汽車市場中的法式汽車,一直都是有著自己的個性風(fēng)格,堅持走自己的路線,小編也對這種不走尋常路的方式欽佩有價。但是賣情懷沒問題,問題是汽車首先作為一件行駛在路上的交通工具,首先你要品質(zhì)過硬,保證駕乘者的生命財產(chǎn)安全。顯然在方面,以東風(fēng)標(biāo)致408為代表的法系車離及格線還遠(yuǎn)著呢。
近日,在汽車門網(wǎng)公布的3月投訴榜單中,東風(fēng)標(biāo)致以445宗投訴位居榜首,環(huán)比暴增88.56%。而在車質(zhì)網(wǎng)公布的3月車型投訴排行榜中,東風(fēng)標(biāo)致408也赫然以384宗投訴量位列第一。而在今年年初,另一家權(quán)威網(wǎng)站車質(zhì)網(wǎng)近30天的投訴榜上,東風(fēng)標(biāo)致408占領(lǐng)了榜首。截至3月中旬,30天內(nèi)這款車型的投訴量就達(dá)到了281例。
而從最新的銷量數(shù)據(jù)來看,東風(fēng)標(biāo)致408的月銷量僅為229輛。2018年,東風(fēng)標(biāo)致408全年累計銷售出了27080輛,平均下來每個月也就是2200輛上下。別說和動輒單月銷量幾萬多臺的軒逸、軒逸對比了,就連吉利、榮威的轎車產(chǎn)品也在銷量上甩408幾條街。如今的標(biāo)志408,已經(jīng)陷入了投訴量比銷量還高的尷尬境地。但對于消費(fèi)者來說,標(biāo)致408所帶來的麻煩,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比數(shù)字更“鬧心”。
一條皮帶引發(fā)千人吐槽
綜合兩家網(wǎng)站的投訴可以看出,東風(fēng)標(biāo)致408投訴量最高的分別是輪胎、前后橋及懸掛系統(tǒng)、減震器、發(fā)動機(jī)、正時皮帶等部件,這些都是涉及到汽車三大件的零部件。其中,最近一段時間,絕大部分投訴的原因都是由于“正時皮帶掉渣”引起的發(fā)動機(jī)故障等原因。
由于正時皮帶掉“毛渣”,導(dǎo)致機(jī)油泵堵塞,引起燒機(jī)油,拉缸等安全隱患頻發(fā),東風(fēng)標(biāo)致408 1.2T車型的發(fā)動機(jī)故障正在大面積爆發(fā)。而廠家的“不作為”,讓受害車主處在焦慮之中。
“以后我再也不買標(biāo)致車了?!避囍骼钣睿ɑ┱f,他的車是1.2T版的標(biāo)致408,在開了62000公里后,出現(xiàn)了機(jī)油濾網(wǎng)堵塞的問題。
上網(wǎng)查詢后,他才發(fā)現(xiàn)這是這款車的通病,多方尋找4S店和東風(fēng)標(biāo)致官方無果后,自己動手在維修店清理了濾網(wǎng),并且還發(fā)在了論壇上,被很多標(biāo)致車主津津樂道。
談到這款車出毛病的原因,他說不是車不好,也不是發(fā)動機(jī)不好,“完全就是人禍”。
在一個人數(shù)多達(dá)434人的“1.2T交流維修投訴建議群”里,另一位跑了9萬公里的1.2T車主表示,這款車接連遭遇“減震異響,輪胎鼓包,皮帶掉毛,下一步還不知道會集中爆發(fā)什么問題”。
這些來自全國各地的100名車主,幾乎都是正時皮帶掉渣引發(fā)發(fā)動機(jī)故障的車主。其中,有十多位車主的車輛行駛公里數(shù)才剛過兩萬公里。其余大多在3-8萬公里左右。
據(jù)受害車主爆料,3月13日晚維權(quán)群里有一位自稱是“神龍公司設(shè)計部的員工“在群里發(fā)了一則通知,顯示將正時皮帶及相關(guān)件的質(zhì)保期延長至6年。但這一通知并未蓋章、未注明日期、且有錯別字,并沒有真實性。究竟是有人惡搞,還是神龍公司打太極,目前尚未得知。
此外,在3月14日下午,武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)質(zhì)檢部門的工作人員還致電了受害車主劉先生,表示神龍公司已經(jīng)下發(fā)相關(guān)維修保養(yǎng)文件到4S店,最晚18日會陸續(xù)接到通知。
這個消息也在車主反饋的信息中獲得了驗證——已經(jīng)有車主表示自己接到了4S店有關(guān)正時皮帶的維修保養(yǎng)電話。換句話說,神龍公司又在用“暗召”這個老掉牙的手段規(guī)避主動召回。
輪胎開裂讓車主不敢上高速
此外,輪胎開裂和設(shè)計缺陷也是標(biāo)致408被投訴的主要問題之一。之前標(biāo)致408雖然針對輪胎進(jìn)行了召回,但是召回結(jié)果并不能讓消費(fèi)者滿意。有車主表示:在了解到自己的車輛屬于召回范圍后,找到4S店咨詢,卻被告知要求車主提供原始車胎,或者在4S店更換輪胎的記錄,否則不予更換。
某車主李先生購買的東風(fēng)標(biāo)致408是2018款自動豪華版,在車子行駛了不到2萬公里的時候,竟然發(fā)現(xiàn)輪胎側(cè)壁出現(xiàn)了裂紋,同時發(fā)動機(jī)故障燈亮無法加速,其實對于這樣的問題來說都是直接影響到安全性能的,而東風(fēng)標(biāo)致408使用的固特異輪胎出現(xiàn)問題也不止車主李先生一個,各種輪胎鼓包、脫皮、開裂等等,要知道這些問題都是非常致命的。
而另一位車主徐先生所購的這款東風(fēng)標(biāo)致408是2015款榮耀版,目前使用了不到三年的時間,在去年4月份的時候,突然出現(xiàn)了正常行駛的情況下竟然出現(xiàn)突然熄火,緊接著想再點(diǎn)火,可就是點(diǎn)不著,無奈叫了4S店維修,檢測了說是火花塞的問題,所以就換了3個火花塞,在行駛了不到2000公里的時候,在廣州路段高速上行駛的時候再次出現(xiàn)突然熄火的情況,當(dāng)?shù)?S店的救援遲遲不來,再嘗試多次點(diǎn)火之后,終于才被點(diǎn)著,但是這樣的問題陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)了五六次,如今連高速都不敢上了,就怕出現(xiàn)突然熄火發(fā)生車禍。
此外,關(guān)于前后橋的異響問題,也逐漸成為了標(biāo)致408質(zhì)量問題的“重災(zāi)區(qū)”,來自山東的標(biāo)致408車主表示:“最近天氣變冷,啟動的時候,左前減震器出現(xiàn)咯噔咯噔的聲音,聲音非常大,根本不像是正常減震的聲音,已經(jīng)影響到駕駛。希望廠家重視這個問題,反饋到4S店,4S店只會說正常,我就無語了。明顯的減震缺陷,之前不都是在隱形召回嗎,4S店不作為!”
小獅子難道想再次退市?
眾所周知,法系車的造車歷史已經(jīng)超過百年,可以說造車技術(shù)已經(jīng)非常成熟,然而,作為法系品牌標(biāo)致在國內(nèi)市場表現(xiàn)卻如履薄冰,雖然積極品牌和產(chǎn)品但銷量并不樂觀。
標(biāo)致剛剛進(jìn)入中國時,為國內(nèi)的消費(fèi)者帶來了和日系,德系不同的法式浪漫風(fēng)格。但近幾年,標(biāo)致在華的發(fā)展持續(xù)受挫,銷量不斷下滑,車輛故障頻發(fā),甚至有車主要求集體退車。而東風(fēng)標(biāo)致的最高管理團(tuán)隊換了一批又一批,也沒能解決標(biāo)致的問題。東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品品質(zhì)沒有嚴(yán)格把關(guān),造成其質(zhì)量不過關(guān),再加上廠家一味地糊弄消費(fèi)者,面對消費(fèi)者反應(yīng)的問題,一拖再拖,始終拿不出有效的解決方案,這怎能不讓消費(fèi)者寒心。
對于百年標(biāo)致來說,目前所發(fā)生的一切都是對企業(yè)的羞辱。上一次以悲劇收場的是廣州標(biāo)致,這一次難道還要掉進(jìn)同一個坑里嗎?
這不禁讓我想起了前陣子?xùn)|風(fēng)標(biāo)致召開的2019全國經(jīng)銷商大會,在大會上,東風(fēng)標(biāo)致公布了其14.05萬輛的銷量目標(biāo),其中即將上市的508L目標(biāo)定位2萬輛。這個“小目標(biāo)”,也許對于其他車企而言,如同探囊取物。但對于當(dāng)下陷入惡性循環(huán)的東風(fēng)標(biāo)致來說,還真不好說。
東風(fēng)標(biāo)致雖然原汁原味的引進(jìn)了海外版508的外觀設(shè)計,但卻再一次在產(chǎn)品設(shè)計上動了“歪腦筋”,把令無數(shù)“標(biāo)致粉”贊不絕口的無框車門以及掀背后尾箱全部砍掉,換成了樣式平平的普通設(shè)計,這一舉動,可謂讓無數(shù)車迷大失所望。
“你永遠(yuǎn)也叫不醒一個裝睡的人”,這句話最近在網(wǎng)上挺火的。其實,把它用在東風(fēng)標(biāo)致身上再合適不過。新產(chǎn)品減配、老產(chǎn)品減配不減價、定價不合理、質(zhì)量問題頻發(fā),這些都是目前東風(fēng)標(biāo)致目前所存在的問題,并且已經(jīng)持續(xù)已久。雖然今年315晚會上汽車企業(yè)集體逃出升天,但是在小編心中,標(biāo)致這樣的品牌已經(jīng)失去了它的立錐之地。
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