不久前，有不少比亞迪海豚的車友爆料比亞迪海豚空調出風口噴出白色粉末，引發(fā)眾多車主的投訴和擔憂，這在國內汽車界還是非常罕見的。

在海豚初次噴粉出現(xiàn)異常后，初步認為是空調濾芯造成的。用戶描述說，夏天上車前，空調會提前打開，以降溫，但當海豚上車時，會感覺到雜物吹到身上，仔細觀察后發(fā)現(xiàn)，是空調出風口吹出的白色粉末。

眾所周知，車企的車輛出廠前都是經(jīng)過嚴格檢驗的，達標后才會進行檢驗合格。用戶爆料比亞迪海豚空調出風口被噴粉后，比亞迪汽車前期也有反饋:所有車輛都經(jīng)過嚴格檢測，沒有問題才會出廠交付?，F(xiàn)在看來，并不是車輛沒有質量問題，而是比亞迪汽車在海豚車廠的時候根本沒有檢測出來，出廠檢驗不嚴格。所有車輛質量問題都是用戶通過這種方式發(fā)現(xiàn)的。

目前比亞迪汽車官方最新的反饋結果：空調出風口噴粉末，是部分空調管道氧化引起，通過使用空調控制系統(tǒng)數(shù)據(jù)清洗可消除，對此現(xiàn)象給用戶帶來的擔憂和困擾表示歉意。并表示用戶如有疑慮，可進店免費檢測。如遇此現(xiàn)象，可進行免費更換處理以徹底解決。

關于空調通風口事件，比亞迪的反應是由空調蒸發(fā)器引起的，粉末主要由氫氧化鋁組成，對人體無害。 此外，功率通常由大顆粒主導，且通常自然沉降在車輛內部底部。 如果您有疑問，可以進店免費檢測并免費更換蒸發(fā)器和空調管道清洗，徹底解決問題。

在我看來，比亞迪這番操作的運營實際上比那些善于“推卸責任”的公司更安全。至少對“錯誤”的態(tài)度足夠真誠，還提出了切實可行的后續(xù)補償手段，如更換蒸發(fā)器、贈送維修等。然而，一些消費者指出，比亞迪沒有在短時間內做出回應，而是引起檢測機關的注意之后才選擇公布信息，的確說不過去。