存在即合理,這是PSA作為股東方經(jīng)營神龍汽車的心得,剛剛履新兩個月的神龍汽車總經(jīng)理對于下一階段的公司發(fā)展看的很輕,只要”回歸正常“就好。
4月16日,上海車展開幕之際,剛剛就任神龍汽車有限公司總經(jīng)理兩個月的羅思博(Massimo ROSERBA)接受了汽車預(yù)言家的采訪,并就下一階段神龍在華的發(fā)展情況與未來方向做出簡單介紹。
對于現(xiàn)階段神龍汽車將如何應(yīng)對多變的中國市場與惡劣的外部競爭環(huán)境所帶來的壓力,羅思博肯定了存在即合理的企業(yè)發(fā)展邏輯,同時也表示對神龍汽車的未來發(fā)展充滿信心。他認(rèn)為:“PSA已經(jīng)在中國市場存在了超過27年。所以大家有理由相信,PSA還會繼續(xù)在這個市場,而且會發(fā)展得更好。”
這位在意大利負(fù)責(zé)PSA業(yè)務(wù)的歐洲人擁有長達(dá)20余年的汽車行業(yè)工作履歷,曾先后服務(wù)于克萊斯勒與阿爾法羅密歐品牌。得益于曾經(jīng)在多家跨國企業(yè)工作過的原因,讓羅思博對每一個汽車市場都形成一種差異化發(fā)展的思維,在他看來,神龍的產(chǎn)品是PSA 全球品質(zhì)最好的,唯一需要在中國做的是找回旗下兩個品牌在中國消費(fèi)者心中的認(rèn)知。盡管剛來中國兩個月,但羅思博對神龍的工作定下了一個目標(biāo):“為回到過去好的狀態(tài)而努力”。
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“神龍在中國不分中方與法方”
數(shù)據(jù)顯示,神龍汽車2019年一季度整體銷量為34658輛,同比下滑57.7%,其中標(biāo)致與雪鐵龍品牌在今年一季度中都出現(xiàn)了不同程度的銷量回落。
對于神龍汽車這一發(fā)展現(xiàn)狀,羅思博明確指出,今天的中國市場已經(jīng)與9年前他在中國工作的那段時間有了巨大的變化,市場競爭更加激烈。但需要強(qiáng)調(diào)的是東風(fēng)也是PSA集團(tuán)的利益關(guān)聯(lián)方。他指出,未來神龍汽車的經(jīng)營需要PSA和東風(fēng)共同承擔(dān)。
據(jù)了解,在東風(fēng)與PSA的合作初期階段確定了神龍汽車的先期經(jīng)營思路,即PSA負(fù)責(zé)對標(biāo)致雪鐵龍兩個品牌的車型與技術(shù)引入,神龍汽車負(fù)責(zé)在中國地區(qū)的建廠生產(chǎn)與銷售。在經(jīng)歷了初期良好的發(fā)展態(tài)勢后,這一合作思路也被延續(xù)至今。但在經(jīng)歷了中國市場的銷量與利潤雙下滑后,雙方意識到盡管車型與品牌在全球范圍保持PSA的品質(zhì),但在中國市場與用戶的對話做的還不夠。
羅思博表示:“現(xiàn)階段我們的產(chǎn)品數(shù)量是足夠的,我們在中國工廠的質(zhì)量控制程序也是非常嚴(yán)格的,中國工廠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量,是全球范圍內(nèi)品質(zhì)最高的之一。同時對于中國市場出現(xiàn)下滑的原因,他認(rèn)為:“我們沒能很好地向客戶展示我們產(chǎn)品的魅力和品牌價值?!?/p>
基于這一問題,羅思博為神龍后續(xù)在華發(fā)展提出要求:“向客戶闡釋產(chǎn)品價值”。他認(rèn)為,中國客戶在其他很多領(lǐng)域?qū)Ψ▏放贫际欠浅V覑鄣?,比如時尚、紅酒等方面。因此神龍需要更多的傳播我們的質(zhì)量水平和技術(shù)水平。
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“神龍能生產(chǎn)PSA集團(tuán)最好的產(chǎn)品”
據(jù)了解,盡管近年來神龍汽車的品牌在中國市場的發(fā)展受挫,但從全球各大細(xì)分市場來看,標(biāo)致與雪鐵龍品牌都與大眾、雷諾在同級別產(chǎn)品中擁有同等的產(chǎn)品定位與品牌影響力。
羅思博表示:“我曾經(jīng)是PSA意大利的CEO,我們的產(chǎn)品在意大利市場與大眾、雷諾是擁有一樣競爭力的。他們在歐洲和我們競爭的這些產(chǎn)品,其實跟他們在中國和我們競爭的產(chǎn)品也是一樣的。在中國我注意到,神龍的生產(chǎn)品質(zhì)是PSA集團(tuán)內(nèi)最好的?!?/p>
據(jù)了解,目前在生產(chǎn)技術(shù)與量產(chǎn)流程層面神龍汽車已經(jīng)通過科學(xué)的配置,在內(nèi)部形成一整套對產(chǎn)品有效檢測方案,并進(jìn)一步打造成為了成熟的質(zhì)量管理體系。其中神龍對于流水線隨動裝置的研制,已經(jīng)超越目前多數(shù)汽車企業(yè),該技術(shù)也處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。
羅思博指出,神龍的優(yōu)勢在于產(chǎn)品是中法合作研發(fā)的,而且PSA集團(tuán)在全球只有兩個研發(fā)中心,一個在歐洲,另外一個在中國。正因如此,PSA才會對神龍汽車的產(chǎn)品充滿自信。
以不久前剛剛上市的508L為例,該產(chǎn)品已經(jīng)越級搭載了AMVAR可變懸架,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗。此外由神龍汽車所主導(dǎo)的1.6THP新一代發(fā)動機(jī)也多次在國際范圍內(nèi)獲得十佳發(fā)動機(jī)稱號,同步出口到亞洲等多個地區(qū)。
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神龍要回到正常
與之前上任的領(lǐng)導(dǎo)不同,羅思博對于神龍的發(fā)展看的更穩(wěn)重也更務(wù)實,畢竟站在PSA的角度上,太多的干涉與調(diào)整對于今天的神龍很可能無法奏效,羅思博明白,過去PSA很多人的工作邏輯很可能讓神龍的發(fā)展適得其反,基于這些因素,羅思博意識到,讓神龍回歸到正常高度就是成功。
在羅思博看來,如何讓用戶感知到神龍汽車的品牌文化很重要,這對于扭轉(zhuǎn)用戶以往的品牌認(rèn)知十分關(guān)鍵。出任神龍總經(jīng)理后,羅思博大力宣傳標(biāo)致與雪鐵龍的百年文化精髓,從而讓消費(fèi)者感知到由汽車衍生出的法國文化。
羅思博表示,在過去這一百年里,PSA一直都是跟隨市場的變化做出改變,這100年里PSA也不斷的開發(fā)新的產(chǎn)品,但是這些產(chǎn)品上都保留著我們從一開始就有的品牌DNA。不管是雪鐵龍的小型的電動車AMI ONE CONCEPT還是標(biāo)致的504,PSA的目的是要基于事實的情況去重塑客戶對我們的信任,而不只是口頭上說說而已。
具體到營銷策略的改變上,羅思博介紹,神龍需要一部分優(yōu)秀的經(jīng)銷商去跟隨,因為神龍要用營銷去影響消費(fèi)者,經(jīng)銷商是神龍汽車的前線。公司要委托經(jīng)銷商去推廣品牌,他們非常重要。這樣才能營造最好的營銷策略。
此外不同于多數(shù)品牌以期望通過產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等常規(guī)措施改變發(fā)展?fàn)顩r,羅思博將更多的希望寄托在中國市場龐大的用車需求。他表示:中國市場是一個3000萬輛的市場,所以機(jī)會就很大,只要在這個環(huán)境中抓住機(jī)會即可。他表示,有人可能會利用市場不好的趨勢,作為他們表現(xiàn)不好的借口。但是,神龍不會找這樣的借口。而在他的手里,神龍需要改變的第一步就是盡快回到最好的狀態(tài)。
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