近年來,中國新能源汽車市場迅速崛起,政府的支持政策和消費者對環(huán)保意識的增強(qiáng)使得新能源汽車成為消費者的熱門選擇。然而,市場上的一些新能源汽車質(zhì)保中存在一些“坑”,所以消費者在購買新能源汽車時需要保持警惕。
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為了搶占市場,越來越多的廠商推出三電終身質(zhì)保來吸引消費者,但是這里提到的“終身”并不是真正意義上的終身。一般來說,一輛新能源汽車正常的使用年限在3-5年,那么對于車企來說只要能保8年或15萬公里基本上等同于“終身”,所以提電池終身質(zhì)保概念意義不大。并且這中間還會加入許多限制條款,必須是首任車主才能享受,車輛必須終身在4S店保養(yǎng)、維修;車輛發(fā)生事故更換大件以后將不再享受終身質(zhì)保;只限定家用,就連公務(wù)都不可以等等,這樣的“門檻”使得許多消費者不能夠放心地選擇新能源車。
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要注意的是終身質(zhì)保并不等于終身免費更換電池,只有在“非正常衰減”、出現(xiàn)意外的情況下才能更換電池。這意味著在使用過程中,正常使用導(dǎo)致電池續(xù)航能力下降,電量衰減并不在質(zhì)保范圍內(nèi),那么如果電池組出現(xiàn)故障,消費者可能需要自行承擔(dān)更高的維修費用。
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為什么廠商提出了終身質(zhì)保卻做不到真正意義上的終身質(zhì)保,究其緣由還是因為新能源汽車的電池成本太高,占了約售價的40%左右。但是凡事都有兩面性,有利有弊,一方面終身質(zhì)保的政策能夠讓各家車企不斷精進(jìn)服務(wù)水平,建立維保的新標(biāo)準(zhǔn);另一方面,消費者因為過多的前置條件,很難切實享受到應(yīng)有的權(quán)利。
或許,當(dāng)技術(shù)不斷發(fā)展,新能源汽車的電池成本降下來后,消費者們才有可能享受到真正的“終身質(zhì)?!?。