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以下是本期音頻節(jié)目的文字內容:
前不久接到一個活動邀請,去鄭州主持全新一代K3在當?shù)氐囊粋€城市巡展。我先簡單說說新起亞K3這款車,官方售價9.88萬-12.88萬,很巧,跟之前上汽大眾剛上市的Polo Plus一個價格區(qū)間。
新起亞K3淘汰了老款的1.6L+6AT的動力總成,換上了1.5L+CVT這套動力,有6個配置,但賬面數(shù)據(jù)變弱了,原來1.6L還是128匹,現(xiàn)在1.5L只有115匹。而1.4T+7擋雙離合是和之前老款一樣的動力總成,只有1個配置,動力也沒變還是130匹。1.5L頂配和次頂配帶車道偏離預警、車道保持、主動剎車這些主動安全配置,互聯(lián)版還有語音控制,在線音樂功能等等配置。
全系沒有手動擋,目測跟老款K3比官降了8000-10000元,而且配置還增加了很多。我在活動現(xiàn)場靜態(tài)和動態(tài)都體驗了這款新K3,一會兒詳細聊聊我的看法。畢竟這款車在10萬元級別,競爭對手太多了,光是德系和日系就一大堆,更別提中國品牌和起亞的同門師兄了。
像起亞這種城市巡展活動每年我都會接到一些,其實也不復雜,在巡展現(xiàn)場做直播來講解車輛,然后跟現(xiàn)場參與活動的人進行互動,如果還有娛樂項目或者試駕體驗,就給觀看直播的水友介紹一遍。但是這種直播主持其實很辛苦,要一直不間斷的說2個小時,為此就需要準備很多,一是要儲備相當多的素材,這樣才能有內容可說,二是要照顧到現(xiàn)場的人,還要跟直播間的水友互動。
當時在鄭州現(xiàn)場,還要求兩部手機同時開播,加上手機支架還是挺重的,兩個小時下來,我感覺自己都快練成麒麟臂了。不過,我覺得既然大老遠跑過來了,一方面是要按照客戶爸爸們的要求把現(xiàn)場的這個活動宣傳出去,另一方面我也在思考起亞廠家對于新K3到底想要突出哪些賣點來吸引人呢?
這次活動在鄭州的惠濟萬達廣場,我住在附近5公里左右的地方,當天我入住酒店后,我就準備打車去活動現(xiàn)場,先熟悉場地。巧合的是,我打到的就是一臺老款起亞K3,這個司機特別有意思,明明看到我的定位就在酒店門口,但是他就是不開過來。因為我打了車之后就沒看手機了,車遲遲不來,隨后我掏出手機一看,車早就到了,可是系統(tǒng)顯示我已經(jīng)遲到了。我就納悶了,司機寧愿原地坐等,也不打電話給我確認嗎?我回了個電話過去,他說正準備給我打電話,而且他認定我定位是酒店對面,所以必須要我到對面上車。我苦笑搖頭,這么倔的司機第一回遇到。
上了車,我也沒有埋怨,因為我還想采訪他一下。于是我就問司機,你這車開起來感覺怎樣,他說挺好的,但是座椅沒有他家的奔馳舒服,我當時一下子不知道該怎么接著往下聊了。然后我問他這車開到現(xiàn)在有沒有遇到什么問題?他說沒有,就是有段時間空調出來的風有味道。我說:“那你需要清理蒸發(fā)箱”。他說:“是的?!钡X得這是產(chǎn)品問題,要4S店免費給他清理,4S店不肯。他說:“當初買車的時候,銷售就是那種愛買不買的感覺,服務他很不滿意?!蔽艺f:“那服務不滿意,你就換其他車型啊,為啥還買了這臺K3呢?”他覺得一方面是便宜啊,優(yōu)惠后才7萬多,另一方面他覺得這車有點轎跑的感覺,最主要手里當時就那么多預算。我覺得買起亞的人,好像都挺固執(zhí)的,這讓我想到了買K5的表弟。
我始終認為存在即是合理的,曾經(jīng)我說過韓國車系如果不改變在中國的定位,將來很有可能要退出中國市場。這里的改變主要有兩個方面,一是美譽度的提升,二是價格體系的調整。美譽度的提升其實很難,這就好比我三刀平時默默無聞的做內容,大家也習以為常的按時來收聽了,聽久了大家也知道我節(jié)目的定位,主持的風格,喜歡的還能堅持粉我,不喜歡的可能早就取關了。
什么事都不發(fā)生,這可不叫美譽度提升。那什么叫美譽度提升呢,比如突然有一天郭德綱發(fā)微博艾特我,說他是我的粉絲,平時不說相聲的時候都在聽我的節(jié)目,最近他想換車,問我能否幫個忙?之后,我?guī)屠瞎I了車,老郭還跟我做了一期音頻節(jié)目。那時候,可能我想不膨脹都難了,因為無論大家喜不喜歡老郭,起碼大家都會覺得三刀牛x,老郭都是他粉絲,我也是他粉絲,真開心。當然,我這是做夢呢。而相反,如果我哪天在街上把外賣小哥打了,那之前的人設幾乎瞬間就崩塌了,后期再想增加美譽度,就更難了。
所以,我認為美譽度有時候不是你想要,它就能有,你精心策劃出來的東西,太假,短時間提升了美譽度,時間久了還是會消失。而如果日積月累得到了好口碑,美譽度可能通過幾個事件的觸發(fā)就上去了。同樣道理,崩塌起來也很快,一個事件就夠了。這就好比一個人,在鏡頭前舉止優(yōu)雅,但是在家里舉止粗魯。如果家里的視頻被曝光了,大家愿意相信鏡頭前的他,還是家里的他呢?大家肯定覺得鏡頭前他是有所克制的,而在家里才是本性流露。
其實汽車品牌的美譽度提升,要從很多維度去構建,包括品牌文化、產(chǎn)品質量、技術創(chuàng)新、用戶口碑等等方面,綜合產(chǎn)品力要是很強的話,美譽度才能顯現(xiàn)出來。但如果僅僅是外觀內飾有些變化,核心技術沒有讓大家眼前一亮,最終可能也就是新車剛上市的時候曇花一現(xiàn),后面持續(xù)輸出的能力不夠強。
起亞品牌我最早接觸過的是千里馬,那時候我想買二手奧拓,在二手市場上看見什么車我都想買,但90%以上的車我都買不起。那時候有臺千里馬,老板讓我開一圈試試,我當時就感覺動力好,外觀看著也順眼,但一看報價,對我來說是天文數(shù)字。
后來,我在奧迪4S店做二手車總監(jiān)的時候,收購了一臺紅色的賽拉圖自動擋,10幾萬公里,我咬著牙收下來,因為知道這種冷門顏色,這么高的公里數(shù)肯定要賣很久,所以我干脆平時上下班,出門辦事就開著這個車。結果,哎,越開越喜歡,動力很好,空調也很足,一打開冷風嗖嗖的刮,這個車子開起來感覺底盤很扎實,一點不松散,我拿到手的時候,那臺車應該車齡已經(jīng)有7、8年了。
再后來,我家表弟買了起亞K5,他開了也有5、6年才換車,所以他的車我太了解了,因為有什么問題他都會找我??梢哉f,除了正常保養(yǎng),其他任何問題都沒出現(xiàn)過。我要沒記錯,他應該還出過兩次車禍,一次是被人追尾,一次是側面門和翼子板被人撞了。這臺車后來賣的價格他也比較滿意,他找了一個他原來的初中同學,現(xiàn)在在做二手車,直接就出手了。他說,這車現(xiàn)在能賣這些錢,很出乎他的意料。他以為這車不值錢呢。
當然起亞還有很多車型,什么福瑞迪,秀爾,獅跑,智跑等等。但是說這么多關于老款起亞車型和我之間的故事,我想表達什么呢?其實,就是車沒問題,但認可的人太少。就連車主自己買回來,都覺得這車自己開,自己喜歡就好,將來要是賣了,肯定不值錢。都有一種,哎喲,算了,反正買什么都是代步工具,自己喜歡就好,別的我也不多求什么。
如果一個品牌給大家這種印象,這是不行的。因為汽車從當年的奢侈品變成現(xiàn)在的大眾消費品,特別是中國市場上又是各類車型琳瑯滿目,如果起亞是讓消費者退而求其次,勉為其難選擇的話,最終結果肯定是大量客戶流失,而真正要做的應該是留住原本要買起亞的,然后再想辦法去搞定那些本來買別的品牌車型的客戶。
全新K3這次外形和內飾變化的確很大,這也是基于最近兩年韓國車系在國內產(chǎn)品迅速換代的大環(huán)境。我之前節(jié)目聊過韓國車的銷量,從2016年巔峰時期182萬,到2017年斷崖式下滑到120萬輛,再到2018年下滑到110萬輛,2019年如果再沒有動作,這個品牌在中國市場真的就危險了。所以,2019年開始韓國車新款頻繁上市,并且價格都開始重新定義。
中國有句古話:得道多助,失道寡助。何為道?我覺得就是市場規(guī)律,這東西不像春夏秋冬變換那么準時準點。有時候常年是春天,有時候常年是冬天。但大體上,還是可以感知出來的。所以,要順著規(guī)律來做事。
比如,起亞的車型應該在哪里大力開拓市場呢?肯定不是一線城市,因為一線城市的人有個10多萬,恨不得就去買奔馳寶馬了,二線很多城市消費觀念也緊隨一線步伐。我覺得應該是三線往下,這些地方有很多想要合資品牌,但又囊中羞澀的消費者。其實他不是不想買起亞,他也知道起亞比大眾、豐田便宜,也知道品質和價格都不錯。但是面子上的事,還是沒有大眾能照顧的好。
如果我是起亞的老大,我就下死命令,三線以下城市,必須拿最好的地段,建最好的展廳,至少要比當?shù)氐拇蟊?,豐田展廳氣派。員工必須招聘本地人(沒有歧視外地人的意思,我當年去肯德基兼職,也必須要求是本地人),提供本土化服務。這就好似oppo和vivo這兩家手機廠,藍綠大廠到處都能看到,特別是在小城市里,無孔不入。起亞為什么不能學習他們的做法呢?死磕一線城市的意義,真心不大。
我在試駕全新一代K3的時候,能夠明顯感覺到這代產(chǎn)品從里到外都有變化,上一代16款的造型圓頭圓腦,就像是個穿個老頭衫的程序員?,F(xiàn)在19款外形一變,感覺像個玩搖滾的熱血青年。內飾變化也很大,現(xiàn)在的內飾有點像菲斯塔,懸浮式大屏,中控液晶屏,還有空調控制區(qū)域,下方的儲物空間,基本上設置都一樣,只是造型設計略微有些區(qū)別。
全新K3全系標配LED大燈,胎壓監(jiān)測,駕駛模式切換,自動駐車等等,我覺得9.88萬的入門版,今后結合優(yōu)惠一定賣的會不錯。但就目前來看,10.88萬的新銳和11.58萬的智享互聯(lián)咨詢量最大。也可以理解,一個是不帶互聯(lián)的最高配,一個是帶互聯(lián)的最低配,互聯(lián)版是7寸屏,非互聯(lián)版3.5寸屏,一眼能看出差別的就這個,其他都是細微的配置差別,總價差7000塊錢。
我實際試駕過程中,覺得這套互聯(lián)系統(tǒng)還是比較好用的,但是喚醒的方式竟然是:你好,小度。我開的是起亞K3啊,起碼應該是:你好 ,起亞,或者你好,小三。。。哦不,你好,小K?好像中英文混搭識別成功率不高。好吧,不糾結這個,反正我開著起亞K3,用語音說你好小度,打開空調,關閉車窗什么的,感覺怪怪的。反正這套車機大家自己去試,到底是7000塊錢買臺新手機還是用這個帶互聯(lián)的車機,自己決定吧。
全新K3開起來駕駛感受還不錯,很輕松,我覺得這車適合女生開,上手沒有壓力,懸掛比較有韌性,剎車比較線性,但遺憾的是我只試駕了1.4T版本+7速雙離合的版本,但這不是K3的主銷車型,回頭我有機會再去試試1.5L+CVT的感受再找機會聊吧。其實我聊韓國品牌,大家都會抱著一種心態(tài),沒事聊這干嘛,是不是被充值了?其實,國內市場還是有機會的,只是玩法不對,如果玩法對了,不說韓系今后能夠復蘇,重登16年180萬的輝煌,但起碼日子會過的比現(xiàn)在好。
今年韓系很多車的上市價格,都定低了很多。最典型的就是北京現(xiàn)代的ix35和起亞智跑,以前都是17-25萬的車型,現(xiàn)在一下子跳水到11-16萬的車型。這種官降力度,可以說在合資品牌中極其少見,不到逼不得已,我相信沒人愿意使出這一招。
再看K3的定價,其實也降了。以前1.6L自動頂配11.88萬,現(xiàn)在1.5L自動賣的不錯的10.88萬新銳版。新款價格低了1萬,配置還多了一長串,什么定速巡航,10.25寸屏,LED大燈,雙驅恒溫空調,空氣凈化,負離子發(fā)生器等等都給到位了。當年老款K3最低配連ESP都沒給,都是被日系車帶壞的?,F(xiàn)在韓國車知道該怎么玩了,看看中國品牌10多萬能給到什么配置,盡量往上靠就行。所以新K3增配降價是可以坐實的。
雖然起亞掛著合資品牌的標,價格到位還是有人認的。但關鍵問題,合資A級車市場現(xiàn)在也是一片紅海。一名消費者同樣拿10多萬的預算,大眾有寶來和朗逸兩座大山擋在眼前,K3還有一個親兄弟領動也是銷量不錯,日產(chǎn)軒逸日子不好過也在降價往外出貨,英朗和威朗難兄難弟更是褲子都脫了往外賣?,F(xiàn)在優(yōu)惠低于2萬都不好意思開口,3萬也就稍微有點感覺,4萬,還行吧,5萬,消費者才會有所停留。
這種市場,請問怎么玩?所以,現(xiàn)在全新K3就算官降增配,價格暫時堅挺。后期我覺得優(yōu)惠幅度達到1.5-2萬也是早晚的事。這個級別的車型,還是要跑量為先,不能當一幅畫兒掛墻上,讓消費者想看就看一眼。
關于全新K3,你覺得這款車的產(chǎn)品力如何呢?如果今后優(yōu)惠達到2萬多,裸車8萬能買到配置還不錯的K3,你會考慮這款車,還是有其他更好的選擇?你覺得韓國車是否應該主打3、4線城市,類似oppo,vivo這種農(nóng)村包圍城市的概念?留言互動是對作者最大的支持。
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