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今天是“汽車立體聲”的特別版塊《郝老師幫你維權(quán)》,邀請中國法學(xué)會消法研究會副秘書長郝慶豐,請他分享一些維權(quán)的案例,并通過案例,向大家普及一些消法方面的法律法規(guī)。
如果在買車、用車過程中有任何問題,歡迎在“汽車立體聲”公眾號留言,我們將會全力幫您維護(hù)合法權(quán)益。
本期節(jié)目,郝老師提到的是廣汽菲克4S店不退訂金的案例。2018年9月15日,一名消費者在汽車展會上,向深圳市東浩廣菲汽車有限公司(龍崗店)交了一萬元的訂金,準(zhǔn)備分期付款購買廣汽菲克Jeep的指南者。郝老師先解釋了一下“定金”和“訂金”的區(qū)別。寶蓋頭的定的“定金”,是合同組成部分,具有法律效力,客戶不買車了不予退回,而如果4S店違約,定金雙倍賠償;言字旁的訂的“訂金”不是合同組成部分,客戶不買的話可以退回。
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正因為需要貸款,不知道能否成功,所以這名消費者和當(dāng)時接待他的銷售員說好,采用的是“訂金”,當(dāng)時銷售員表示,如果貸款可以協(xié)商換一家貸款公司,如果消費者不同意換,訂金是可以退的。結(jié)果,這名消費者的貸款真的沒有辦下來,但是他要求退款,銷售員表示不給退。后期找他們經(jīng)理協(xié)調(diào),經(jīng)理說領(lǐng)導(dǎo)不批,還是不給退,要他們上級的聯(lián)系方式也不給,說這事就是他負(fù)責(zé)的,一直在敷衍。
在郝老師看來,4S店的銷售員不講誠信。其實這個“訂金”沒有法律效力,生意不成理應(yīng)無條件退回。何況是特別強調(diào)過,在貸款沒下來的前題下可以退。相信店里也不缺這一萬塊錢,也可能一時周轉(zhuǎn)不開,難不成非得把您這一萬元裝到腰包里?這筆錢應(yīng)該能要回來,沒什么問題,實在溝通不成可以起訴。
買車的時候,貸款一個價,不貸款又是一個價格,4S店更希望你貸款買車,因為你全款買車的話,4S店可能賺不了多少錢,要是貸款,算是各種費用,也許一臺車能賺一兩萬。所以郝老師建議,買車量力而行,能不貸款就不要貸款,如果實在要貸款的話,要把所謂的服務(wù)費、手續(xù)費、利息等算清楚,同時千萬不要掉進(jìn)“套路貸”的陷阱。
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本次活動由汽車立體聲、卡車之聲、商用車之聲、全國277家廣播電臺、OTT汽車頻道(知了汽車)、懂車帝公眾號、兀卡聯(lián)合舉辦,北京亞群廣告有限公司承辦。
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蕭燃:射手座90后少女,愛旅游、愛冒險。曾任江蘇人民廣播電臺音頻制作部主持人、三亞之聲Fm103.8、晚高峰節(jié)目主持人?,F(xiàn)擔(dān)任《汽車立體聲》主持人。
郝慶豐:曾任中國消費者報社消費指導(dǎo)部主任等,現(xiàn)為中國法學(xué)會會員,中國法學(xué)會消法研究會副秘書長,315汽車消費論壇秘書長,開設(shè)“有事郝說”公眾號。
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