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出品 | 經(jīng)銷商之家
編輯 | 陳曉輝
廠家往往會遇見這樣的狀況,之前還合作好好的經(jīng)銷商,突然就沒有聯(lián)系了,之后再怎么聯(lián)系都沒有回應(yīng)。檢查輪胎,沒什么問題;檢查政策,不比別人差;檢查管理,也沒出什么問題……
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所有的都沒有問題,等到所有市場都出現(xiàn)問題,才發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在業(yè)務(wù)員身上。作為直接與輪胎經(jīng)銷商接觸的,稍微有幾句話觸碰到經(jīng)銷商敏感點(diǎn),就直接經(jīng)銷商推到了對手懷中。
第一句話:“最近新?lián)Q了領(lǐng)導(dǎo),你貨的問題估計要等等。要不你再打點(diǎn)款,要點(diǎn)貨,這樣領(lǐng)導(dǎo)說不定就把輪胎的問題給解決了。畢竟他也是要業(yè)績的嗎!”……
諸如此類,不是這個領(lǐng)導(dǎo)換了,就是那個領(lǐng)導(dǎo)換了,一年領(lǐng)導(dǎo)班子能夠換個三五七會的。就是想問問,怎么沒有把你換掉呢?
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所有業(yè)務(wù)員說這樣的話,唯一的目的就是要壓貨,什么領(lǐng)導(dǎo)換了都是借口。最后的結(jié)果每一次打完款,押完貨,什么問題都沒解決。再說換貨,退貨什么的都是拖拖拖,甚至押完貨,不知道多長時間才見一次人影。老貨的問題沒解決,新的貨又一堆問題積壓下來。
第二句話:“好,沒問題。這些事包在我身上,回去后馬上給上面反映,這兩天就解決?!?/span>
每次遇見問題都答應(yīng)的好好的,回去向領(lǐng)導(dǎo)請示,但是最后都沒有信兒了。再問,領(lǐng)導(dǎo)還沒有答復(fù),領(lǐng)導(dǎo)在忙,在向上一級請示……第一次遇到這種事情要請示,第二次,第三次還要請示,這樣的業(yè)務(wù)員還留著干嘛?。?/span>
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這樣的狀況一方面是業(yè)務(wù)員本身的問題,能力不夠,沒有自主能力,沒有成長;另一方面也是企業(yè)本身存在的問題,各種問題的拖延,本身業(yè)務(wù)員的反應(yīng)就是企業(yè)的決定:拖下去。
第三句話:“你配合我把任務(wù)完成,我多給你申請一些特殊政策!”
開始確實是優(yōu)惠政策,但是天下沒有不透風(fēng)的墻,被大家知道之后,嘗到甜頭之后,這句話就成了業(yè)務(wù)員常用的套詞。月底一次,季度快結(jié)束,半年,年底……每一次都是要沖任務(wù)。特殊政策也變成了普遍政策,最后普遍政策逐漸成了口頭許諾,空頭支票。
事實上,這樣的行為也有輪胎企業(yè)在背后的鼓動,各種政策,各種優(yōu)惠沒有企業(yè)在背后的允許,怎么那么容易申請,而且每次都成功。企業(yè)一方面為了快速銷貨受到貨款,更快的投入生產(chǎn),獲得收益,一方面也是占據(jù)經(jīng)銷商倉庫,進(jìn)展終端。但是后遺癥就是經(jīng)銷商壓貨,最后變成竄貨。
第四句話:“這個月任務(wù)再完不成,下個月我就直接換經(jīng)銷商了!”
這樣的威脅已經(jīng)十分常見,強(qiáng)勢的品牌自然衍生出強(qiáng)勢的業(yè)務(wù)員。常常把這句話掛在嘴邊,關(guān)注的只是終端的銷量,絲毫不關(guān)注輪胎經(jīng)銷商完不成任務(wù)的原因。平常什么忙都幫不上,單純的將壓力傳遞到經(jīng)銷商身上。
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頤指氣使,甚至囂張跋扈,把自己的位置抬得高高的,將經(jīng)銷商放的極低。對經(jīng)銷商的狀況不了解,對市場經(jīng)營狀況不了解,不幫助經(jīng)銷商解決問題,反而不斷釋放壓力,最終的結(jié)果只會讓經(jīng)銷商破罐子破摔,甚至直接放棄品牌。
近兩年,越來越多的經(jīng)銷商逃離大頻頻,逃離大品牌輪胎,其中很大原因來源于此。
第五句話:“費(fèi)用你先墊上,后期我這邊給公司申請,直接報銷。”
想辦事兒又不想掏錢,不想承擔(dān)風(fēng)險。費(fèi)用經(jīng)銷商先墊上,事情完成之后上報之后,開始各種拖延,實在拖不下去就打折扣,甚至直接不承認(rèn);事情沒有完成,又開始各種抱怨經(jīng)銷商,費(fèi)用的問題完全不提及,甚至各種理由反駁……
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做事之前各種哄騙,各種保證,說的天花亂墜。什么這么大企業(yè)不缺這點(diǎn)錢;什么企業(yè)在這呢,根本跑不了……最后全都是羅圈話,現(xiàn)在大家都是什么情況,什么樣子,誰不知道,再說這樣的話,還有幾個人相信,不被攆出來是經(jīng)銷商已經(jīng)直接過濾掉這句話了。
第六句話:“看遠(yuǎn)點(diǎn),只要市場做開,這些都是小錢。”
眼前都賺不到錢,產(chǎn)品賣不出去,還總說“看遠(yuǎn)點(diǎn)”“有點(diǎn)格局”“未來空間很大”……開始讓各種投入,宣傳,布局……一遍遍的各種概念的洗腦,各種模式的忽悠。
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一看到經(jīng)銷商算收益,算得失,就開始將大局,將未來;以看到經(jīng)銷商說市場,說銷量,就開始給經(jīng)銷商算賬,算收益……一副一切都在自己掌控中,馬上就能改變?,F(xiàn)在沒做出來,就是因為經(jīng)銷商布局不夠大、鋪貨不夠廣、宣傳不夠給力……開始將各種文化,企業(yè)價值等等。
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