新車還沒提回家好好享受，在4S店就受了傷，這種事情確實(shí)放到誰(shuí)的身上都會(huì)覺得很郁悶。那到底遇到這種事情，我們應(yīng)該怎么辦呢？

   一般情況下，4S店一定是會(huì)提出賠償?shù)?。畢竟他們也是理虧的。如果車輛損傷不大，只是補(bǔ)個(gè)小漆，其他都沒影響，4S店也拿出了足夠了誠(chéng)意，賠償也比較大方的話，小編認(rèn)為是可以接受的。畢竟對(duì)車輛本身沒有什么很大的傷害，也得到了相應(yīng)的賠償，也沒什么不好。

   如果被撞得比較厲害，車主認(rèn)為無法接受，并且4S店給到的賠償也沒有達(dá)到車主的可接受程度，那就要細(xì)說了。題主只說了全款已付，小編不知是否已開票。如果還未開票，那完全可以要求4S店更換車輛，這時(shí)候車輛還是屬于4S店的。

   如果已開票做完保險(xiǎn)只是還未上牌，這個(gè)時(shí)候4S店也會(huì)堅(jiān)持一下，因?yàn)榇藭r(shí)退換車會(huì)有些麻煩，車主如果可以接受，那就盡量和4S店談判提高賠償額度，不行就堅(jiān)持要換車或退車，如果客戶態(tài)度堅(jiān)決，4S店最后還是有松口的可能的。就看車主自己衡量了。

   最后一種，也是最麻煩的一種狀況，就是牌照也上好了，就代表所有手續(xù)流程都已完畢了。這種時(shí)候，4S店是不太會(huì)同意退換車的。因?yàn)樯贤昱频能囕v無法再作為新車銷售了，只能作為二手車出售，這對(duì)4S店來說損失較大，那車主就加大砝碼提高賠償額度，只要不是太過離譜超過該車變成二手車出售的損失，一般4S店都會(huì)答應(yīng)的。當(dāng)然，如果車輛被碰撞得很厲害，車主始終無法接受，那只能和4S店抗?fàn)幍降?，但這種抗?fàn)幫?S店會(huì)采取拖延戰(zhàn)術(shù)，希望通過時(shí)間長(zhǎng)了之后車主也再懶得一定要退換車了。并且無論是投訴消協(xié)或是訴諸法律，都沒有明確條款支持車主的訴求，往往也是從中調(diào)解，很多車主花了很多精力和時(shí)間，最后也經(jīng)不起消耗，還是與4S店達(dá)成修復(fù)與賠償?shù)膮f(xié)議。

   總體來說，如果您的車輛還未上牌，那無論是想要賠償還是退換車，都還是比較容易操作的，車輛一旦上牌了，就會(huì)比較麻煩，而我國(guó)目前尚沒有任何一條法律法規(guī)是明確支持消費(fèi)者退換車的，如果您一定想要堅(jiān)持，就要有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，并且也不一定會(huì)達(dá)到預(yù)期目的。

   （運(yùn)營(yíng)人員：章昱）

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