之下,滴滴只好無(wú)限期的下線順風(fēng)車業(yè)務(wù),時(shí)至今日也未曾有半點(diǎn)風(fēng)聲,但是是否就意味著順風(fēng)車業(yè)務(wù)已經(jīng)在失傳與江湖呢?
答案是否定的,去年春節(jié)前,車輿君曾特地對(duì)“暗度陳倉(cāng)”的小眾平臺(tái)進(jìn)行了一番測(cè)試(詳情請(qǐng)戳→這里),其中包含了拼車網(wǎng)、阿爾法順風(fēng)車、拼客和滴答唯四可用的順風(fēng)車平臺(tái),根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)測(cè)結(jié)果來(lái)看,滴答還算比較良心,和最初滴滴的定價(jià)、抽成類似,而其他三個(gè)平臺(tái)的抽成比例高的嚇人,頗有干一波就跑之勢(shì)。
而根據(jù)目前有限的管理辦法來(lái)看,這四家公司確實(shí)沒(méi)有獲得順風(fēng)車的運(yùn)營(yíng)資格,甚至在查詢了多方資料之后,都沒(méi)有看到他們進(jìn)行資格的申報(bào)和審核,屬于“擦邊球”的運(yùn)營(yíng)模式,被下線和取締也是遲早的事情。
曹操不甘三分,雄心一統(tǒng)天下
有趣的是,目前的網(wǎng)約車市場(chǎng)大有三分天下之勢(shì),滴滴依舊是行業(yè)巨頭,暫時(shí)無(wú)人能夠撼動(dòng),哈啰出行雖然保守政策影響,但是其戰(zhàn)略部署也是初見成效,而剛剛官宣順風(fēng)車的曹操出行,更是雄心可鑒。
雖不如司馬昭之心,但是吉利的目的也是非常明確,從“曹操專車”升級(jí)成“曹操出行”的那天起,就已經(jīng)做好了放手一搏的準(zhǔn)備,短短幾年內(nèi),將業(yè)務(wù)聚焦拓展,和滴滴的全國(guó)性戰(zhàn)略不同的是,曹操采用的是少而精計(jì)謀,將重點(diǎn)的30個(gè)城市大批量投入新能源專車,為未來(lái)幾年的網(wǎng)約車大戰(zhàn)做足了準(zhǔn)備。
如果說(shuō)滴滴出行更像是曾經(jīng)袁紹的手握十八路諸侯,遍布天下,那么曹操出行就更像是江東孫家三代,將水軍練到天下無(wú)敵,所聽之人無(wú)不破膽,而那水軍正是新能源汽車,更重要的是,在未來(lái)幾年,江東遍天,如同水城威尼斯一般,新能源的前景也是肉眼可見。
這時(shí)大力布局新能源,不僅可以率先攻克難題,積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn),更可以將“新能源網(wǎng)約車”這一標(biāo)簽和曹操出行即刻捆綁,總有一天燃油車會(huì)殆盡,消費(fèi)者先入為主的觀念尤為重要,而那時(shí)才是曹操出行最大優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。
除了觀念上的搶占先機(jī),曹操還擁有滴滴所不能及的兩大核心保障,其一是吉利汽車主機(jī)廠對(duì)于車輛的可控性以及4S店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),無(wú)論是在硬實(shí)力還是渠道,都占盡了先機(jī);其二是GKUI系統(tǒng)在接入360安全系統(tǒng)之后,在技術(shù)和安全上有了雙重的保障。
滴滴勢(shì)利的削弱,很大程度來(lái)自于C2C的局限性
不可否認(rèn)的是,近些年滴滴發(fā)展堪稱神速,幾乎跨足了各個(gè)行業(yè),除了我們熟知的網(wǎng)約車,還有諸如大巴、試駕領(lǐng)域以及廣告和游戲領(lǐng)域等等,短時(shí)間內(nèi)形成了雷同于騰訊這樣的頂級(jí)商業(yè)體系。
根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),滴滴目前已經(jīng)參股了超過(guò)60家大型公司,在海外更是下血本推出“海外版滴滴”,就連審核最為苛刻的日本,都已經(jīng)順利拿下資質(zhì),無(wú)論是人力成本還是維護(hù)成本都非常之高,這也就是為什么滴滴在高達(dá)30%抽成的情況下,依舊連年虧損百億的最大原因。
商業(yè)帝國(guó)雖然越建越好,但是在老本行上,滴滴卻是迎來(lái)了連續(xù)的下滑,從滴滴發(fā)布的財(cái)報(bào)中可以看出,2019年是滴滴走上下坡路的一年,而這背后自然是用戶和車主的雙重流失,這也就是C2C的最大弊端。
我們逐一分析,用戶的流失源自于兩方面,一部分用戶對(duì)整個(gè)網(wǎng)約車市場(chǎng)喪失信心,只使用出租車軟件或是其他出行方式;而另一部分市場(chǎng)則是被其他競(jìng)爭(zhēng)者稀釋,無(wú)論是曹操、美團(tuán)、滴答還是哈啰,都在用不同的方式來(lái)?yè)寠Z這塊肥肉,過(guò)去我們常說(shuō)滴滴是網(wǎng)約車市場(chǎng)的壟斷者,而現(xiàn)在來(lái)看,壟斷早已不在,肥肉也已經(jīng)被瓜分成數(shù)塊。
與之相比,車主的流失更讓滴滴頭疼不已,在大量的安全問(wèn)題爆發(fā)之后,滴滴為了喚回民心,不得不拿司機(jī)開刀,各種錄音監(jiān)聽、掃臉識(shí)別等等已經(jīng)讓很多司機(jī)反感,但是出于安全及賺錢的考慮忍氣吞聲。直到滴滴將抽成提升到25%甚至30%之后,大量的司機(jī)開始拒單、罷工,僅北京市可知的重大罷工次數(shù),就已經(jīng)高達(dá)了5次之多,對(duì)滴滴造成了嚴(yán)重的損失。
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(暫行)》的要求,在今年1月1日起,所有的網(wǎng)約車都必須擁有《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》,也就是我們常說(shuō)的“兩證”,這下徹底擊垮了司機(jī)的最后一道防線。
我們同樣以北京為例,辦理兩證最大的難點(diǎn)來(lái)自于本地戶口,目前滴滴并沒(méi)有發(fā)布任何關(guān)于兩證比例的數(shù)據(jù)顯示,而沒(méi)有兩證的司機(jī)依舊可以接單,只不過(guò)接單數(shù)和頻率會(huì)大大降低,這也側(cè)面導(dǎo)致了司機(jī)的流失和滴滴的無(wú)奈。
而其他諸如首汽約車、曹操出行等B2C平臺(tái),就不會(huì)存在這樣的問(wèn)題,本身車主就是培訓(xùn)、持證上崗,用戶自然也更加放心,只不過(guò)目前來(lái)看,這些平臺(tái)的價(jià)格要略高于滴滴,所以在大多數(shù)城市的競(jìng)爭(zhēng)力還處于下游,不過(guò)這也只是一個(gè)短暫的過(guò)渡期,如果政策不再放寬,或者是即可執(zhí)行,那么滴滴漲價(jià)也是必然。
曹操也好,哈啰也罷,其實(shí)拿到任何一項(xiàng)資質(zhì)都不足以讓滴滴感覺(jué)畏懼,真正讓他膽寒的是多方勢(shì)力的未來(lái)潛質(zhì),以及自身問(wèn)題的解無(wú)可解。
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