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    本期《郝老師行業(yè)觀察》，中國(guó)法學(xué)會(huì)消法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)郝慶豐和大家聊的是汽車三包法的話題，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)非常重要，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)銷商都會(huì)拿“三包”來(lái)說(shuō)事。

    前段時(shí)間，市場(chǎng)監(jiān)督管理總局根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》進(jìn)行了修訂，并公開(kāi)征求意見(jiàn)。有專家提出，“修理、更換、退貨”的順序其實(shí)顛倒了，應(yīng)該先退貨，然后才是更換和修理；同時(shí)，現(xiàn)在退換車的門(mén)檻太高，可能會(huì)造成生命危險(xiǎn)或者殘疾。

    原來(lái)的三包沒(méi)有與車內(nèi)有毒物質(zhì)污染相關(guān)的內(nèi)容，新的征求意見(jiàn)稿也沒(méi)有提到這一問(wèn)題，郝老師認(rèn)為，應(yīng)該在新的規(guī)定中納入這一條?，F(xiàn)在無(wú)論中高端還是低端車型，車內(nèi)污染都無(wú)法逃避，內(nèi)飾材料各種各樣，車內(nèi)空間有限，加上使用環(huán)境等因素，車內(nèi)揮發(fā)物的揮發(fā)速度很快。其實(shí)，之前有過(guò)一個(gè)關(guān)于車內(nèi)空氣污染標(biāo)準(zhǔn)的征求意見(jiàn)稿，但由于各方面的博弈一直沒(méi)有正式推行，目前只有一個(gè)“推薦標(biāo)準(zhǔn)”，可執(zhí)行可不執(zhí)行。

   郝老師表示，新的三包法，一定要大力宣傳，消費(fèi)者其實(shí)有很多權(quán)利，但自己并不清楚。舉個(gè)例子，保修期內(nèi)，如果汽車修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35天，或同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的修理累計(jì)超過(guò)5次，消費(fèi)者就可以要求退換車，但有的消費(fèi)者對(duì)此不知情。同時(shí)，有些經(jīng)銷商對(duì)三包也是選擇性的使用，比如維修時(shí)間超過(guò)5天以上，經(jīng)銷商需要為消費(fèi)者提供代步車或者按照當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)報(bào)銷打車費(fèi)用。

    三包規(guī)定目前只是一個(gè)部門(mén)的規(guī)章制度，法律效力有限，在郝老師看來(lái)，最好能夠再上一級(jí)到法律法規(guī)的層面。此外，現(xiàn)在有問(wèn)題都在經(jīng)銷商，實(shí)際上問(wèn)題根結(jié)還是在廠家，比如零配件能不能更換。維修期之內(nèi)，經(jīng)銷商要怎么修理，必須上報(bào)廠家備案，因?yàn)橘M(fèi)用是廠家出，如果廠家不允許換，經(jīng)銷商也無(wú)能為力。所以，三包法修訂完以后，需要寫(xiě)上廠家也需要承擔(dān)一定的責(zé)任。

汽車立體聲精選節(jié)目

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 ——汽車立體聲

節(jié)目嘉賓——郝慶豐

郝慶豐：曾任中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社消費(fèi)指導(dǎo)部主任等，現(xiàn)為中國(guó)法學(xué)會(huì)會(huì)員，中國(guó)法學(xué)會(huì)消法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，315汽車消費(fèi)論壇秘書(shū)長(zhǎng)，開(kāi)設(shè)“有事郝說(shuō)”公眾號(hào)。

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