近日,專業(yè)的汽車質量投訴平臺汽車門網(wǎng)收到起亞K3車主投訴,稱其購買的起亞K3車型,自購買至今行駛13000公里,由于車輛還未出保,車主找到4s店尋求索賠,但4S店以因為例原因造成,拒絕為車主免費更換,引發(fā)車主不滿。
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據(jù)車主段先生介紹,購買的2016款1.4t K3車型,目前還在保修期內,由于平時用車比較少,目前行駛里程13000千多公里,之前車輛出現(xiàn)過方向盤偏重,而且有些偏不是很正,經過技術人員檢測后給出的結果是沒啥問題繼續(xù)開吧!如今車型在此出現(xiàn)此問題,去經銷商進行二次檢測時,檢查的結果是右前支臂變形,而且沒有任何磕碰的情況出現(xiàn),技術人員也看了,但經銷商相關負責人以需要上報廠商才能確定能否索賠。
經過長時間的等待,廠商給出的答復是支臂有外傷,是外力作用造成,因此無法索賠,車主對此解決方案不滿,同時對廠商這種只通過視頻,不是親自檢測的外力造成結果不認同,要求廠商進行技術檢測,并進行免費更換。
起亞K3除了以上車主提到的問題外,我們從互聯(lián)網(wǎng)了解到,目前不少消費者對起亞K3的評論是由于減配造,小毛病多成為起亞K3最貼心的描述了。我們回溯起亞K3近半年的投訴數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),起亞K3的問題主要集中在一下三個層面,首先是車身異響問題也比比皆是,包括發(fā)動機異響、轉向異響、中控A柱異響、離合器異響等。
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此外,轉向機沉重、車身生銹、天窗漏水等投訴案例也不在少數(shù),一款銷量不大的起亞K3,投訴量占比絕對不是小數(shù),由此可見,起亞K3的質量問題是普遍存在的。
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此外,除了車身異響和生銹問題外,多位車主投訴起亞K3在減速時,會出現(xiàn)變速箱頓挫、中低速工況下,尤其是2、3擋來回切換的工況下,邏輯存在很大問題,會有那種換擋慢半拍或者動力頓挫的情況出現(xiàn),同時伴隨著車身抖動的情況。剎車時車身抖動嚴重,有車主表示,“剎車間歇性抖動,有硬物直頂剎車板,發(fā)出噠噠噠聲音?!?/span>
為了進一步起亞K3的問題是否是共性,汽車門網(wǎng)記者還從汽車之家口碑平臺進行了相關查詢,當我們搜索最不滿的車主口碑時,發(fā)現(xiàn)減震質量差、車漆薄、車內異味重、轉向穩(wěn)定性差、起步不平順等口碑問題均不在少數(shù),與網(wǎng)站投訴不謀而合,說明起亞K3確實存在諸多讓消費者難以接受的問題。
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當下,各種異響、多出生銹、小毛病多等已經成為起亞K3的代名詞,根據(jù)2月份公布的最新銷量數(shù)據(jù),東風悅達起亞銷量17438輛,同比下降26.2%,起亞K3通過大幅降價還沒能換來銷量的提升,加上售后服務如此不負責任,未來前景不容樂觀。