![]()
今天的汽車產品同質化越來越嚴重,當新車在設計、性能、價格、配置、安全等方面的水平都拉不開差距時,精明的消費者已經學會從一些長遠的、看不見的地方來衡量一款車的好壞,比如可靠性。
畢竟要把一臺車的可靠性做好可不容易,這需要車企多年的積累和摸索,可不是簡單通過“堆料”就能實現的,因此很大程度上也能體現一家汽車企業(yè)的實力幾何。
![]()
每年,美國《消費者報告(Consumer Reports)》雜志、J.D.Power都會公布相關的汽車可靠性榜單。那么,2022年里,在中國和美國兩大汽車市場中,又有哪些品牌和車型的可靠性值得點贊呢?
01,美國《消費者報告》
美國《消費者報告》發(fā)布的可靠性榜單,調研的內容是自2000年以來,在美國市場的超過30萬輛汽車調查樣本,在過去一年的使用中出現的問題。
2022年,上榜的汽車品牌共計24個,其中,在前10名(含并列)中,日系占6個,韓系3個,德系和美系各2個,歐系1個。
![]()
具體到品牌,豐田重回第一,以72分與雷克薩斯并列榜首。而2021年的榜首寶座也是歸雷克薩斯所有。
第二名的位置,馬自達從2021年坐到2022年,除此之外,寶馬也“空降”到第二名——要知道,2021年,寶馬可是連該榜單的前10名都排不上號,一年時間便突飛猛進。
但同樣是身為德系豪華品牌的奔馳,卻與寶馬形成了鮮明對比——2022年,奔馳竟在榜單中“墊底”,可靠性甚至不如特斯拉。
![]()
為了打造科技感,奔馳新一代車型的內艙大量使用各種大屏幕,大大增加了故障率。圖為奔馳EQS內艙。
《消費者報告》道出了原委:寶馬已普遍減少座艙內采用的新技術數量,而奔馳為了拉卡與對手的差距,采用了更多的新技術。
然而,更多的新技術意味著更多的錯誤和故障,比如屏幕死機或空白,從而導致品牌的可靠性降低。
![]()
現在越來越多功能被集成在中控大屏里,一旦發(fā)生死機或黑屏,有夠嚇人!
“簡而言之,這確實與寶馬和奔馳目前采用新技術的方式有關。很多技術不一定有助于銷量的增長。相反,出現問題的可能性變大之后,消費者對品牌的印象會變差?!?/span>《消費者報告》汽車測試高級主管杰克·費舍爾表示,“在某些情況下,奔馳車主甚至要求更換硬件?!?/span>
此外,《消費者報告》還會循例發(fā)布一份最可靠/最不可靠的十大車型。
![]()
在十大最可靠車型中,日系占了7款,其中5款來自豐田集團(含雷克薩斯)。
在十大最不可靠車型中,美系占了7款,其中福特、雪佛蘭、Jeep各占兩款。
02,J.D.Power VDS榜單
J.D.Power的可靠性榜單可分為《新車質量研究(IQS)》和《車輛可靠性研究(VDS)》。其中,由于VDS更能反映車輛在長期使用后的故障/無法操作類問題,結果與車輛可靠性更密切相關,因此一直以來,VDS都更受消費者關注。
![]()
J.D.Power的兩個研究衡量的是擁車期在13至48個月之間的車主在過去6個月中遇到的問題,包括8個問題類別(車身外觀、車身內裝、駕車經歷、配置/操控/儀表板、音響/通訊/導航/娛樂系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、座椅和發(fā)動機/變速系統(tǒng))的177個問題癥狀??傮w可靠性由平均每百輛車問題數(PP100)來衡量,分數越低表明質量越好。
而中國和美國的榜單也因為其豐富的品牌多樣性而更具參考價值。
美國J.D.Power VDS榜單??
![]()
2022年,在美國J.D.Power的VDS榜單中,現代汽車集團堪稱最大贏家——起亞位居第一,成為所有品牌(含豪華品牌)中可靠性最好的品牌;現代品牌位列第三名;捷尼賽思在所有品牌中排第四名,它同時也是本年度可靠性最好的豪華品牌。
普通品牌的前五名從高到低分別為:起亞、別克、現代、豐田、道奇。
豪華品牌的前五名從高到低分別為:捷尼賽思、雷克薩斯、保時捷、凱迪拉克、林肯。
![]()
在2022年的VDS榜單中,MINI、道奇的排名漲幅較大。
值得注意的是,相較于2021年,2022年美國汽車品牌的PP100平均值也出現了大幅下滑,從121個PP100增至192個。
同時,在《消費者報告》中可靠性比較好的一些品牌,如斯巴魯、本田、奧迪,其可靠性甚至低于行業(yè)平均水平。對比之下不難發(fā)現,美國汽車品牌的可靠性出現了明顯下滑。
不過跟2021年一樣的是,2022年,路虎依然是墊底的那個。
中國J.D.Power VDS榜單
在中國,VDS榜單的排名卻又是另一番景象。
![]()
在2022年度的榜單中,路虎位列豪華車品牌第二名,第一名是保時捷。事實上,路虎在中國VDS榜單中的排名也多次位居前列。
![]()
具體到主流車品牌,2022年度,一汽豐田憑借159個PP100成為可靠性最好的品牌。
在前十名中,日系和美系各占了三席,韓系和歐系各占了兩席。
美系品牌整體躍升明顯,去年排第19的別克、排第12名的長安福特和排第11名的雪佛蘭,今年分別排在第2、3、4名!
![]()
2022年度,中國品牌無緣前十了。不過,依然有8個品牌的可靠性高于主流車品牌平均水平,其中,排第一的是WEY,吉利、領克雙雙則以178個PP100進榜,并列第二。
看到這里不禁想吐槽一句,2021年度的排名,合資品牌和中國品牌起碼還有高有低地摻在一起了??傻搅?/span>2022年度,合資品牌和中國品牌可謂“涇渭分明”,處于平均值以上的18個品牌,前10名是一水的合資品牌,后8名是一水的中國品牌,美系突然全體崛起,中國品牌集體下滑。
不知道2023年是這樣的光景,但要我說,這榜單看下來,真的是排得越來越兒戲了。(文|鹿由器)