點(diǎn)擊收聽(tīng)整期節(jié)目

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    今天是“汽車(chē)立體聲”的特別版塊《郝老師幫你維權(quán)》，邀請(qǐng)中國(guó)法學(xué)會(huì)消法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)郝慶豐，請(qǐng)他分享一些維權(quán)的案例，并通過(guò)案例，向大家普及一些消法方面的法律法規(guī)。

    如果在買(mǎi)車(chē)、用車(chē)過(guò)程中有任何問(wèn)題，歡迎在“汽車(chē)立體聲”公眾號(hào)留言，我們將會(huì)全力幫您維護(hù)合法權(quán)益。

   本期節(jié)目，郝老師提到的是新買(mǎi)的車(chē)存在掉漆和噴漆現(xiàn)象的案例。一名消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了一輛自主品牌的微面，在家洗車(chē)時(shí)，發(fā)現(xiàn)前保險(xiǎn)杠掉漆，前車(chē)蓋有噴漆的情況，給銷(xiāo)售員打電話(huà)反映，銷(xiāo)售員說(shuō)讓他到最近的4S去檢測(cè)再發(fā)照片，如果是這個(gè)問(wèn)題可以更換新車(chē)或換前保險(xiǎn)桿。檢測(cè)結(jié)果是：前保險(xiǎn)杠油漆自然脫落，前車(chē)蓋有打蠟、螺絲有漆點(diǎn)，前車(chē)蓋有噴漆，期間他和4S店一直在反饋溝通，但一直沒(méi)有處理。

   新車(chē)漆面的問(wèn)題很多，大部分是在運(yùn)輸過(guò)程中有刮蹭后進(jìn)行的修補(bǔ)，這個(gè)案例應(yīng)該就是這種情況，消費(fèi)者有權(quán)購(gòu)買(mǎi)一輛沒(méi)有瑕疵的新車(chē)。因此，消費(fèi)者可以直接與4S店聯(lián)系，由其免費(fèi)更換一輛新車(chē)。如果4S店只是冷處理，不正面解決，他建議消費(fèi)者在半年之內(nèi)走法律程序，只要證據(jù)確鑿的話(huà)，維權(quán)成功的可能性很大。

   郝老師提到了一個(gè)成功的案例，另外一名消費(fèi)者買(mǎi)了車(chē)，上牌當(dāng)天清洗了一下發(fā)現(xiàn)右后車(chē)門(mén)補(bǔ)過(guò)漆，和4S店交涉沒(méi)結(jié)果，找鑒定部門(mén)后，結(jié)果為存在大面積二次噴漆的現(xiàn)象。法院最終判決銷(xiāo)售單位銷(xiāo)售欺詐，不僅退了車(chē)，銷(xiāo)售單位還必須賠償三倍車(chē)價(jià)的費(fèi)用。

   這個(gè)案例中，時(shí)間節(jié)點(diǎn)很重要，新《消法》第二十三條第三款規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

汽車(chē)立體聲精選節(jié)目

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節(jié)目介紹

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中國(guó)最好聽(tīng)的汽車(chē)節(jié)目

越聽(tīng)越爽的汽車(chē)音頻雜志                                      

 ——汽車(chē)立體聲

節(jié)目主持人——蕭燃

蕭燃：射手座90后少女，愛(ài)旅游、愛(ài)冒險(xiǎn)。曾任江蘇人民廣播電臺(tái)音頻制作部主持人、三亞之聲Fm103.8、晚高峰節(jié)目主持人?，F(xiàn)擔(dān)任《汽車(chē)立體聲》主持人。

節(jié)目嘉賓——郝慶豐

郝慶豐：曾任中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社消費(fèi)指導(dǎo)部主任等，現(xiàn)為中國(guó)法學(xué)會(huì)會(huì)員，中國(guó)法學(xué)會(huì)消法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，315汽車(chē)消費(fèi)論壇秘書(shū)長(zhǎng)，開(kāi)設(shè)“有事郝說(shuō)”公眾號(hào)。

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