引言 | 流量是一把雙刃劍
車聚君進(jìn)入汽車行業(yè)20年了,這20年目睹之怪現(xiàn)狀,加起來都不如最近一段多。
一、事件的來龍去脈
4月8日,上汽集團旗下的高端智能電動車品牌智己汽車,召開了新車L6的發(fā)布會。
▲圖片來源:智己汽車
講性能時,智己汽車CEO劉濤放出一張題為「三電真扎實」的PPT,逐一講解。
他說:“SU7也是一臺好車,它在三電上下了很多功夫。它的800V平臺和智己的800V非常接近了,但是SU7是前交流異步、后永磁同步電機,而L6是前后雙SiC永磁同步電機,更能發(fā)揮颶風(fēng)電機的極致性能。”
PPT最后一行「電機」對比中,小米SU7 Max是“前IGBT 后SiC”,智己L6超強性能版是“前后雙SiC”。
躊躇滿志的劉濤還不知道,另一場颶風(fēng)開始了。
▲圖片來源:@IM智己劉濤
當(dāng)晚23:04,劉濤在微博上發(fā)出一則簡明致歉信息,稱小米SU7跟智己L6一樣,前后電機均使用了SiC模塊。就此錯誤,誠摯向小米汽車致歉。
人們不確定,是智己發(fā)現(xiàn)了錯誤,還是被米粉指責(zé)的結(jié)果。無論如何,從時間節(jié)點上看,是劉濤個人先主動認(rèn)了錯。
小米官方此時可能正在取證與醞釀措辭,20分鐘后發(fā)出了第一篇檄文。
▲圖片來源:@小米公司發(fā)言人
當(dāng)晚23:24,@小米公司發(fā)言人 發(fā)布微博聲明:智己公司出現(xiàn)如此謬誤,是其專業(yè)能力缺失,還是有意造謠抹黑。小米強烈反對歪曲事實的造謠與抹黑,已完成取證,做好依法維權(quán)的準(zhǔn)備。最后它敦促智己立即公開道歉。
這是措辭非常嚴(yán)厲的指責(zé),差不多直接指責(zé)智己是有意造謠了。
可能發(fā)出微博后,小米才注意到劉濤已在自己聲明前發(fā)出了道歉。14分鐘后,它發(fā)出第二篇聲討檄文。
▲圖片來源:@小米公司發(fā)言人
23:38,@小米公司發(fā)言人 再發(fā)聲:不接受個人輕描淡寫的非正式道歉。再次敦促智己立即公開澄清,并向被誤導(dǎo)的公眾正式道歉!
其實,劉濤作為智己汽車的CEO,在自己認(rèn)證的微博上發(fā)出道歉,很大程度上可以被認(rèn)作為是職務(wù)行為,何況發(fā)布會上的演講人也是他本人。
但小米非要提升一個難度,義正辭嚴(yán)的要求智己公司道歉,顯然是怒氣太大了。這個怒氣,也并非憑空產(chǎn)生。
▲圖片來源:車聚網(wǎng)
劉濤在說完SiC一段后不久,又說了幾句心里話:現(xiàn)在汽車行業(yè)都在擁抱流量,但其實技術(shù)的真理卻未必掌握在流量手中。說到這兒,他有些停頓和動情。
這話的意思太明顯,前面比較了半天小米SU7,現(xiàn)在說流量不代表真技術(shù),明顯是在暗指小米的技術(shù)不夠扎實。
于是,被“點”到的小米開始得理不饒人了。
▲圖片來源:@小米公司發(fā)言人
4月9日凌晨00:10,@小米公司發(fā)言人 再發(fā)第三篇檄文施壓。
開篇即指責(zé):智己近期一而再、再而三的騷擾、抹黑、我們的忍讓是有限度的。接著給智己的行為定性為:不合理、不合法、不體面,并稱不會再回應(yīng)此事,如果得不到智己公司的正式公開道歉,會采取法律武器維權(quán)。
措辭更加嚴(yán)厲,從法律、道德、行規(guī)三個層面全面否定了智己的行為,基本上把企業(yè)官方文書能使用的譴責(zé)語氣拉到了極限值??梢韵胂?,屏幕背后小米團隊只有一個態(tài)度:絕不妥協(xié)。
智己肯定有問題,只是小米深夜連發(fā)三文聲討,也是業(yè)內(nèi)罕見。最熱鬧的是米粉,他們一直在不斷督促智己公開道歉。
▲圖片來源:@IM智己汽車
很快,4月9日凌晨00:47,@IM智己汽車 果真在微博上以公司名義發(fā)布了一封致歉函。有正文,也有原文件截圖,末尾還有紅章。
大致內(nèi)容是:在剛剛結(jié)束的L6發(fā)布會上,介紹同級流量熱議的小米SU7時,由于團隊審核疏漏,造成一處關(guān)鍵參數(shù)錯誤。澄清如下:小米SU7 Max前后電機均采用SiC模塊,與智己L6使用的技術(shù)一致,均為行業(yè)頂尖技術(shù)。對造成的負(fù)責(zé)影響,深表歉意。
正文艾特了@小米公司發(fā)言人,落款是智己汽車科技有限公司。
坦白說,車聚君讀完后感覺:致歉信不少地方語句不太通順,關(guān)鍵是SiC一詞,中間的i按業(yè)內(nèi)通用習(xí)慣是小寫,這個聲明用了大寫,和劉濤總的一樣(后來進(jìn)行了編輯);而且,字里行間還夾帶了自己的產(chǎn)品廣告。
如果忽略以上細(xì)節(jié)的話,智己的這封致歉函整體態(tài)度還是有的。有瑕疵,但也算基本過關(guān)。
▲圖片來源:@IM智己汽車
就當(dāng)大家覺得此事不了了之時,不出意外的話又出意外了。
4月9日16:11,@IM智己汽車 又發(fā)一封致歉信。正文是:再次,向小米汽車表達(dá)誠摯歉意。然后附上了一個道歉信的截圖。
落款的章,已然換成了智己公司的公章。
內(nèi)容大致是:仍然表達(dá)歉意,并表示主觀上不存在抹黑的意圖。然后用大篇幅解釋了為什么犯下那個標(biāo)注錯誤,是因為沒看到小米的明確介紹,調(diào)研之后認(rèn)為“輔驅(qū)異步電機通常采用IGBT功率模塊”,然后想當(dāng)然以為小米SU7也如此。
▲圖片來源:車聚網(wǎng)
該信還提到一些細(xì)節(jié):智己在4月8日22:25注意到了這個錯誤,于是馬上通過劉濤進(jìn)行了澄清和道歉。但之后小米發(fā)言人連續(xù)三次用“帶有傷害性的道德貶義詞”,上升到了否定上汽集團價值觀的高度,讓他們很遺憾。
“我們主觀上真的沒有蓄意抹黑的意圖,我們無意也更無力挑戰(zhàn)小米汽車的潑天流量。也請@小米公司發(fā)言人 口下留情。”
小米發(fā)言人一直強調(diào)級別對等,拒絕劉濤的個人主動道歉?,F(xiàn)在,智己公司在向小米公司的一個發(fā)言人“求情”。多少有些黑色幽默和辛酸。
從字里行間,能看出智己在嚴(yán)肅對待中帶著些許悲憤和緊張。
▲圖片來源:車聚網(wǎng)
悲憤是因為,對方指責(zé)了自己的上級單位上汽集團,相當(dāng)于被人公開指責(zé)父母家教不嚴(yán),是一種很傷自尊的做法。意思是,你罵我可以,別累及父母。這一封道歉信,與其說是再次道歉,不如說是為上汽正名。
緊張是因為,智己再三強調(diào)沒有主觀惡意。因為小米法務(wù)早已威震江湖,已經(jīng)讓幾家媒體公開道歉。如果真要被訴上法庭,將是一場難打的官司。
名譽權(quán)糾紛主要考察四個要件:主觀故意、侵權(quán)事實、侵權(quán)后果、因果關(guān)系,當(dāng)四要件同時具備時,才可能被法院認(rèn)定為侵犯名譽權(quán)。這里,智己已經(jīng)「自認(rèn)」了錯誤,在法律上很可能被認(rèn)定為有侵權(quán)事實;侵權(quán)后果,小米可以通過訂單流失等證據(jù)舉證;因果關(guān)系,小米可以請資產(chǎn)評估公司出具相關(guān)評估報告,在司法實踐中也不鮮見(當(dāng)然需要被法院認(rèn)可三性)。
所以,爭議焦點就來到了主觀故意。很可能智己和上汽的法務(wù)經(jīng)過了激烈討論和風(fēng)險評估后,建議出具了這第二封官方道歉信,重點就是否認(rèn)自己有主觀故意,以降低相關(guān)法律風(fēng)險。
▲圖片來源:車聚網(wǎng)
二、爭議中,智己存在什么問題?
這場輿論大風(fēng)波,孰是孰非呢?車聚君覺得,都有問題。就上汽而言,存在以下問題:
第一、L6的發(fā)布會和相關(guān)宣發(fā),沒有尊重“社交距離”。
簡單說,智己全程都在緊密的“貼靠”小米,強度之大、程度之明顯,一時無人出其右。就算你真心崇拜一個明星,也得保持一定距離,拿捏一定分寸。
▲圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
L6除了在發(fā)布會上直接對標(biāo)SU7外,在其它宣發(fā)環(huán)節(jié),也直接套用了SU7的廣告圖。網(wǎng)友列舉的多張宣傳圖顯示,L6的圖幾乎是把SU7的圖照搬過來,直接換了一下車子。甚至有的圖,模特都一模一樣。
如果這是小米自己做的設(shè)計、自己請的模特,那么這種“像素級模仿”可能涉嫌觸及知識產(chǎn)權(quán)和肖像權(quán)糾紛。
另外,智己的官方預(yù)訂頁面,還出現(xiàn)了“@小米雷軍 邀你預(yù)訂智己L6”的字樣。這種指向性、貼靠性明顯超過了合理的致敬范圍。
第二、內(nèi)涵過于明顯,也易誤傷自己。
▲圖片來源:智己汽車
L6發(fā)布會上,智己高管說:“原創(chuàng)設(shè)計是一輛車最貴的配置之一,光靠模仿產(chǎn)生不了好的設(shè)計,更走不出中國汽車自己的路?!?/span>
這話本身沒錯。只是智己全程在對標(biāo)小米SU7,以及SU7與保時捷高度相似,這個內(nèi)涵相當(dāng)于公開揭短了。如果吉利E8說“8比7大”,大家尚可理解,因為它有研發(fā)團隊被挖的宿怨;可上汽和小米沒這么大宿怨,硬懟會有風(fēng)險。
何況,智己L6的尾部設(shè)計和阿斯頓?馬丁也有神似之處。既然大家都很難說100%原創(chuàng),再去指責(zé)顯得有些五十步和一百步。
另外,劉濤在發(fā)布會上說:“我們用了將近6分鐘做了智駕的介紹,如果對比小米SU7的發(fā)布會,雷總一分鐘就把智駕講完了。有時候感嘆啊,還是雷總效率高啊。”――這也成了一個段子,為公眾津津樂道。
▲圖片來源:小米汽車
那雷軍講智駕,到底用了幾分鐘?
車聚君回看了一下小米SU7發(fā)布會,雷軍開始講智駕是在上臺后的1:03:00,結(jié)束智駕部分是1:08:42,時長是5分鐘42秒,和劉濤的時長一樣。所以你內(nèi)涵可以,有誤差也理解,但把將近6分鐘說成1分鐘,太不嚴(yán)謹(jǐn)了。
內(nèi)涵的本質(zhì)是,內(nèi)在真實,涵蓋夸張。如果失去第一步,再有傳播效果也失去了本身的意義。
第三、自己價值觀有瑕疵,引發(fā)爭議。
▲圖片來源:智己汽車
劉濤在說完SiC后不久,就深情講述了L6團隊成員為了工作,舍棄了很多正常的家庭生活甚至個人健康。這種雞湯在傳統(tǒng)車企挺常見,無非是想說“舍小家為大家”的奉獻(xiàn)精神;但在草根覺醒的年代,很容易犯眾怒。
果然,社交媒體不少聲音在指責(zé)智己花樣盤剝員工,宣揚不正確的價值觀。
上汽出口量名列前茅,2023年出口量占全國的近1/4。在國際市場,對產(chǎn)品的合規(guī)性非常重視。即使是業(yè)內(nèi)魁首特斯拉,在美國因種族歧視問題曾被法院判賠1.37億美元;在德國,曾因環(huán)保問題屢次推遲工廠的建設(shè)進(jìn)度。上汽如想深耕國際市場,應(yīng)先更重視合規(guī)性問題,至少宣傳上不要再引起誤解。
第四、技術(shù)與邏輯的硬傷。
整個事件的爭議焦點是:小米SU7 Max版的前電機是不是SiC碳化硅技術(shù)?以及信息是否明確?
▲圖片來源:車聚網(wǎng)
智己在第二封道歉信中解釋,小米在發(fā)布會上提到了“800V碳化硅高壓平臺”和“全域碳化硅 真800V高壓平臺”,卻沒有明確前后電機的功率模塊具體類型,于是他們進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研,認(rèn)為前電機屬于輔驅(qū)異步電機,業(yè)內(nèi)通常會采用IGBT功率模塊,于是就按這種理解標(biāo)注了。
如果仔細(xì)聽雷軍的現(xiàn)場演講,他原話是:“我們?nèi)悼斐洌?/span>我們?nèi)堤蓟?/span>的高壓平臺,效率99.6%的碳化硅的電控、碳化硅的車載充電機、碳化硅的壓縮機,全系碳化硅的高壓平臺。”
原話中,確實沒說“碳化硅的電機”,但說了兩遍“全系碳化硅”。按一般理解,既然是全系,那么自然包括前電機。
▲圖片來源:小米汽車
何況,現(xiàn)場PPT中也亮出了“全系碳化硅高壓平臺”的字樣。智己也說自己注意到了“全域碳化硅”的字樣。小米官方從書面到口頭,都確認(rèn)了“全系”、“全域”是碳化硅,那智己為何還要去調(diào)研前電機是否碳化硅?
如果真的很質(zhì)疑,可以從用戶手里拿實車進(jìn)行拆解。如果有鐵證證實了SU7 Max前電機不是碳化硅,當(dāng)然可以公開標(biāo)注和質(zhì)疑。
所以這個解釋,感性上可理解,理性上顯勉強。
第五、公關(guān)與行文的硬傷。
有人懷疑智己是“故意犯錯”,好蹭小米的流量。不排除這種可能,但從目前表現(xiàn)看這個可能性不太高。如果有事先策劃,那公關(guān)聲明應(yīng)該很周密才對。
但車聚君看到的是,智己的兩篇致歉信有不少值得商榷的地方。
▲圖片來源:智己汽車
第一封致歉信開篇說:在……發(fā)布會過程中,“對標(biāo)近期同級流量熱議的小米SU7產(chǎn)品力介紹過程中,由于團隊內(nèi)容審核疏漏,造成一處關(guān)鍵參數(shù)的錯誤標(biāo)注……”
這個“對標(biāo)”的賓語不太通順,有明顯的堆砌感;連用兩個“過程中”,有點拗口;只是審核上的疏漏而沒有撰寫上的問題嗎?而且發(fā)布”的定語太多有點像廣告,削弱了道歉的真誠感。
如果準(zhǔn)備充分,可以這樣說:在剛剛結(jié)束的智己L6發(fā)布會中,在對標(biāo)近期熱議的同級明星車型小米SU7時,由于團隊工作疏忽,造成一處關(guān)鍵參數(shù)錯誤標(biāo)注……
最后一段說:“小米汽車及旗下產(chǎn)品SU7,是我們尊敬的競爭隊友!”意思都明白,但細(xì)讀有些怪:小米汽車可以是智己的隊友,SU7怎么是智己的隊友?
第一封致歉信修改了三次,共有四個版本。直到第三個版本,才將SIC修正為SiC。智己團隊對關(guān)鍵信息的專業(yè)寫法,是有多么不敏感?
說明,智己在事態(tài)升級后一直在倉促應(yīng)對,這種手忙腳亂的表現(xiàn)不像有事先策劃。之所以出事,本質(zhì)上是自己做事的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性,沒有跟上蹭熱度的心。
三、爭議中,小米有什么問題?
其實,小米的問題更多。從內(nèi)容本身,到溝通方式。
第一、小米對標(biāo)特斯拉時,也有兩處錯誤。
▲圖片來源:小米汽車
雷軍在對比Model 3煥新版時,PPT上的車寬寫成了1858mm。這是一個低級錯誤,因為這個信息公開易得,不用像SiC那樣去查證調(diào)研。
這應(yīng)該是一個筆誤。因為后面還有一張PPT,上面Model 3的車寬就是正確的1848mm。這不是一個嚴(yán)重問題,但反映了小米團隊的不嚴(yán)謹(jǐn)。
接下來的問題,就比較棘手了。
▲圖片來源:小米汽車
雷軍又放出了一張更詳細(xì)的對比PPT,從尺寸到配置,從動力到智能,密密麻麻列了一大屏。意思是,小米SU7是Model 3煥新版強有力的競品。
但是,在“智駕傳感器”這一項,小米卻給Model 3標(biāo)注上了“7V1R”。
按行業(yè)理解,V指攝像頭,R指毫米波雷達(dá)。7V1R,意思是Model 3煥新版采用了7個攝像頭和1個毫米波雷達(dá)。
但,這是錯誤的。
因為Model 3煥新版采用了特斯拉的「純視覺」方案,去除了所有雷達(dá),只保留了7個攝像頭,來實現(xiàn)自己的Autopilot自動輔助駕駛功能。
這個錯誤確實不應(yīng)該。因為稍微了解智駕的人都知道,特斯拉是「純視覺」的倡導(dǎo)者和踐行者。雷軍自己也在發(fā)布會說:“大家知道,特斯拉做的是純視覺?!奔热恢栏偲肥羌円曈X,為何還要給人家裝上一個不存在的雷達(dá)?
▲圖片來源:車聚網(wǎng)
如果@特斯拉法務(wù)部 也按@小米發(fā)言人 的邏輯,這樣說:
“Autopilot是特斯拉一直引以為傲的輔助駕駛技術(shù)。煥新版Model 3采用HW4.0硬件后,在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)了領(lǐng)先的純視覺智駕方案,引起眾多同行的追隨以及廣大消費者的青睞。而小米在發(fā)布會上,公然對這項眾所周知的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行錯誤標(biāo)注,嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費者對我們核心技術(shù)的認(rèn)知,干擾了我們正常的產(chǎn)品推廣。小米作為知名品牌犯下如此嚴(yán)重錯誤,是專業(yè)缺失還是刻意誤導(dǎo)?我們表示十分不解和憤慨。目前已完成取證工作,在此敦促小米汽車盡快澄清并正式道歉!”
那么,小米汽車將該如何應(yīng)對?
第二、小米對標(biāo)保時捷時,也有一堆錯誤。
雷軍在用小米SU7 Max結(jié)標(biāo)保時捷Taycan時,放出一張PPT。上面列了Taycan四個款型,以證明自己產(chǎn)品性能強大。
可惜,競品16項參數(shù)中,有10項存疑。
▎1、4個零百加速,和保時捷中國官方數(shù)據(jù)一個也對不上,和保時捷美國官網(wǎng)的數(shù)據(jù)非常接近,因此大概率小米參考的是美國數(shù)據(jù)。
但是,美國的加速時間用的是0-60mph,把英里換算成公里為0-96.6km/h,和國內(nèi)的0-100km/h有區(qū)別。但小米似乎沒考慮到這個差別,直接參考了。那這個加速成績準(zhǔn)確嗎?
▲圖片來源:保時捷官網(wǎng)
▎2、即使直接參考美國的數(shù)據(jù),第一款和第四款車的加速時間,仍有細(xì)微差別。如Taycan美國是4.5s,小米寫的是4.6s;Taycan Turbo S美國是2.3s,小米寫的是2.2s。這是筆誤還是?
▎3、峰值功率中,第一、二款車與中美信息都不一致。已知Taycan和Taycan 4S目前在國內(nèi)賣的是2022款,最新的2024款尚無消息,問了保時捷400和銷售,都說不知道。那應(yīng)該是參考了美國2024款的信息,但它和美國的數(shù)據(jù)也不一致。那么這兩個功率值,是從哪兒來的?
▎4、最大的Bug來了。最大馬力一般用米制馬力(即公制馬力),縮寫是Ps;美國和英國用的是英制馬力,縮寫是hp。詭異的是,小米的馬力值,數(shù)字是hp值,單位卻用了Ps。
▲圖片來源:小米汽車
換句話說,它第四行的馬力值和它第三行的功率值,對不上。比如功率320kW,對應(yīng)的馬力應(yīng)為435Ps或429hp,但小米寫的卻是429PS。不用討論信源,它自己都對不上賬。
如果說前三個問題,可能是信源或筆誤問題;那第4個問題,妥妥是專業(yè)性問題了。
建議小米的市場傳播部應(yīng)該先去研發(fā)部上上課,學(xué)會功率與馬力如何正確換算?否則性能再強悍,也追不上保時捷。
如果保時捷公關(guān)部,按@小米發(fā)言人 的脾氣,也可以說:“小米作為知名公司,公然在發(fā)布會上大量標(biāo)注保時捷產(chǎn)品的錯誤信息,特別是對兩款尚未上市的車型進(jìn)行了錯誤的關(guān)鍵參數(shù)批露,涉嫌侵犯商業(yè)秘密,并嚴(yán)重誤導(dǎo)了公眾與用戶認(rèn)知,在此敦促小米公司盡情澄清并正式道歉!”
可人家保時捷官方,目前啥也沒說。
第三、小米的強勢態(tài)度,可取嗎?
▲圖片來源:車聚網(wǎng)
基于以上分析,可以看出小米反應(yīng)過度了。貼身致敬競品的事,它比智己干的不少;標(biāo)注錯誤的事兒,它得罪的人比智己更多。
那為什么小米可以被競品諒解,而它卻要揪住智己往死里懟呢?
就因為@小米發(fā)言人 嗓門大講話狠嗎?或者是米粉人多勢眾可以任意沖別人場子嗎?還是說就憑雷總個人魅力更加出眾呢?
動輒揮舞法務(wù)大棒,讓維權(quán)消費者或競品陷入“纏訴”,是美式公關(guān)的一大特點。小米汽車作為中國新勢力杰出代表,不能初出茅廬就大殺四方、順昌逆亡。
你翻遍所有武俠小說,也很難找出這樣的情節(jié):一個武林新秀一入江湖,就馬上通過殺戮奪得盟主之位,然后在一片腥風(fēng)血雨中,號令江湖,說一不二。
▲圖片來源:車聚網(wǎng)
美諺有云:讓自己活,也讓別人活。既然雷總也說了,造車不易。那何必得理不饒人,讓對手如此難堪、讓行業(yè)如此慌亂、讓公眾噤若寒蟬?
哪個品牌會在深夜連發(fā)三篇檄文,厲聲斥責(zé)友商的?
中國說到底,和美國文化不一樣。在法律和規(guī)則之外,還有人情,以及人心。這也是中央為何號召重溫楓橋經(jīng)驗。
如果今天,一家企業(yè)對友商一個其實并不算多么嚴(yán)重的錯誤大肆討伐,無限上綱上線;那么別人也用同等手段來對付它呢?大家的日常經(jīng)營還要不要進(jìn)行?如果人人變成火藥桶,家家擁粉自重,事事睚眥必報,動不動就霸占熱搜,那中國汽車圈不就成娛樂圈了?一片戾氣之中,如何搞好技術(shù)研發(fā)?談何用戶體驗?
還有,說好的一起向前呢?
車聚小結(jié)
智己肯定是有問題的,它必須重新審視自己團隊的專業(yè)性、管理層的戰(zhàn)略合理性,要明白不是所有流量都可以蹭的,不是所有負(fù)面一道歉就抹平的。
它在輿論場上的劣勢有所扭轉(zhuǎn),并不是做的多么正確;更大原因是不少媒體人和吃瓜群眾,出于本能的打抱不平,輿論本身有抑強扶弱的本能。它現(xiàn)在公開舉報小米、曝光米粉的極端行為,不是不行,只是建議智己:先做好自己。
所謂:知人者智,自知者明。
▲圖片來源:車聚網(wǎng)
對于小米,不能因為名字有一個小字,就放棄對大格局的追求。非常期待雷總說的,未來15-20年內(nèi)把小米汽車做到全球前5。那么它的眼中應(yīng)該是星辰大海,而不是雞零狗碎,吵架撕逼。
我們很少見BBA在德國動輒撕頭發(fā)。他們也有商戰(zhàn),多以“白色攻擊”為主,比如各出廣告互相揶揄,無傷大雅,反成美談。我們也很難想像,一個未來全球前五的車企和一個全球第十的車企,在世界上最大的市場撕的天昏地暗,一地雞毛。
消費者買高端品牌,不就是要一種體面嗎?如果用戶看見自己關(guān)注的品牌這么不體面,何談高端?如果中國品牌一味模仿和蹭流量,談何新質(zhì)生產(chǎn)力?如果中國企業(yè)一言不合就開撕,談何走出國門實現(xiàn)復(fù)興?
停止互撕,真正向前。
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