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隨著極氪001在今年迎來(lái)了改款升級(jí)迎來(lái)上市,目前2023款車型和2022款車型正式同步生產(chǎn)交付給下定用戶,但22款極氪001的物料供應(yīng)和生產(chǎn)會(huì)逐步縮減,車型的交付周期將會(huì)受到一定的影響。
為了給予用戶更多的選擇權(quán),日前極氪汽車宣布,自今年1月1日起下定且尚未排產(chǎn)的極氪001訂單,可以在今年5月31日前申請(qǐng)退定。
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按照當(dāng)下新勢(shì)力直營(yíng)模式的以往慣例,下大定的用戶是無(wú)法申請(qǐng)退款的,但此次極氪汽車卻照顧到用戶的情緒和利益,主動(dòng)選擇開(kāi)啟退定通道,給予用戶更多選擇的空間,這在行業(yè)內(nèi)尚屬首次。
2023款極氪001已經(jīng)于今年1月1日上市,相比22款車型存在諸多升級(jí),比如在外觀上新增了馭光橙、極境藍(lán)和極夜黑,全系標(biāo)配靜音電吸門,全系標(biāo)配智能恒溫空調(diào)套裝,全系座椅升級(jí)副駕駛座椅通風(fēng),在動(dòng)力上也進(jìn)行了升級(jí),100度電單電機(jī)版本CLTC續(xù)航升級(jí)至741km,雙電機(jī)版本升級(jí)至656km,86度電版本雙電機(jī)版本升級(jí)至546km,可以說(shuō)變化還是比較多的。
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目前新老產(chǎn)品處在逐步切換的過(guò)程中,極氪表示2022款和2023款極氪001的交付周期均為2-5周左右,但預(yù)計(jì)2023年6月起排產(chǎn)的2022款極氪001,交付周期可能延長(zhǎng)至6個(gè)月以上,基于此,所以開(kāi)啟了退訂通道,對(duì)于希望保留2022款車型訂單的用戶,極氪將繼續(xù)安排車輛的生產(chǎn)和交付;對(duì)于選擇2023款車型的用戶,繼續(xù)開(kāi)放訂單切換通道;同時(shí)在2023年5月31日24:00前也可選擇退定,退定通道將于2023年3月13日開(kāi)啟。
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在以用戶為中心這件事上,極氪一直都是做得比較好的,此前由于車機(jī)卡頓,極氪直接斥資3億人民幣,免費(fèi)為所有001的老車主更換了8155芯片,收獲了用戶的一致好評(píng),此次針對(duì)2022款極氪001訂單開(kāi)啟退定,再次展示出極氪始終以用戶需求和利益為先的理念。