“用鏡頭揭露汽車消費真相”，正如本次3·15電視直播晚會活動的主題一般。經(jīng)過長達半年的素材收集和篩選、深入現(xiàn)場調(diào)查取證以及緊張的后期篩選和制作，由汽車生活傳媒集群、麻辣車事和四川廣播電視臺新聞頻道共同主辦的“2019中國車市3·15大型電視直播晚會暨誠信企業(yè)頒獎典禮”于今天（3月13日）在四川廣播電視臺1號演播大廳正式落下帷幕。

可同時容納400人的1號演播大廳集結(jié)了各大主機廠和經(jīng)銷商、四川省消費者協(xié)會等公信部門、政府等相關(guān)機構(gòu)和部門、四川汽車產(chǎn)業(yè)協(xié)會等權(quán)威部門以及車主、各大主流媒體，共同見證了這一權(quán)威的發(fā)布。

其中，現(xiàn)場監(jiān)督和解讀汽車消費維權(quán)案例的嘉賓有：四川印諾律師事務(wù)所，四川省消費者協(xié)會法律事務(wù)部。參與其中的汽車產(chǎn)業(yè)相關(guān)部門和企業(yè)有：成都市經(jīng)濟和信息化委員會汽車產(chǎn)業(yè)處 ，四川省汽車產(chǎn)業(yè)協(xié)會，四川省汽車產(chǎn)業(yè)協(xié)會咨詢服務(wù)部，安邦保險四川分公司。

根據(jù)公安部的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2018年底，中國汽車保有量突破了2.4億，而有著“中國私家車第二城”之稱的成都，汽車保有量也即將達到500萬。隨著汽車保有量的不斷增多，新品牌新產(chǎn)品新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，關(guān)于汽車質(zhì)量、購買糾紛等消費投訴也是水漲船高，不斷增加。

作為中國西部最具影響力的電視媒體四川電視臺新聞頻道和中國車市最具影響力的汽車媒體汽車生活傳媒集群、麻辣車事，有責任和有義務(wù)監(jiān)督車市亂象，維護公平正義的汽車消費環(huán)境。

3月11日，中消協(xié)發(fā)布權(quán)威數(shù)據(jù)，去年（2018年）全國消費者協(xié)會投訴與咨詢信息系統(tǒng)共錄入汽車產(chǎn)品（含零部件）投訴19,283件，相比上一年下降了5.8%；共受理汽車相關(guān)消費投訴17,773件，受理率為92.17%。

據(jù)統(tǒng)計，售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和合同問題是引發(fā)消費投訴的主要原因，占投訴總量的七成以上。具體來看，涉及汽車售后問題的投訴主要包括：不履行三包義務(wù)、不履行售后承諾、售后在三包期內(nèi)收費修理以及經(jīng)營者變動導(dǎo)致無法正常履行售后服務(wù)等。

涉及汽車合同問題的投訴主要包括：訂金糾紛、合同違約、不平等格式條款等。

涉及汽車質(zhì)量問題的投訴主要包括：產(chǎn)品性能問題、不合格商品以及不具備特定使用環(huán)境等。

從這幾項數(shù)據(jù)仍可以看出，中國消費市場還存在很多不規(guī)范、不合理的現(xiàn)象。而從往年央視3·15晚會所收到的各類線索來看，投訴量排在前十位的消費領(lǐng)域里，汽車類投訴排名第三。由此可見，汽車早已成為消費市場的重災(zāi)區(qū)。

其實，每一次真相的揭露和每一次有力量的發(fā)聲，都伴隨著很長時間的準備和蟄伏。從去年開始，“2019中國車市3·15大型電視直播晚會”就進入了緊張的籌備階段。主辦方陸續(xù)接到主機廠虛假宣傳、出廠減配，經(jīng)銷商銷售欺詐，向用戶出售庫存車、事故車以及強制上險等汽車消費問題。

本著幫消費者發(fā)聲、為消費者維權(quán)的初衷，汽車生活傳媒集群、麻辣車事和四川廣播電視臺新聞頻道共同策劃和舉辦了這次“2019中國車市3·15大型電視直播晚會暨誠信企業(yè)頒獎典禮”，與一切與汽車消費者自身權(quán)益沖突的問題作斗爭。最終，主辦方從海量的各類汽車消費投訴線索中選取部分典型案例，通過新聞鏡頭曝光事實，監(jiān)督亂象，讓真相說話，向中國汽車消費市場直播正義的聲音和能量。