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今天是“汽車立體聲”的特別版塊《郝老師幫你維權(quán)》,邀請中國法學(xué)會(huì)消法研究會(huì)副秘書長郝慶豐,請他分享一些維權(quán)的案例,并通過案例,向大家普及一些消法方面的法律法規(guī)。
如果在買車、用車過程中有任何問題,歡迎在“汽車立體聲”公眾號(hào)留言,我們將會(huì)全力幫您維護(hù)合法權(quán)益。
本期節(jié)目,郝老師提到的是長安馬自達(dá)不給購車合同和發(fā)票以及貸款合同的案例。一名消費(fèi)者在朋友的推薦下,在武漢建銀福馬汽車銷售有限公司購買了一輛長安馬自達(dá)的馬自達(dá)3昂克賽拉。然而,他的朋友和銷售顧問里應(yīng)外合挖了坑,購車后不給購車合同以及部分發(fā)票,銷售顧問私自收取消費(fèi)者2.04萬元,剩余部分刷了卡。
4S店表示,這名消費(fèi)者的車不是在店里買的,是通過他的朋友購買的,推卸所有責(zé)任。但是消費(fèi)者的購車發(fā)票是4S店,找店里要購車合同,不是說丟了就說已經(jīng)給消費(fèi)者寄過去了。投訴以后,每天被30多個(gè)電話騷擾。
在郝老師看來,買車時(shí)4S店不給合同、不給合格證的情況不在少數(shù),沒有合格證的話,汽車沒法上牌照,這個(gè)車也不算消費(fèi)者的;此外,購車額外刷錢不給開票似乎成了一種潛規(guī)則,也許是逃稅,也許銷售員給自己開了獎(jiǎng)金,不知道店總知道不知道這事。要是店總知道,應(yīng)當(dāng)解釋一下錢去了哪里?交多少錢開多少票,天經(jīng)地義。
家賊難防,消費(fèi)者的這個(gè)所謂朋友肯定和這家4S店多少有些關(guān)系,他也算交友不慎。郝老師表示,其實(shí)這個(gè)問題不難解決,4S店開的發(fā)票,車主是消費(fèi)者本人,4S店就必須負(fù)責(zé)。額外收取的費(fèi)用,就算沒有發(fā)票,也必須要有一個(gè)收據(jù)。合同就算丟了,也可以補(bǔ)辦,因?yàn)楹贤募滓译p方?jīng)]有改變。
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面對市面上層出不窮的新車,消費(fèi)者往往不知道如何分辨車的好壞,容易形成跟風(fēng)購買行為。為了給消費(fèi)者提供購車參考,2019年亞群傳媒發(fā)起“中國好車榜”評選活動(dòng),圍繞著消費(fèi)者購車關(guān)注的關(guān)鍵因素,評選出單項(xiàng)獎(jiǎng)和企業(yè)獎(jiǎng)多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
本次活動(dòng)由汽車立體聲、卡車之聲、商用車之聲、全國277家廣播電臺(tái)、OTT汽車頻道(知了汽車)、懂車帝公眾號(hào)、???lián)合舉辦,北京亞群廣告有限公司承辦。
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——汽車立體聲
蕭燃:射手座90后少女,愛旅游、愛冒險(xiǎn)。曾任江蘇人民廣播電臺(tái)音頻制作部主持人、三亞之聲Fm103.8、晚高峰節(jié)目主持人?,F(xiàn)擔(dān)任《汽車立體聲》主持人。
郝慶豐:曾任中國消費(fèi)者報(bào)社消費(fèi)指導(dǎo)部主任等,現(xiàn)為中國法學(xué)會(huì)會(huì)員,中國法學(xué)會(huì)消法研究會(huì)副秘書長,315汽車消費(fèi)論壇秘書長,開設(shè)“有事郝說”公眾號(hào)。
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