“車(chē)身上銹的事情時(shí)有發(fā)生，但像這種情況嚴(yán)重，鋼板直接銹穿了的，對(duì)于沈陽(yáng)這種內(nèi)陸城市來(lái)說(shuō)，還是比較罕見(jiàn)的。面對(duì)眼前這臺(tái)長(zhǎng)安逸動(dòng)車(chē)，“315汽車(chē)服務(wù)大會(huì)技術(shù)團(tuán)”的幾位維修專(zhuān)家雖然見(jiàn)多識(shí)廣，但看到銹蝕情況如此嚴(yán)重時(shí)，也不僅發(fā)出了這樣的感慨。

進(jìn)展：長(zhǎng)安召回客戶(hù)車(chē)輛到店免費(fèi)維修

5月11日，指尖新聞客戶(hù)端、沈陽(yáng)晚報(bào)獨(dú)家報(bào)道了《長(zhǎng)安汽車(chē)車(chē)身多處鼓包生銹，沈陽(yáng)車(chē)主苦不堪言》一事，在社會(huì)上引起了巨大的反響。

不久后，兩位投訴的車(chē)主劉先生和白先生分別接到了4S店的電話(huà)，長(zhǎng)安汽車(chē)廠家已經(jīng)給出了維修方案，讓兩位車(chē)主把車(chē)開(kāi)回4S店進(jìn)行免費(fèi)維修。其中一名車(chē)主劉先生上周二已經(jīng)把車(chē)開(kāi)回了4S店，被告知車(chē)輛可以不用切割，但需要整體打磨，打膩?zhàn)樱缓髧娡糠冷P底漆，維修周期在8-10天。

劉先生對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意，他表示，剛開(kāi)始溝通時(shí)，廠家和4S店都不管，本身這臺(tái)二手車(chē)就不值幾個(gè)錢(qián)，維修費(fèi)用還挺高，如果沒(méi)有媒體的介入幫忙，他可能就要一直開(kāi)著這輛具有安全隱患的車(chē)了。

最新投訴：車(chē)身直接銹穿

就在之前投訴的兩臺(tái)長(zhǎng)安逸動(dòng)正在維修之際，指尖新聞客戶(hù)端、沈報(bào)全媒體記者又接到了三位長(zhǎng)安車(chē)主的投訴，其中有一臺(tái)逸動(dòng)車(chē)的銹蝕情況讓人觸目驚心。

據(jù)該車(chē)車(chē)主劉先生表示，這是一臺(tái)2013年上牌的長(zhǎng)安逸動(dòng)，行駛了8萬(wàn)公里左右，2019年左右出現(xiàn)了銹蝕的情況，當(dāng)時(shí)他也沒(méi)太在意，隨后銹蝕的情況越來(lái)越嚴(yán)重，是從車(chē)?yán)锩嫱鉅€，如今已經(jīng)嚴(yán)重地影響到了車(chē)輛的正常使用。

指尖客戶(hù)端、沈報(bào)全媒體記者現(xiàn)場(chǎng)看到了這臺(tái)車(chē)，生銹部分涉及到車(chē)身多個(gè)位置，特別是左邊主駕駛車(chē)門(mén)下方，稍稍用手一碰，鐵銹和渣子就嘩嘩往下掉，簡(jiǎn)單數(shù)了數(shù)，該車(chē)身上至少有四個(gè)位置已經(jīng)被銹穿。

在長(zhǎng)安汽車(chē)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商——位于鐵西區(qū)北二路的遼寧宇隆4S店，其售后負(fù)責(zé)人拒絕了記者的采訪(fǎng)，只是表示，會(huì)將相關(guān)情況上報(bào)給廠家，由廠家給出解決方案。

維修專(zhuān)家：低質(zhì)量制造材料導(dǎo)致車(chē)身腐蝕潰爛

隨后指尖客戶(hù)端、沈報(bào)全媒體記者撥通了長(zhǎng)安汽車(chē)官方的售后電話(huà)，并提出”為何會(huì)出現(xiàn)多起車(chē)身生銹潰爛的情況，以及生銹潰爛的原因是什么？“客服人員表示，將把問(wèn)題轉(zhuǎn)交給公司的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)解答，并會(huì)盡快聯(lián)系記者。但截止記者發(fā)稿前，長(zhǎng)安汽車(chē)方面并沒(méi)有對(duì)該問(wèn)題予以正面回復(fù)。

那么長(zhǎng)安逸動(dòng)這款車(chē)為什么會(huì)出現(xiàn)如此嚴(yán)重的銹蝕潰爛情況呢？指尖客戶(hù)端、沈報(bào)全媒體記者也采訪(fǎng)了汽車(chē)維修行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)家。

”315汽車(chē)服務(wù)大會(huì)“技術(shù)團(tuán)成員、汽車(chē)維修行業(yè)資深專(zhuān)家王瑩表示，從該車(chē)潰爛的輕重程度來(lái)看，從上至下呈逐漸嚴(yán)重的情況，甚至部分的鋼板都已經(jīng)被腐蝕掉了，潰爛嚴(yán)重并掉落的位置不是有加強(qiáng)筋的位置，可以說(shuō)明這些位置在生產(chǎn)過(guò)程中不是難于做底處理和噴漆的地方。再結(jié)合同批次車(chē)輛都不同程度的出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，基本可以判斷為車(chē)輛在生產(chǎn)時(shí)，使用了一些低質(zhì)量的汽車(chē)制造材料，并在一些制造工藝上不夠精細(xì)才導(dǎo)致出現(xiàn)汽車(chē)車(chē)身出現(xiàn)腐蝕潰爛的。

王瑩也表示，從維修的角度來(lái)看，需要對(duì)腐蝕潰爛并脫落的區(qū)域進(jìn)行切割更換、重新焊接、雙面底漆噴涂、內(nèi)測(cè)焊接處涂抹專(zhuān)用防腐膠等專(zhuān)業(yè)處理，可以恢復(fù)車(chē)輛外觀的美觀，短期內(nèi)可以不用擔(dān)心這個(gè)位置再出現(xiàn)潰爛的情況。

據(jù)悉，長(zhǎng)安汽車(chē)系列除了我們熟知的長(zhǎng)安，主打新能源的深藍(lán)，高端化的阿維塔、智電iDD 等也是其旗下子品牌。我們也將對(duì)長(zhǎng)安汽車(chē)，車(chē)身銹穿潰爛一事持續(xù)予以關(guān)注。

今年，由指尖客戶(hù)端、沈陽(yáng)晚報(bào)、秒評(píng)車(chē)新媒體共同主辦“2023沈陽(yáng)315汽車(chē)服務(wù)大會(huì)”雖然已經(jīng)落幕，但我們幫您維權(quán)的服務(wù)不會(huì)停歇，如果您在在購(gòu)車(chē)、保養(yǎng)、修車(chē)、用車(chē)等環(huán)節(jié)遇到的不平事、憋屈事、煩心事，都可以撥打投訴電話(huà)，讓我們來(lái)幫助您協(xié)調(diào)解決。

指尖客戶(hù)端、沈陽(yáng)晚報(bào)記者 劉鐵山 蘇慧婷——東北問(wèn)題車(chē)展系列報(bào)道