車(chē)展除了新車(chē)和車(chē)模,車(chē)主的維權(quán)活動(dòng)也不失一個(gè)“看點(diǎn)”。這不,在5月2日的石家莊車(chē)展上,一奧迪車(chē)主高舉“奧迪A8新車(chē)6天,高速剎車(chē)失效,差點(diǎn)車(chē)毀人亡,廠(chǎng)家拒絕退換”的標(biāo)語(yǔ),著實(shí)讓人震驚。
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據(jù)悉,該楊姓奧迪車(chē)主,于今年2月26日于石家莊當(dāng)?shù)貖W迪4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛奧迪A8豪華轎車(chē),3月1日開(kāi)車(chē)上高速去往西安的路上,結(jié)果出現(xiàn)剎車(chē)抱死的情況,情況十分危急。隨后楊先生打電話(huà)聯(lián)系西安當(dāng)?shù)氐膴W迪4S店,車(chē)子被拖走。
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經(jīng)過(guò)西安奧迪4S店的檢測(cè),發(fā)現(xiàn)A8的左側(cè)剎車(chē)馬達(dá)有問(wèn)題,不能再開(kāi)了,需要進(jìn)行維修。隨后車(chē)子被拖回石家莊奧迪4S店,如今仍停放在4S店那里。從故障發(fā)生伊始,楊先生就和石家莊奧迪4S店進(jìn)行交涉,且被告知:“基本上符合退換車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)”,只是需要上報(bào)廠(chǎng)家等待答復(fù),但最終廠(chǎng)家不同意退換車(chē)。
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楊先生說(shuō):“廠(chǎng)家不同意退還車(chē)說(shuō)是不符合標(biāo)準(zhǔn),后來(lái)奔馳事件出來(lái)后,我們又找4S店提交一次申請(qǐng),廠(chǎng)家還是不同意退換車(chē)。一直拖,拖到現(xiàn)在?!彪S后,石家莊4S的一位售后總監(jiān)徹底激怒了楊先生:“對(duì)方(銷(xiāo)售總監(jiān))說(shuō)去法院起訴吧,他們只能把車(chē)修好再送一次保養(yǎng)?!?br>
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情急之下,楊先生最終選擇去車(chē)展維權(quán)曝光。對(duì)此奧迪4S店工作人員稱(chēng),現(xiàn)在車(chē)子已經(jīng)修好,但車(chē)主一直沒(méi)來(lái)提車(chē),之前車(chē)主同意維修,西安奔馳事件發(fā)生后車(chē)主要求退換車(chē)或要求賠償,賠償款開(kāi)始是16萬(wàn),現(xiàn)在是8萬(wàn),已與車(chē)主約談過(guò)。4S店方面還稱(chēng),楊先生車(chē)子的故障問(wèn)題已向廠(chǎng)家申報(bào)過(guò),廠(chǎng)家回復(fù)不符合退換車(chē)條件,如果車(chē)主要起訴的話(huà)4S店會(huì)配合。
按照國(guó)家三包相關(guān)規(guī)定,如果楊先生的奧迪車(chē)“高速剎車(chē)抱死”的現(xiàn)象符合制動(dòng)系統(tǒng)失效范疇,理應(yīng)可以退換車(chē)。目前,雙方正在進(jìn)一步協(xié)商中。
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