今日,極氪智能科技有限公司(以下簡稱“極氪”)宣布,受2022款極氪001預計交付延長的影響,在2023年1月1日9:00前交付定金的用戶,且尚未排產(chǎn)的極氪001訂單,可以在2023年5月31日24:00前申請退定。
從極氪汽車披露的生產(chǎn)交付信息來看,隨著2023款極氪001上市及交付,2022款極氪001的物料供應和生產(chǎn)將逐步縮減,交付的周期受到影響,此前2022款和2023款極氪001的交付周期大概在2-5周,但2023年6月起排產(chǎn)的2022款極氪001,交付周期可能會延長至6個月以上。
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在競爭日趨加劇的汽車市場中,極氪汽車能夠在極氪001交付周期將延長的第一時間,就迅速開啟了退定通道,這在新勢力造車企業(yè)中尚屬首次。其實從新勢力的直營銷售模式中,低庫存一直是新勢力的銷售特點,這也就造成了車企參考訂單生產(chǎn)的靈活模式,如果訂單不確定,就會對后期交付造成非常大的影響,因此,極氪與特斯拉、蔚來、小鵬、理想等一樣,都采用了定金不可退的下定模式。
隨著2023款車型的上市,極氪001正處于新老車型切換之際,勢必會減少2022款產(chǎn)能,開啟退定通道等于給予用戶充分的選擇權,以客戶為中心的極氪品牌,在銷售中真正的做到了從用戶的角度考量和保護。因此,極氪此次極具魄力的開啟退定通道,對于用戶來說是一個極大的利好,同時也將撬動直營模式下交付的新篇章。
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其實,相比行業(yè)內(nèi)平均交付速度,極氪品牌旗下產(chǎn)品的交付速度一直被人津津樂道,在2022年上市的極氪009,在多輪疫情的影響下,仍舊創(chuàng)下了從上市到實現(xiàn)交付僅用76天的速度。極氪001從交付開啟到交付量破2萬臺,僅用時107天,強悍的產(chǎn)能以及組織能力,展現(xiàn)出極氪品牌在用戶生態(tài)布局的逐步完善。
而在產(chǎn)品層面,自誕生就定位豪華純電品牌的極氪,旗下極氪001的平均訂單金額超過33.5萬元,憑借著超高保值率,穩(wěn)居30萬以上中國豪華純電車型主流區(qū)間,充分展現(xiàn)品牌的價值。
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當然,極氪速度不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)能方面,截止到2月12日,極氪線下門店總計超過270家,平均每兩天建成一家店,已經(jīng)創(chuàng)下新勢力門店建設的最快速度;而在充電領域,截止目前已經(jīng)完成全國118個城市630+站(不含專用場站),再加上與充電運營商的合作,已經(jīng)覆蓋了全國344個城市近43萬把充電槍。
寫在最后:
在汽車市場競爭壓力越來越大的背景下,不少車企已經(jīng)無暇顧及銷量以外的市場影響,更不要說一些客戶權益問題,如近期東風系、上汽通用別克、一汽豐田等品牌對外實施的官降,就足以說明不少的問題,在高庫存的壓力下,甚至地方政府都已經(jīng)入場,采用補貼消化龐大的庫存,但對于此前購車的老用戶來說,無疑是一個比較悲傷的故事。
其實極氪從用戶角度考量不僅僅是首次體現(xiàn),在2022年7月,極氪就給新老用戶免費更換8155芯片,贏得了市場贊譽?;蛟S,在存量市場下,用更負責的態(tài)度對待用戶,才是品牌贏得長遠未來的關鍵。