3 月 26 日，位于上海、北京、廣州、深圳、南京和東莞的小鵬汽車六城服務(wù)中心同步開(kāi)業(yè)，正式開(kāi)啟小鵬 G3 規(guī)模化交付大幕。

　　本次開(kāi)業(yè)活動(dòng)中重要的信心點(diǎn)如下：

　　目前已運(yùn)營(yíng)線下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量 20 家，年底將實(shí)現(xiàn) 100+ 規(guī)模

　　7 月底前交付 10000 臺(tái)，年底實(shí)現(xiàn)交付 40000 臺(tái)目標(biāo)

　　小鵬車主將享受“智能+靠譜”的九大免費(fèi)基礎(chǔ)權(quán)益，如遠(yuǎn)程診斷、智能理賠，專屬充電樁、移動(dòng)服務(wù)、代步服務(wù)等

　　7 月 1 日開(kāi)始實(shí)行 5 折充電計(jì)劃，小鵬用戶在自營(yíng)超充站充電享受 5 年或 10 萬(wàn)公里內(nèi)(以先到為準(zhǔn)）全單五折優(yōu)惠

　　何小鵬表示今年 7 月底前完成 10000 輛交付

　　此次開(kāi)業(yè)的六城服務(wù)中心在原有“體驗(yàn)中心”的基礎(chǔ)上，融合了展示體驗(yàn)、銷售、交付與售后功能模塊，小鵬汽車通過(guò)“線下店+線上電商”的形式構(gòu)筑全平臺(tái)直營(yíng)銷售渠道。

　　線下方面，小鵬汽車把傳統(tǒng)的 4S 門店拆分成兩個(gè)“2S”。第一個(gè)“2S”就是小鵬體驗(yàn)中心，為用戶帶來(lái)價(jià)格統(tǒng)一透明、體驗(yàn)一致、方便觸達(dá)的服務(wù)體驗(yàn)，做好展示、銷售、數(shù)據(jù)服務(wù)功能。

　　第二個(gè)“2S” 則是小鵬城市服務(wù)中心，即開(kāi)設(shè)的大型綜合線下實(shí)體店，集銷售、體驗(yàn)、活動(dòng)、充電、交付、售后等一體化服務(wù)，一般坐落在各城市的汽車交易核心區(qū)域，占地 3000-5000 平方米。

　　開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，何小鵬宣布，小鵬汽車今年 7 月底前將完成 10000 輛交付，全年交付規(guī)模實(shí)現(xiàn) 40000 輛。

　　小鵬的服務(wù)中心能干啥

　　小鵬汽車城市服務(wù)中心可以為客戶提供一站式交付場(chǎng)景體驗(yàn)，其中包括車輛合同簽署、尾款支付、金融、保險(xiǎn)、臨牌、正式牌上牌全流程服務(wù)。

　　未來(lái)還將開(kāi)通 APP 在線查詢功能，實(shí)現(xiàn)透明化交付，即客戶只需要通過(guò)小鵬汽車的 APP 就可以獲知車輛的訂車輛排產(chǎn)、整備、交付等狀態(tài)。

　　同時(shí)小鵬汽車依托自主開(kāi)發(fā)的智能遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，提供車輛故障遠(yuǎn)程后臺(tái)診斷及持續(xù) OTA升級(jí)，用戶無(wú)需到店即可解決問(wèn)題，對(duì)于需要到店維修的故障，可以通過(guò)遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)預(yù)先診斷，快速定位問(wèn)題并準(zhǔn)備零件，提高服務(wù)效率。

　　此外當(dāng)用戶發(fā)生交通事故時(shí)，可以通過(guò)小鵬汽車APP上的智能理賠功能實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)案拍照定損，無(wú)需在事故現(xiàn)場(chǎng)等待查勘員查勘，即可到就近的服務(wù)中心進(jìn)行車輛維修。

　　不久，還將實(shí)現(xiàn)車輛自動(dòng)感知碰撞，主動(dòng)提示報(bào)案，無(wú)需客戶拍照，實(shí)現(xiàn)無(wú)感理賠。（注：智能理賠服務(wù)將按城市逐步開(kāi)放服務(wù)，目前該服務(wù)僅適用于單方事故無(wú)人員傷亡事故的情況。）

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)何小鵬還為小鵬車主帶來(lái)了一份重磅福利，5折充電。即7月1日開(kāi)始，小鵬用戶在自營(yíng)超充站充電享受5年或10萬(wàn)公里內(nèi)(以先到為準(zhǔn)）全單五折優(yōu)惠。