每年的315晚會,都是各大車企的關注焦點。2024年315晚會,曝光了“令人不安的寶馬傳動軸異響”。有一說一,寶馬傳動軸異響問題從2017年開始已經多次召回,為何至今沒有徹底解決呢?
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傳統汽車最為核心的三大件是底盤、發(fā)動機、變速箱,傳動軸則是傳遞動力的重要部件,由軸管、伸縮套和萬向節(jié)組成,與變速箱、驅動橋一起將發(fā)動機的動力傳遞給車輪。
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傳動軸異響可能有多種原因引起,如軸承磨損松曠、滾針碎裂、折斷或丟失、傳動軸彎曲等,需要及時檢查和修復,不及時解決可能導致更嚴重的損壞,甚至可能失去動力,影響駕乘人員的生命安全。
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區(qū)別于前驅車型,寶馬汽車大都是后驅車型,其發(fā)動機位于前部發(fā)艙內,就需要較長的傳動軸來傳遞動力。因此,傳動軸是寶馬汽車的一個重要零部件。而近年來,“無異響,不寶馬”似乎已經成為寶馬車主的共識。
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從曝光的視頻可以看出,在R擋和D擋切換過程中,會發(fā)出尖銳的摩擦聲和金屬撞擊聲,非常明顯。寶馬回復該問題不會影響行駛安全,并可以通過維修解決。此前,部分4S店甚至說磨合期過了就好了。
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對此,車主并不認可。寶馬表示可以免費更換傳動軸,并給予2000元的維修代金券,但這無疑將會影響二手車輛的保值,部分車主無奈答應,并簽了保密協議,也有不少車主并不接受。
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此次寶馬傳動軸異響問題,最令人難受的地方在于,早在2017年、2019年,該問題已經兩次召回,召回數量累計接近9萬輛。而至少這6年多以來,寶馬汽車并未認真解決該問題,依舊在政策銷售出問題的車型,遭遇該問題的車友又何止9萬。
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有寶馬車友表示,此問題之所以難以根治,是因為不少豪華車為了更“高級”的操控和駕駛質感,在包括傳動軸在內的行駛系、傳動系零部件中大量使用了橡膠件,但橡膠件容易老化,進而產生異響。以此類推,該異響就是設計缺陷,難以解決。
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不過,寶馬車友們倒也不是沒有辦法。根據汽車三包規(guī)定,因嚴重安全性能故障累計進行2次修理,但仍未排除該故障或者出現新的嚴重安全性能故障的,消費者可以申請選擇更換或者退貨。
編后語
人無完人,車無完車!即便是寶馬這樣的豪華汽車,也不能100%保證自己不會出現任何質量問題。關鍵是,要敬畏質量、尊重用戶,不僅要召回,還得千方百計、爭分奪秒解決問題,讓車友能放心開、放心坐。