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還有沒多久,315就要到了。這幾年的315晚會(huì),基本都會(huì)和汽車發(fā)生一些聯(lián)系。如今,汽車已經(jīng)是人們生活的一部分,但與此同時(shí),買車后遇到這樣那樣的問題,也在困擾著不少消費(fèi)者。近日,汽車立體聲接到了一位奧迪A6L車主的投訴,在去年6月底提車當(dāng)天,這名車主的新車就出現(xiàn)了剎車問題,如今事情已經(jīng)過去了大半年,車主和4S店的溝通依然沒有任何結(jié)果。
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馬先生的奧迪A6L
去年6月27日,馬先生(化名)夫妻在奧迪的4S店廣州晨峰奧迪4S店買了一輛奧迪A6L,提車當(dāng)天他以大約70公里的時(shí)速開著新車在廣州的華南快速路上行駛,突然前方的車輛踩了一腳剎車,馬先生也馬上剎車,然而車卻剎不了。憑借豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn),馬先生迅速將車調(diào)整到了沒有車的左邊車道,避免了釀成車禍的發(fā)生。隨即,心有余悸的馬先生致電4S店說明問題。
次日上午,馬先生把車開到4S店,讓技術(shù)經(jīng)理試車檢驗(yàn),經(jīng)理表示車沒問題,只是給車打了一下剎車碟。但沒過幾天,新車故障重現(xiàn),馬先生再次找到奧迪4S店的工作人員,此次得到的回復(fù)依舊是:正常。
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4S店工作人員在給A6L打剎車碟
馬先生車的問題,是在60-80km/h的時(shí)候,剎車抖得很厲害。在另一家奧迪4S店廣州興迪汽車銷售有限公司做過檢測(cè)后,結(jié)果的確有問題——左前輪轂允許最大(誤差)值為0.02mm,但檢測(cè)結(jié)果顯示馬先生的車子檢測(cè)到誤差值為0.04mm,是允許的最大差距的兩倍。馬先生說,這車只要在40到50公里時(shí)都會(huì)發(fā)生抖動(dòng),在60到80公里時(shí)抖動(dòng)最厲害,他認(rèn)為左前輪輪轂這0.02毫米的誤差是導(dǎo)致問題的原因,而一開始否認(rèn)汽車有故障問題的晨峰奧迪4S店的工作人員看到檢測(cè)報(bào)告后雖然承認(rèn)50到60公里時(shí)速時(shí),剎車抖得特別厲害,但他們認(rèn)為造成剎車抖動(dòng)的原因依然出在剎車碟。
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另一家4S店檢測(cè)的結(jié)果
對(duì)于4S店提出再次修理車輛的方案,馬先生不同意,他認(rèn)為已經(jīng)維修過一次,只接受退車或者換更高配的版本,但此訴求遭到了4S店的拒絕。無奈之下,馬先生只能去另外一家4S店做了維修,如今車一直在開,但抖動(dòng)沒有之前那么厲害了。
從去年8月到現(xiàn)在,馬先生又和該4S店有過幾次溝通,但雙方依然都堅(jiān)持各自此前的方案,因此沒法達(dá)成一致。
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