寶馬在中國一直以來都深受追捧,近期卻有人投訴寶馬5系,稱其輪胎存在質(zhì)量問題。新車兩天之內(nèi),接連出現(xiàn)爆胎問題。
宋女士稱,5月6號在成都蓉孚寶4S店里購買了寶馬5系油電混動型汽車。就在買車第二天,宋女士開著新車在大件路上去進貨時,卻發(fā)生了意外,愛車的左前方車輪居然爆胎了。車主宋女士回憶說“就砰地一聲,就爆了,原本以外撞到什么東西了,下車一看發(fā)現(xiàn)車胎癟了,并發(fā)現(xiàn)了一塊很大的洞。還好發(fā)現(xiàn)的及時,沒有出事故”。
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受到驚嚇的車主宋女士只能無奈打電話給當時購車4S店,可直到晚上爆胎的車輛才被救援車拖回了4S店。隨后4S店為車主免費更換了新胎。讓宋女士百思不得其解的是,這臺寶馬車第二天又出現(xiàn)了新問題。宋女士發(fā)現(xiàn)愛車車座左后胎竟然鼓出了一個包。隨時面臨著爆胎問題。宋女士表示:一輛價值48萬的寶馬新車開兩天,新胎接連出現(xiàn)鼓包、爆胎現(xiàn)象,實在無法接受。
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為了避免再次發(fā)生此類事件,宋女士找到經(jīng)銷商并提出自己的訴求,希望4S店免費將其他三個輪胎更換成新胎。4S店卻當場表示拒絕,要求宋女士必須出示相關證明,顯示輪胎有質(zhì)量問題才能免費更換。這種做法引起了車主嚴重不滿。
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那么聚焦此事,就涉及兩個重要問題:1.新車為什么會出現(xiàn)鼓包、爆胎的現(xiàn)象呢?2.汽車輪胎損壞,是否屬于質(zhì)量三包法里面規(guī)定的范疇呢?
帶著這個疑問,記者采訪了專業(yè)汽車維修人員得知,汽車鼓包現(xiàn)象是由車胎邊緣氣遭擠壓,致使輪胎里面線斷開引起的。而爆胎的原因有兩個,一是胎壓加得太脹,二是輪胎質(zhì)量本身問題。針對第二個問題,市場質(zhì)量監(jiān)管部門給出了明確的答案:汽車輪胎損壞雖然是在質(zhì)量三包法免費更換的范疇之內(nèi),但必須是產(chǎn)品本身質(zhì)量出現(xiàn)問題并有相關部門質(zhì)量檢測結果才可以。
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目前,宋女士還在與4S店進行交涉協(xié)商,如果協(xié)商不成,車主宋女士將選擇投訴維權的道路。
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編輯點評:從百萬豪車寶馬7系防爆車胎存在質(zhì)量缺陷,導致輪胎無辜鼓包,到此次寶馬5系新車車輪爆胎,都表明部分寶馬系列車輪本身存在質(zhì)量問題。廠商應重視此類現(xiàn)象,輪胎頻繁鼓包并非小事,假如車主開車行駛在高速路上,甚可能會出現(xiàn)爆胎的風險,嚴重情況下可能會危及車主生命安全。