上個(gè)月,比亞迪品牌公關(guān)處總經(jīng)理「李云飛」突然發(fā)文稱(chēng):“車(chē)企在使用黑公關(guān)手段,對(duì)比亞迪品牌及產(chǎn)品進(jìn)行貶低、拉踩和惡意詆毀。就以上及過(guò)往情況,向廣大網(wǎng)友及社會(huì)各界,征集黑公關(guān)有效線索和證據(jù),經(jīng)查證屬實(shí)后,對(duì)有效線索及證據(jù)提供者獎(jiǎng)勵(lì)20萬(wàn)~500萬(wàn)元,同時(shí)對(duì)提供者的個(gè)人信息嚴(yán)格保密”。
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此事一出也立馬引起了網(wǎng)友們的熱議,要知道,水軍這種東西其實(shí)在車(chē)圈內(nèi)并不稀奇,但像李云飛這種直接把矛頭對(duì)準(zhǔn)“某車(chē)企”的情況還是比較少見(jiàn)的,在本次比亞迪發(fā)聲之前,大多數(shù)車(chē)企的發(fā)言口徑都還是習(xí)慣于停留在“打擊網(wǎng)黑”上,比如去年5月,各大新勢(shì)力車(chē)企就轟轟烈烈地搞了一場(chǎng)“打擊網(wǎng)絡(luò)水軍”的聯(lián)合行動(dòng),不僅在各大社交平臺(tái)上開(kāi)放了法務(wù)部平臺(tái),還互相聲援,集體反對(duì)“網(wǎng)絡(luò)水軍”。
不過(guò)很快,發(fā)生在今年4月的理想MEGA新車(chē)風(fēng)波,就讓事情給變得復(fù)雜了起來(lái),當(dāng)時(shí)理想旗下新發(fā)布的純電MPV因?yàn)橥庑卧O(shè)計(jì)比較別致,就遭到了一堆網(wǎng)友的惡意攻擊,導(dǎo)致其上市之初的口碑和銷(xiāo)量受到了極大影響。
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沒(méi)過(guò)多久,網(wǎng)上就有人發(fā)文稱(chēng),這理想被水軍攻擊背后就有其他友商的“功勞”,其中涉嫌其中的就有小鵬汽車(chē),據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)一名小鵬汽車(chē)的中層員工就被警方帶走接受調(diào)查,盡管目前沒(méi)有任何證據(jù)表明,小鵬官方發(fā)動(dòng)了對(duì)理想的“水軍攻勢(shì)”,但至少有部分小鵬旗下員工確實(shí)參與了理想負(fù)面消息的轉(zhuǎn)發(fā)和傳播。更有趣的是,在小鵬新車(chē)X9上市時(shí),小鵬也遭受到了類(lèi)似的攻擊,網(wǎng)上關(guān)于該車(chē)以及小鵬品牌的負(fù)面文章多達(dá)數(shù)千篇,很難不讓人聯(lián)想到,這背后是不是有其他車(chē)企的“助攻”。
而在前段時(shí)間,上汽智己L6參數(shù)誤標(biāo)事件發(fā)生后,小米SU7和上汽智己兩家車(chē)企的社交媒體評(píng)論區(qū)和直播間留言區(qū),更是幾乎被水軍給完全攻占,其互相拆臺(tái),互黑的言論更是層出不窮,雖然兩邊的官方均表示水軍和自己沒(méi)有關(guān)系,但其背后的潛在關(guān)系顯然沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
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而現(xiàn)在,李云飛則直言不諱地表示,活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的這些水軍,并不是什么單純的“網(wǎng)友鍵盤(pán)俠”或者“負(fù)面情緒的輸出者”而是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有意組織的一批破壞者,言下之意,大家就別演了,雇傭水軍抹黑別家車(chē)企,其實(shí)早已是人盡皆知的車(chē)市潛規(guī)則。
至于為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況,有很大的原因是如今的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)比此前更加看重“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,而互聯(lián)網(wǎng)雖然不能稱(chēng)為法外之地,但確實(shí)監(jiān)管難度比在線下要高出很多,這也是不正當(dāng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的原因。
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其次現(xiàn)在的車(chē)市內(nèi)卷過(guò)于激烈,也讓一些競(jìng)爭(zhēng)力偏弱的企業(yè)開(kāi)始采取“下三濫”手段以謀求所謂的生存出路,畢竟汽車(chē)市場(chǎng)整體來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再是那個(gè)快速發(fā)展的增量市場(chǎng),搞臭和自己同級(jí)別的對(duì)手,理論上來(lái)說(shuō)就意味著自己的車(chē)能夠多賣(mài)幾輛。
當(dāng)然,或許這里面還有更為復(fù)雜的利益鏈條,而水軍只是浮在最表面,被人當(dāng)了子彈而已。其背后的利益相關(guān)者可能涉及自媒體公司和活躍在輿論場(chǎng)里的公關(guān)公司,甚至還包括了車(chē)企、投資者股民等在內(nèi)的其他利益相關(guān)者。
綜上所述,各方利益的盤(pán)根錯(cuò)節(jié),才是打擊水軍這件事如此之難的根本原因。