近日,一家雷克薩斯4S店加價(jià)售車的新聞引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。實(shí)際上稍微對(duì)汽車行業(yè)有點(diǎn)了解的朋友都知道,雷克薩斯以及其他品牌一些高人氣車型,加價(jià)銷售早已是業(yè)內(nèi)潛規(guī)則,也不是一天兩天的事情了,怎么單單??谶@家店這次加價(jià)就引發(fā)熱議呢?
![]()
其實(shí)一般來(lái)說(shuō),汽車行業(yè)的加價(jià)由來(lái)已久,消費(fèi)者很多也是默認(rèn),并且自己真金白銀掏腰包,說(shuō)難聽(tīng)一些,也是消費(fèi)者慣出來(lái)的。但這種事情一個(gè)愿打一個(gè)愿挨,只要商家沒(méi)有強(qiáng)買強(qiáng)賣,其實(shí)也無(wú)可厚非。只是海南這次的加價(jià)新聞,爭(zhēng)議的焦點(diǎn)主要還是店家沒(méi)有事先說(shuō)明,這讓當(dāng)事人消費(fèi)者感覺(jué)受到了欺騙和侮辱。
![]()
近日,??谑兄猩卓怂_斯4S店因涉嫌加價(jià)銷售而成為輿論焦點(diǎn)。消費(fèi)者王先生原本計(jì)劃以931873元購(gòu)買新款GX550車型,卻突然被要求額外支付10萬(wàn)元“服務(wù)費(fèi)”,否則無(wú)法按期提車。這一事件不僅引起了消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿,也暴露了汽車銷售行業(yè)中存在的問(wèn)題。
![]()
法律專家指出,任何在合同簽訂后額外要求加價(jià)的行為都屬于違約。根據(jù)民法典的規(guī)定,商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者返還雙倍定金。在這起事件中,商務(wù)局已經(jīng)介入調(diào)查,涉事客服經(jīng)理也被停職,顯示出監(jiān)管部門對(duì)于此類行為的嚴(yán)肅態(tài)度。
雷克薩斯作為豐田旗下的豪華品牌,在中國(guó)市場(chǎng)享有較高的聲譽(yù)。盡管其產(chǎn)品并未在中國(guó)本土化生產(chǎn),但2023年全球銷量達(dá)到824,258輛,同比增長(zhǎng)32%,中國(guó)市場(chǎng)更是實(shí)現(xiàn)了3%的增長(zhǎng)。其中,ES、RX和NX等車型在中國(guó)市場(chǎng)尤為暢銷。ES,2023年在中國(guó)市場(chǎng)售出10.85萬(wàn)輛,占雷克薩斯中國(guó)總銷量60%,其次為RX和NX。
這里需要指出的是,ES恰恰是之前雷克薩斯加價(jià)最普遍的車型,曾經(jīng)一度加價(jià)2-3萬(wàn)元。直到最近幾年,因?yàn)槔卓怂_斯國(guó)內(nèi)市場(chǎng)地位下滑,ES才逐漸取消了加價(jià),到現(xiàn)在還給出了較大幅度的降價(jià);而MPV車型LM和大型越野車LX,則幾乎是一直加價(jià)持續(xù)至今,加價(jià)幅度還不止10萬(wàn)元。
![]()
實(shí)際上這次海南雷克薩斯4S店新聞里的車型GX,本身定價(jià)就比較貴,作為精裝版的豐田普拉多,GX這款車的銷量一直都很一般,性價(jià)比不高。但千金難買有人樂(lè)意,GX始終有客戶為其買單,證明這款車還是有它的過(guò)人之處,或者滿足了少數(shù)消費(fèi)者的需求。