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今天是“汽車立體聲”的特別版塊《郝老師幫你維權(quán)》,邀請中國法學(xué)會消法研究會副秘書長郝慶豐,請他分享一些維權(quán)的案例,并通過案例,向大家普及一些消法方面的法律法規(guī)。
如果在買車、用車過程中有任何問題,歡迎在“汽車立體聲”公眾號留言,我們將會全力幫您維護合法權(quán)益。
本期節(jié)目,郝老師提到的是廣汽三菱舊車置換補貼政策不兌現(xiàn)的案例。2018年3月份,一名消費者在北京匯崴廣汽三菱4S店將車牌號為京P626l3的東南V3菱悅舊車置換了2018款歐藍德5座榮耀版,由于他不在北京工作,將舊車的北京車牌照租給了在北京工作的朋友,新車歐藍德則上了老家廊坊牌照冀R9P1Z6。
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無論是廣汽三菱集團的明文規(guī)定或者4S店的銷售人員,都沒有告知消費者,新車一定要上原車牌照才給5000元的置換補貼,但4S店一直不兌現(xiàn)補貼,而且銷售人員態(tài)度極其惡劣,讓消費者隨便去法院起訴,還說了即便天王老子來了也不怕、就算是CCTV來報道也不擔(dān)心歐藍德沒人買、中國人就是喜歡買日本車等言辭。
在郝老師看來,這個態(tài)度哪像專業(yè)4S店的銷售人員,難道就沒有一點上崗前的培訓(xùn)嗎?對法律的敬重是一個法制國家文明社會的基本素質(zhì)。誰說中國人就喜歡買日本車,車系多著呢,廣汽三菱才占了多大?當(dāng)然,這個工作人員的態(tài)度只代表個人,不代表4S店或者廣汽三菱。
同時,4S店也有問題,舊車置換新車,置換條件應(yīng)該白紙黑字寫清楚,不要玩文字游戲。舊車置換本來就給店里一個機會,特別是限牌的地方。其實置換的優(yōu)惠力度有限,有的車也就折個四五千元錢。說實在的,這車不折也無所謂,消費者也可以把舊車送給朋友,或者把車捐給貧困山區(qū),也算是份善心。
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郝老師建議消費者先別生氣,還是先和廠家聯(lián)系一下,看看政策是什么。至于那名工作人員說的那些狂話,多好的經(jīng)也會被歪嘴和尚給念壞,干脆這耳朵進那耳朵出算了。