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在接連發(fā)生數(shù)起車輛自燃事件后,蔚來經(jīng)過調(diào)查梳理,最終決定對已售出的部分ES8車輛進(jìn)行召回,共計4803輛。6月27日,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布蔚來ES8召回通知,蔚來也發(fā)布了召回聲明。
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監(jiān)管部門通知與蔚來聲明的口徑相對一致,稱自燃事故的原因在于型號為NEV-P50的電芯模組個別電壓采樣線束“走向不當(dāng)”,在極端情況下與電池包蓋板相互擠壓,有被磨損造成短路的潛在風(fēng)險。
在汽車召回司空見慣的當(dāng)下,蔚來作為造車新勢力首個進(jìn)行召回的品牌,且召回車輛占總銷量的比重較高,引起了巨大關(guān)注。然而,賺取更多流量的卻是后續(xù)寧德時代發(fā)布的聲明,一時間,蔚來與寧德時代相互甩鍋的言論成為輿論焦點,熱度甚至超越了召回事件本身。
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在寧德時代發(fā)布的聲明中,其對自燃隱患的描述為:電池包箱體與我司供應(yīng)的模組結(jié)構(gòu)產(chǎn)生干涉,在某些極端條件下可能出現(xiàn)低壓采樣線束短路風(fēng)險。于是,蔚來稱模組個別線束“走向不當(dāng)”的表述,加之寧德時代并未采用“走向不當(dāng)”的說法,便被外界歸納為雙方相互甩鍋的行為。
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在汽勢Auto-First看來,從各自的聲明中不難看出雙方對于召回車輛的安全隱患可以達(dá)成基本共識,即造成自燃的短路現(xiàn)象來自于電池模組與電池包在極端條件下相互作用,雖然措辭不同,但蔚來的“蓋板擠壓”和寧德時代的“產(chǎn)生干涉”,并不沖突。言外之意明確,蔚來自產(chǎn)的電池包和寧德時代提供的電池模組共同造成了安全隱患,雙方“各打五十大板”并無甩鍋之意。
另外,蔚來作為主機(jī)廠,是召回行為的主體,其在聲明中并未明確提及供應(yīng)商寧德時代的名字,而是宣稱在調(diào)查中得到了友商的大力支持,寧德時代也強(qiáng)調(diào)高度重視召回工作,并將積極配合蔚來完成召回。雙方的友善相待,相互支持才是主旋律,將部分內(nèi)容過度解讀為“相互甩鍋”,實為以偏概全,避重就輕。
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汽勢Auto-First認(rèn)為,與其糾結(jié)“走向不當(dāng)”的措辭是否一致,更應(yīng)關(guān)注并予以肯定的是雙方在自燃事件發(fā)生后密切關(guān)注,聯(lián)合行業(yè)專家,緊密相互配合進(jìn)行調(diào)查取證,最終找出隱患,并開展召回工作,這本身就與“甩鍋”二字完全相反,展現(xiàn)了雙方面對事件負(fù)責(zé)任、不逃避的積極態(tài)度。相應(yīng)的,如李斌于蔚來APP中發(fā)表的用戶信中所說,蔚來對自燃事件的反思、重視與主動解決,得到了“當(dāng)事用戶的諒解”,甚至在早晨需要趕飛機(jī)的情況下,仍愿在深夜與李斌長談并提出建議。
相比蔚來在每次自燃事件后的迅速跟進(jìn)和信息透明,同樣在風(fēng)口浪尖的特斯拉卻在4月21日的自燃事件發(fā)生后一直保持沉默,直至工信部裝備工業(yè)發(fā)展中心于6月中旬下發(fā)公告,決定針對自燃事故隱瞞不報或自查不力的車企取消公告,時隔兩個多月后,特斯拉才“被迫”發(fā)出聲明。
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有如“此地?zé)o銀三百兩”,特斯拉在宣布了“查無缺陷屬個別事故,系單個電池模組故障起火”的調(diào)查結(jié)果后,卻OTA推送了Model S和Model X的充電及熱管理系統(tǒng)更新,并再次強(qiáng)調(diào)“特斯拉起火概率明顯低于汽油車”。與其說蔚來與寧德時代相互“甩鍋”,特斯拉將起火完全歸咎至電池模組故障并強(qiáng)調(diào)起火概率的說法,松下和汽油車廠商恐怕才是“背鍋”對象吧。
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