可同時容納400人的1號演播大廳集結了各大主機廠和經銷商、四川省消費者協(xié)會等公信部門、政府等相關機構和部門、四川汽車產業(yè)協(xié)會等權威部門以及車主、各大主流媒體，共同見證了這一權威的發(fā)布。

其中，現(xiàn)場監(jiān)督和解讀汽車消費維權案例的嘉賓有：四川印諾律師事務所，四川省消費者協(xié)會法律事務部。

參與其中的汽車產業(yè)相關部門和企業(yè)有：成都市經濟和信息化委員會汽車產業(yè)處 ，四川省汽車產業(yè)協(xié)會，四川省汽車產業(yè)協(xié)會咨詢服務部，安邦保險四川分公司。

根據(jù)公安部的相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2018年底，中國汽車保有量突破了2.4億，而有著“中國私家車第二城”之稱的成都，汽車保有量也即將達到500萬。

隨著汽車保有量的不斷增多，新品牌新產品新技術不斷涌現(xiàn)，關于汽車質量、購買糾紛等消費投訴也是水漲船高，不斷增加。

作為中國西部最具影響力的電視媒體四川電視臺新聞頻道和中國車市最具影響力的汽車媒體汽車生活傳媒集群、麻辣車事，有責任和有義務監(jiān)督車市亂象，維護公平正義的汽車消費環(huán)境。

汽車生活傳媒集群創(chuàng)始人/總編輯段旭表示：“中國車市3·15電視直播晚會”就是在這樣的責任和使命下誕生，今天的3.15晚會只是開始，未來我們將繼續(xù)為中國車市健康發(fā)展貢獻媒體應有的責任?！?/p>

3月11日，中消協(xié)發(fā)布權威數(shù)據(jù)，去年（2018年）全國消費者協(xié)會投訴與咨詢信息系統(tǒng)共錄入汽車產品（含零部件）投訴19,283件，相比上一年下降了5.8%；共受理汽車相關消費投訴17,773件，受理率為92.17%。

據(jù)統(tǒng)計，售后服務、產品質量和合同問題是引發(fā)消費投訴的主要原因，占投訴總量的七成以上。

具體來看，涉及汽車售后問題的投訴主要包括：不履行三包義務、不履行售后承諾、售后在三包期內收費修理以及經營者變動導致無法正常履行售后服務等。

涉及汽車合同問題的投訴主要包括：訂金糾紛、合同違約、不平等格式條款等。

涉及汽車質量問題的投訴主要包括：產品性能問題、不合格商品以及不具備特定使用環(huán)境等。

從這幾項數(shù)據(jù)仍可以看出，中國消費市場還存在很多不規(guī)范、不合理的現(xiàn)象。

而從往年央視3·15晚會所收到的各類線索來看，投訴量排在前十位的消費領域里，汽車類投訴排名第三。由此可見，汽車早已成為消費市場的重災區(qū)。

其實，每一次真相的揭露和每一次有力量的發(fā)聲，都伴隨著很長時間的準備和蟄伏。從去年開始，“2019中國車市3·15大型電視直播晚會”就進入了緊張的籌備階段。

主辦方陸續(xù)接到主機廠虛假宣傳、出廠減配，經銷商銷售欺詐，向用戶出售庫存車、事故車以及強制上險等汽車消費問題。

本著幫消費者發(fā)聲、為消費者維權的初衷，汽車生活傳媒集群、麻辣車事和四川廣播電視臺新聞頻道共同策劃和舉辦了這次“2019中國車市3·15大型電視直播晚會暨誠信企業(yè)頒獎典禮”，與一切與汽車消費者自身權益沖突的問題作斗爭。

最終，主辦方從海量的各類汽車消費投訴線索中選取部分典型案例，通過新聞鏡頭曝光事實，監(jiān)督亂象，讓真相說話，向中國汽車消費市場直播正義的聲音和能量。

在長達一個半小時的現(xiàn)場直播中，晚會圍繞“用鏡頭揭露汽車消費真相”的主題，緊跟當下汽車消費熱點，追蹤汽車消費生活中不為人知的“潛規(guī)則”，曝光了侵害消費者權益的重重“黑幕”。

自燃車無人問津

奔馳車主現(xiàn)身說法

2019年春節(jié)，重慶，一臺新車價格約120萬元的奔馳S級轎車自燃；2019年2月2日，貴州貴陽，一輛購買總價近40萬元的奔馳SUV自燃，最終只?？諝?。

2018年10月6日，江蘇常州，一臺奔馳E260轎車發(fā)生自燃；2018年7月29日，河南鄭州，一臺奔馳威霆商務車在高速公路行駛中喪失動力，發(fā)動機艙突然冒出大火。

第一個專題就直戳汽車消費市場要害，為我們揭露了被譽為“汽車發(fā)明者”的奔馳品牌“自燃事件”。

來自上海的奔馳車主陸鳳陽帶著一份長達9頁的《請求調查確認奔馳汽車存在缺陷，責令召回并停止銷售申請書》以及一份《起訴狀》現(xiàn)身說法。

其中包含從2015年至今，奔馳品牌汽車發(fā)生自燃事件的詳細資料，共有22起。

“第一是拖延，不解決問題，我在上海只有一個牌照，問題不解決我就沒有車開。第二是欺騙。”陸鳳陽表示。

并且奔馳廠商拒絕提供保養(yǎng)記錄、拒絕提供代步車、拒絕承認消防部門事故認定書、拒絕提供受損車輛鑒定報告的行為，也讓他被迫開始了漫漫的維權之路。

捆綁銷售

變相加價問題層出不窮

近年來，關于汽車4S店的種種消費亂象，捆綁銷售，強制保險，變相加價等等消費陷阱可謂層出不窮。

消費者面對4S店及其背后強大的公關和法律團隊時，往往是不了解法規(guī)政策、不了解市場潛規(guī)則的弱勢群體。

甚至很多時候，消費者已經走入了某些汽車經銷商精心編織的消費陷阱，自己卻還恍然不知。

晚會現(xiàn)場，王先生遇到了雷克薩斯ES300h車型的加價情況。

“我想購買的是2018款ES 300h卓越版，當時雷克薩斯三家4S店，其中兩家提出最高加價6.38萬進行購買，3月份就能提車，否則需要等到下半年。還有一家不用加價，但是必須在他們家購買保險。無奈之下，我才買了其他品牌車型?！?/p>

面對這樣一種“車就這么多，你愛買不買”的捆綁銷售、變相加價的場面，相信任何一個人的消費感受都會大打折扣，汽車生活覺得這更像是一種新型的“霸王條款”。

面對汽車經銷商，眾多消費者對法律法規(guī)不熟悉，對經銷商畫下的優(yōu)惠陷阱警惕性低，往往就成為了落入消費陷阱的羔羊。

行業(yè)自律，堅持誠信經營，堅持消費者利益先行，必然會成為汽車消費市場的最根本原則，相信堅持這個原則的企業(yè)，也會成為消費者和市場肯可稱贊的企業(yè)。

所謂“北有央視3·15，南有中國車市3·15”，幫助車主發(fā)聲、解決車輛問題、維權就是我們的目的。

這次由汽車生活傳媒集群、麻辣車事和四川廣播電視臺新聞頻道共同主辦的“2019中國車市3·15大型電視直播晚會暨誠信企業(yè)頒獎典禮”，正是通過對于汽車消費市場中存在的消費亂象、行業(yè)黑幕進行監(jiān)督和曝光，保護消費者的合法權益，引導廣大消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經濟健康發(fā)展，還汽車消費市場一片凈土。