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出品 | 車與輪編輯部
編輯 | 陳曉輝
近日,小邦在社群發(fā)起了一個(gè)名為“輪胎人為什么恨電商?”的話題,一時(shí)間引起群內(nèi)眾多輪胎店主的熱議,基本上店主們都覺(jué)得電商的興起讓線下輪胎店的生存受到威脅。而小邦我為也是寫了一篇關(guān)于輪胎人恨電商的報(bào)道。
輪胎店生存處處受限,源于這幾個(gè)點(diǎn)!
輪胎人作為國(guó)內(nèi)行業(yè)基層的勞動(dòng)者,可以說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)是他們獲取利潤(rùn)的重要途徑,卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度能與之相匹配的,就是合理的價(jià)格了。但是電商平臺(tái)的快速發(fā)展,已讓這個(gè)本以穩(wěn)定市場(chǎng)淪為混亂的深淵,也可以說(shuō)明輪胎人在近幾年為什么厭惡電商的原因。
小邦總結(jié)幾個(gè)點(diǎn),看是否與你們所想的一樣!
1、電商輪胎產(chǎn)品價(jià)格低廉,線下店難貨利潤(rùn)!
一個(gè)很重要的點(diǎn),無(wú)論是開(kāi)什么店,都是以獲取利潤(rùn)為首要目的,輪胎店同樣如此。自從電商的興起之后,電商平臺(tái)的價(jià)格透明化,低價(jià)化已經(jīng)嚴(yán)重?cái)_亂了線下輪胎店正常銷售,導(dǎo)致目前營(yíng)收水平下滑的非常嚴(yán)重。這是輪胎人最為憤恨的一點(diǎn)。
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2、電商售后服務(wù)沒(méi)保障,線下店為此背鍋!
電商平臺(tái)存在很多因售后服務(wù)問(wèn)題的現(xiàn)象。消費(fèi)者從電商平臺(tái)購(gòu)買輪胎,交由去安裝,一旦出現(xiàn)因?yàn)榘惭b劣質(zhì)網(wǎng)購(gòu)輪胎的質(zhì)量問(wèn)題,車主第一頭想到的是店主的原因而非電商平臺(tái)。
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因此許多店主花大量的事件和資金去給這類車主做售后的保障,電商平臺(tái)不管不問(wèn)。線下店成為了人們常說(shuō)的“背鍋俠”。
3、消費(fèi)者對(duì)比輪胎價(jià)格,店主很無(wú)奈!
某些貪圖便宜的消費(fèi)者,在看完電商給出的報(bào)價(jià)之后,找到門店對(duì)峙,詢問(wèn)店主“為什么網(wǎng)上的東西這么便宜,你這的東西為什么這個(gè)貴,宰客戶?” “一條300塊的輪胎,在你這賣800塊,你是真會(huì)做生意!” 這類的詢問(wèn)著實(shí)讓輪胎人很無(wú)奈!
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電商平臺(tái)的興起雖然讓消費(fèi)者的購(gòu)買手段更加便捷,但是弊端是讓線下門店的生存受到嚴(yán)重的考驗(yàn)!
針對(duì)電商的一系列問(wèn)題,小邦也是在群里與群?jiǎn)T溝通,并截圖放置文章當(dāng)中,據(jù)了解多數(shù)輪胎人認(rèn)為價(jià)格低是罪魁禍?zhǔn)住?/span>
有人認(rèn)為,輪胎人如果抱團(tuán),這樣的現(xiàn)象就很難發(fā)生!
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有的店主表述:“電商平臺(tái)不以盈利為目的,苦的是真正為大眾服務(wù)的輪胎人!”
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這些年,輪胎店的日子都不太好過(guò)。你明明是某品牌的區(qū)域代理,但隔壁的同行也在銷售和你一樣的輪胎!電商打破了區(qū)域概念,這誰(shuí)也阻止不了,廠家也有心無(wú)力。
此外,電商提供的安裝費(fèi)太低,使得輪胎店無(wú)法依此生存。沒(méi)有利潤(rùn),何來(lái)合作?而且很多小網(wǎng)店信息不透明,質(zhì)量也難以保證,讓店主如何能放心安裝呢?
小邦認(rèn)為,輪胎人除了提升服務(wù)品質(zhì)之外,也要抱團(tuán)對(duì)抗,拒絕與電商合作,為自己贏下生存的空間!
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