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直入正題吧,吹吹上個(gè)月的質(zhì)量投訴排行。漫哥大略瞄了一眼車質(zhì)網(wǎng)上的數(shù)據(jù),不得了,1到9名都是合資車,只有第十名由一款自主品牌車型勉強(qiáng)擠了進(jìn)來。
排在第一位的是東風(fēng)標(biāo)致408,之前標(biāo)致408都在投訴榜單上各種游走,恨不能奪下第一。3月份牛氣了,狠了狠心,斬獲一大波投訴流量,達(dá)到380起。其中最大的問題是車主反映標(biāo)致1.2t車型存在設(shè)計(jì)缺陷,正時(shí)皮帶掉毛掉渣,嚴(yán)重會(huì)堵塞機(jī)油泵濾網(wǎng),搞到發(fā)動(dòng)機(jī)大修。
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排在第二位的現(xiàn)代途勝,這幾個(gè)月來被投訴得也不少,3月份還有146起投訴。主要是之前途勝因?yàn)闄C(jī)油增多問題進(jìn)行了一次召回,但下場跟某款因?yàn)闄C(jī)油增多進(jìn)行召回的車型是一樣一樣的,并沒有得到車主諒解。反而投訴問題更嚴(yán)重了,發(fā)動(dòng)機(jī)又吵、又無力、油耗增加等等。
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最近銷量回溫的別克英朗,雖然三缸機(jī)抖動(dòng)問題稍微得到車主們的體諒,因此收到的投訴大幅減少。但3月份還是受到的133起投訴,車主集中反饋其轉(zhuǎn)向系統(tǒng)卡滯和異響,打個(gè)方向盤都吃力。
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另一款暢銷車型日產(chǎn)軒逸,3月份獲得98宗投訴排在第四,車主投訴集中在變速箱故障上,又是異響又是頓挫,關(guān)窗都能聽到變速箱嗚嗚聲,開窗更是能聽到類似飛機(jī)起飛的嘯聲,這也太生動(dòng)了,真是聲臨其境。
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第五名也是日產(chǎn)的暢銷車,奇駿是也,3月份獲得87起投訴,基本都是2019款2.0L車型。車主反映這車的發(fā)動(dòng)機(jī)有問題,冷車啟動(dòng)時(shí)排氣管冒黑煙,去4S店也說解決不了。
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第六名為奧迪A4L,獲得投訴82起。投訴問題很多集中在車身異味上,乃至10年前的車款也有投訴,漫哥猜是因?yàn)榍岸螘r(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的白血病負(fù)面引發(fā)的。
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上汽大眾朗逸緊接其后,被投訴81宗。反映最多的問題一個(gè)是車身異味,久之不散。另一個(gè)是車身漏水,這種質(zhì)量問題,真是丟了德系車的臉面了,不知大眾會(huì)對(duì)此作何回應(yīng)呢?
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雪鐵龍C4L作為法系車,銷量不咋滴,蹭投訴量榜卻挺積極。3月份獲得78宗投訴,排在第八位。問題車型基本是13款和14款車型,車主反映的問題集中在發(fā)動(dòng)機(jī)上,異響、漏油、燒機(jī)油等等。
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老凱越依舊未能擺脫車主對(duì)其惦記,3月份繼續(xù)被投訴上榜,共獲得77起投訴。問題還是那幾個(gè),諸如儀表臺(tái)開裂、脫膠,發(fā)動(dòng)機(jī)故障等。這讓新凱越怎么混嘛!
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最后一名是唯一一款自主品牌,榮威RX5不幸中槍。主要問題集中在車主反映天窗有異響,發(fā)動(dòng)機(jī)異響,減震器過硬等等。
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以上便是3月份的投訴量排行榜,希望車企們重視車主反饋,認(rèn)真處理車主的投訴啦。附上前投訴量前20名的榜單。
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( 本文圖片來源網(wǎng)絡(luò) )
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