前兩期文章分別介紹了定價技巧里的誘餌效應(yīng)和心理賬戶,今天介紹終結(jié)篇:損失規(guī)避。
同樣先看案例:
假如你是一名在一個小村子里工作的醫(yī)生,現(xiàn)在村子里有600人同時患上一種致命的疾病。目前有兩種療法供你選擇:
A療法:你只能救活200人;
B療法:有1/3的幾率你可以救活所有人,2/3幾率一個人也救不了。
大部分人選擇了A療法,因為他們更愿意救活數(shù)量一定的一群人,而不愿意冒所有人都死去的風(fēng)險。
和上面一樣的情況,我們接下來換個說法來試試:
采用A療法一定會死400人;
采用B療法,那么有1/3的幾率你可以救活所有人,2/3幾率一個人也救不了。
這時候大多數(shù)人又選擇了B,因為他們不愿意看到400人就這樣死去。
所以,人們?nèi)绾螞Q策,在很大程度上取決于他們?nèi)绾稳澋门c失的那條線,而外界的條件、說話人的表達(dá)方式,完全可以影響他們對得與失的判斷。這就是損失規(guī)避的心理。
基于「損失規(guī)避」的定價技巧:
1、非整數(shù)定價法
非整數(shù)定價法會給買家一個「定價準(zhǔn)確」的印象。由于一分一厘都算的清清楚楚,就會使人感到賣家定價認(rèn)真、準(zhǔn)確,從而相信這個價格的合理性。
比如,你是車主,修理廠的老板告訴你這次維修剛好200元整,你會不會在心里犯嘀咕,怎么這么巧,正好是整數(shù)?會不會他自己湊的?或者算錯價格了?
但假如老板對你說:這次維修207塊,給您抹個零,200就行,以后多照顧生意。這時你會怎么想?是不是很開心,感覺自己還占了7塊錢的便宜。
即便是相近的價格,非整數(shù)往往比整數(shù)更容易獲得買家的認(rèn)可。國外某雜志上曾經(jīng)展示了一項關(guān)于27000處房產(chǎn)銷售的研究數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,數(shù)字越具體,買家越容易掏腰包,比如362987就比350000這個數(shù)字更受歡迎。
2、神奇的數(shù)字「9」
為什么定價時尾數(shù)最好是8或者9?
答案是,因為這樣的定價會給買家一種「省錢」的感覺。39和41雖然只差2塊錢,但是在買家心里,一個是30多,一個是40多。
反之,如果你不想銷售哪個產(chǎn)品,你可以把它的尾數(shù)定為「1」。
這個很好理解,很多修理廠的老板也在使用這個技巧,各類套餐價格的設(shè)置基本以8或者9結(jié)尾。
3、價格分割
標(biāo)題里提到維修清單與損失規(guī)避理論之間有啥關(guān)聯(lián)呢?
我們知道無論買的東西自己多么喜歡,掏錢的時候多少都有些心疼,尤其是需要支付的金額還比較高的時候。
那么,有什么方法能讓買家覺得他只是支付了一小部分錢,而不是一大把?
答案是:價格分割,我們可以用「更小的單位」來報價。
所以,修理廠的老板們一定要有維修清單,在檢查的時候可以一項一項地告知車主,比如火花塞、節(jié)氣門、空調(diào)濾清器……每一項是否有問題,有問題的危害,每項更換需要多少錢,讓車主自己做選擇,而不是診斷之后給一個籠統(tǒng)的報價。
讓車主覺得貴,覺得你在坑他,那對門店的傷害就太大了!
——文中部分觀點摘自市場部網(wǎng),有修改