出品 | 車與輪編輯部

編輯 | 陳曉輝

無論是經(jīng)營何種門店，最大的利潤來源屬于客流。有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的資源可以招來更多的客流，使得自己的利潤收入最大化。

輪胎業(yè)作為當(dāng)前眾多行業(yè)的底層，同樣也是依靠著客流來支撐門店的日常開支，那么如何讓新客戶成為一個(gè)老客戶，讓他自覺快速的進(jìn)店買輪胎呢？小邦今天給各位店主支招。

3招方法讓客戶成為自覺性資源

常有店主說，好多車主來到門店，都是補(bǔ)補(bǔ)胎、洗個(gè)車而已，想賺更多的錢卻很難。先明白賺不到錢的兩個(gè)最大原因：第一、服務(wù)的人數(shù)太少；第二、服務(wù)的品質(zhì)不達(dá)標(biāo)。

別想著總是讓車主買輪胎，先想著讓客戶體驗(yàn)門店好服務(wù)，為車主著想，他自然而然的就認(rèn)定你了，以后買輪胎都自覺進(jìn)你的門店。

第一點(diǎn)、先用好服務(wù)留住你的新客戶

每個(gè)門店都會(huì)遇到新進(jìn)店的車主，他們往往不知道門店服務(wù)如何，只是知道胎壞了，要修補(bǔ)要更換，不了解輪胎怎么出現(xiàn)問題的。

這個(gè)時(shí)候店主們就要以專業(yè)的姿態(tài)和他們講解輪胎為什么出現(xiàn)問題的原因，讓車主先了解。以此增加車主對(duì)你的好感度，認(rèn)可你的服務(wù)！

第二點(diǎn)、門店活動(dòng)別忘這位新客戶

某些門店為了增加店鋪客戶流量，往往開展某些回饋活動(dòng)。這時(shí)，店主們就可以向自己的新老用戶介紹，讓他們參與。不管結(jié)果如何，這些店主在心里肯定會(huì)想著，你這家門店不錯(cuò)，開活動(dòng)都不忘客戶。

第三點(diǎn)、耐心聽取愛給建議的客戶

有些車主比較喜歡給門店給各種建議，這正好是增加你與客戶之間關(guān)系的一次機(jī)會(huì)。

給出建議，說明是想讓你的門店做的更好，也是認(rèn)可你的門店，拿你當(dāng)朋友對(duì)待，并非陌生人。所以客戶建議是階梯，可以讓你的門店走向更好的高度，讓你的服務(wù)更加合理化。

小邦說

好的門店并不是從賣好產(chǎn)品開始的，而是從有一個(gè)好服務(wù)做起的，好的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)保障，可以保證門店擁有源源不斷的客流，不管走到哪總會(huì)有你認(rèn)識(shí)的車主來做你的生意，自然而然的這些車主就成為你門店的自覺性客戶！

賣好產(chǎn)品是基本的，但做好服務(wù)是必要的，好的服務(wù)才是門店長遠(yuǎn)生存的根基?。?！

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