車展不僅是汽車展示的舞臺(tái)，同樣也是展現(xiàn)品牌的舞臺(tái)。展臺(tái)上的一舉一動(dòng)都代表了品牌形象，所以每逢車展總是會(huì)有很多汽車之外的新聞曝出，本次上海車展也是一樣。

“冰淇淋只給老外”

今天一早（4月20日），一段上海車展上寶馬MINI展臺(tái)的視頻在網(wǎng)絡(luò)瘋傳，內(nèi)容其實(shí)很簡(jiǎn)單：

展臺(tái)上兩位禮儀小姐負(fù)責(zé)派送免費(fèi)的冰淇淋，視頻中先是有一位中國(guó)女士上前詢問討要，但禮儀小姐伸手一揮拒絕了這位女士的要求。視頻隨后又有一位國(guó)外男性上前討要，而禮儀小姐不但答應(yīng)了老外的要求，還主動(dòng)教對(duì)方如何食用。

短短幾十秒的視頻，立刻就引爆了全網(wǎng)，在20日當(dāng)天的熱搜榜上居高不下。而網(wǎng)友對(duì)于這個(gè)視頻的評(píng)論肯定是沒啥好話，不但對(duì)于禮儀小姐百般責(zé)難，同時(shí)連MINI品牌自然也沒有放過，還有拿出2天前寶馬高管發(fā)布會(huì)背景上的那句“BMW家在中國(guó)”來說事。

眼見事情快速發(fā)酵，BMW在半天之后也發(fā)布了官方道歉聲明表示：派發(fā)冰激凌原本是展臺(tái)的活動(dòng)，導(dǎo)致視頻中的事件發(fā)生是由于展臺(tái)中個(gè)別工作人員管理不細(xì)致和失職導(dǎo)致，道歉并強(qiáng)調(diào)會(huì)加強(qiáng)管理和培訓(xùn)工作。就在當(dāng)天，MINI展臺(tái)上的冰淇淋攤位就已撤除，兩位小姐姐自然也是不見了蹤影。

說來也好笑，現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)的冰激凌品牌也立刻發(fā)布聲明，意思大意是他們只是現(xiàn)場(chǎng)冰激凌的供應(yīng)商，但現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送冰激凌的行為和兩位禮儀小姐都和他們沒關(guān)系，你看這這家冰激凌品牌滿滿的求生欲。

當(dāng)然事情到這里還沒有結(jié)束。當(dāng)天下午，就有不少媒體趕赴MINI展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，報(bào)道的方式也是花樣百出。有人直接買了冰激凌跑到MINI展臺(tái)上免費(fèi)贈(zèng)送，還有人故意哪壺不開提哪壺的問展方討要冰激凌。據(jù)說還有安保強(qiáng)行把現(xiàn)場(chǎng)媒體“請(qǐng)出”展臺(tái)的情況發(fā)生。

禮儀小姐不專業(yè)，但這鍋寶馬背的不冤

其實(shí)這類展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)工作人員一般都是設(shè)計(jì)搭建方負(fù)責(zé)招募和培訓(xùn)的。簡(jiǎn)單的說，車企給出展會(huì)的想法和需求，會(huì)有專業(yè)的展覽公司負(fù)責(zé)所有事物運(yùn)作，而現(xiàn)在展臺(tái)所有的工作人員包括禮儀小姐也都是臨時(shí)招募的。

網(wǎng)上隨便一搜，類似的展會(huì)禮儀一天報(bào)酬大約250到300元左右，應(yīng)聘門檻一般都不高，只要形象符合要求就行，一般這些兼職主要都招募大學(xué)生。所以缺乏專業(yè)性，對(duì)服務(wù)崗位也不太了解，自然應(yīng)對(duì)這種事情就不會(huì)那么講究。

客觀來講，這事其實(shí)可大可小，車展各大展臺(tái)由于工作人員的不專業(yè)、消極怠工所導(dǎo)致的事情比比皆是，只是看來寶馬和MINI這次不走運(yùn)被抓了現(xiàn)行。毫無疑問，寶馬和MINI肯定該罵。