近些年，隨著汽車市場日益嚴苛的油耗、排放標準，各大廠家相繼推出了三缸機小排量引擎，但在一些消費者中，仍然存在三缸機抖動、NVH問題等刻板印象。然而有這么一家企業(yè)，憑借著對技術和服務的自信，正在努力打消消費者對于三缸機購買及使用的顧慮，它就是上汽通用。

5月17日，上汽通用汽車正式宣布推出“質享無憂——小排量動力總成超長質保計劃”：即日起，凡購買上汽通用汽車旗下新一代1.3T、1.0T及1.3L小排量三缸車型，即可享受發(fā)動機、變速箱等主要零部件8年或16萬公里的原廠質保服務。

為什么敢推超長質保？自然是技術靠譜

 

早在2017年9月份，上汽通用就引入了全新一代Ecotec 1.0T/1.3T雙噴射渦輪增壓發(fā)動機，并將這兩款三缸雙噴射渦輪增壓引擎搭載于全新英朗、GL6、沃蘭多、科魯澤等車型上，歷經市場檢驗，贏得了廣大客戶的認可。而2019年，上汽通用汽車更是大規(guī)模引入通用汽車1.3T及1.0T第八代Ecotec發(fā)動機，并將搭載在今年多款別克、雪佛蘭車型上。

從技術角度看，全新一代Ecotec 1.3T/1.0T系列發(fā)動機擁有35Mpa高壓直噴系統(tǒng)、ATM主動熱管理系統(tǒng)、電動放氣閥渦輪增壓器、進排氣雙可變氣門正時系統(tǒng)等多項業(yè)界領先智能科技。兩款發(fā)動機最大功率分別為125Ps和163Ps，最大扭矩分別為170Nm和230Nm，在數(shù)據(jù)上面已經超過了目前市面上很多1.6L和2.0L的自然吸氣式發(fā)動機，特別是1.3T引擎的扭矩數(shù)值已經達到很多2.5L自吸引擎的數(shù)據(jù)。而且在兩款發(fā)動機的重量上也有所減輕，這樣在不損失動力的前提下保證了燃油經濟性。同時該系列發(fā)動機是業(yè)內首批從設計源頭便前瞻“國六B”排放標準正向開發(fā)的機型，能夠滿足十分嚴苛的“國六B”排放標準。

在耐久性測試上， Ecotec系列發(fā)動機通過了業(yè)內最嚴苛的測試，累計測試里程達465萬公里，相當于繞地球116圈。這個耐久測試已經遠遠超出普通司機一輩子的駕駛里程了。測試工況橫跨不同的地域、不同的城市和不同的道路條件進行了多項整車耐久性測試。缸數(shù)雖然少了，測試標準其實要更高，這樣消費者才能放心。

 

另外，為了徹底讓三缸渦輪引擎完全媲美四缸發(fā)動機的NVH水平，上汽通用不惜成本引入在歐洲高端大排量高性能柴油機上才會使用的橡膠減震齒輪，同時采用增加平衡軸、彈簧減震的一些“常規(guī)”方法來減少不平衡力矩，這樣的雙重保障徹底消除了消費者對于三缸引擎NVH水平的擔心。

 

技術上的創(chuàng)新讓上汽通用走在了小排量市場道路的最前列，也為上汽通用增加了“底氣”，于是，小排量動力總成超長質保計劃應運而生。

遠超行業(yè)標準的服務體系

（1）覆蓋范圍廣

近兩年來，隨著小排量車型技術的提升，購買小排量車型的消費者也在不斷增加，尤其是上汽通用品牌的車型。在此項服務推出之前，已累計了大量購車用戶。

 

（2）對新老車主一視同仁

其次，上汽通用所推出的延保服務沒有首任車主限制。在一些汽車品牌中，只有首任購車車主，或是花錢購買延保，才可以享受到隨車服務，但上汽通用充分考慮到實際的用車需求，無論消費者是在購買新車或者二手車時都可以享受此服務，這對于車輛的保值率有著很大的提升。

 

（3）官方與車主直簽

此次上汽通用推出的小排量動力總成超長質保計劃不同于以往消費者在4S店購買的延保服務，它是官方推出的，在全國各地經銷商都可以享受。相比4S店推出的延保，又多了一層保障。

 

（4）核心部件質保升級讓消費者更安心

不同于單一部件質保，上汽通用對于汽車的核心部件——發(fā)動機和變速箱進行質保。

除了易損易耗件不屬于保修范疇，像發(fā)動機缸體、活塞、變速箱的液力變矩器、齒輪、油泵等核心部件都包含在這次質保范圍內。這一舉動不僅體現(xiàn)了上汽通用汽車對新一代小排量技術實力和品質的信心，同時也能看到上汽通用汽車為讓消費者放心購買、使用小排量三缸機車型而做的努力。

強大產品力和完善服務體系共存

讓消費者成為最大的受益者

隨著消費者購車時的愈發(fā)理性，汽車廠商深知只有不斷通過提升自身產品力和提供完善的服務保障，才能留住消費者并吸引更多消費者的目光。如今，在汽車行業(yè)整體處于下行趨勢下，一個企業(yè)在整體市場低谷時的作為，往往最能顯示這家企業(yè)的底蘊。

上汽通用汽車一方面著手Ecotec系列小排量發(fā)動機及全新變速箱的普及，響應節(jié)能減排號召，全面滿足日益嚴苛的排放要求，為消費者帶來“更性能、更智能、更節(jié)能、更環(huán)?！钡挠密囆麦w驗，另一方面則推出小排量動力總成超長質保計劃，回饋廣大用戶，讓更多消費者在購車用車時更放心省心。種種行動表明，上海通用無疑走在了行業(yè)內領先的道路上，這種魄力和前瞻性值得其他廠商學習。