雖然在國(guó)內(nèi)很多人都有JEEP情節(jié),但出于品質(zhì)考慮很多人并不會(huì)購(gòu)買(mǎi)JEEP的車(chē)型,當(dāng)然牧馬人除外。作為進(jìn)口品牌,產(chǎn)品質(zhì)量被公認(rèn)的差相信也只有JEEP了。
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近日,汽車(chē)門(mén)網(wǎng)接到尹女士的投訴,其購(gòu)買(mǎi)的JEEP自由光存在嚴(yán)重的燒機(jī)油問(wèn)題。據(jù)尹女士稱(chēng),新車(chē)提完車(chē)后,一個(gè)月之內(nèi)就出現(xiàn)了故障,經(jīng)4S店確認(rèn)后是發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油。隨后4S店向車(chē)主提議更換發(fā)動(dòng)機(jī),車(chē)主擔(dān)心更換發(fā)動(dòng)機(jī)后會(huì)造成其它故障,因此想換輛新車(chē),但該想法被4S店拒絕,因?yàn)閾?jù)三包法規(guī)定更換發(fā)動(dòng)機(jī)三次或三次以上才可以退換車(chē)輛。
最后車(chē)主等了大約半年多的時(shí)間,終于更換了發(fā)動(dòng)機(jī)。但是換完發(fā)動(dòng)機(jī)后車(chē)輛還是燒機(jī)油,結(jié)果這次4S店稱(chēng)不能更換發(fā)動(dòng)機(jī),只能先保養(yǎng),后面再說(shuō)。目前尹女士的車(chē)子已經(jīng)一年零2個(gè)月了,一年多的時(shí)間里車(chē)輛的燒機(jī)油問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決。
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據(jù)尹女士說(shuō),新車(chē)買(mǎi)后到現(xiàn)在一直不敢跑長(zhǎng)途,現(xiàn)在希望廠(chǎng)家能幫忙妥善解決。此前尹女士曾提議可以加錢(qián)換一款車(chē)型,但是4S店的人一直在拖延處理。在車(chē)主看來(lái),當(dāng)時(shí)買(mǎi)花20多萬(wàn)買(mǎi)了JEEP自由光,這對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō)不是筆小數(shù)目,結(jié)果一直被耽擱到現(xiàn)在,搞得很惱火。
目前,4S店還在測(cè)試尹女士的JEEP自由光的燒機(jī)油情況,但燒機(jī)油問(wèn)題真的很?chē)?yán)重,尹女士都不知道車(chē)輛中的機(jī)油能否堅(jiān)持到測(cè)試完成。第一次已經(jīng)成功更換發(fā)動(dòng)機(jī),第二如此拖沓處理車(chē)主也很難理解。
品質(zhì)一直是產(chǎn)品提升的基石,當(dāng)像JEEP這樣質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā),進(jìn)口車(chē)、合資車(chē)的身份也難以挽回JEEP的品牌形象。