要說(shuō)最近“熱度”最高的汽車(chē)品牌,我估計(jì)十有八九大家都會(huì)把這一票投給理想汽車(chē)。也不得不承認(rèn),關(guān)于理想最近的新聞實(shí)在是太多太多了。從旗艦產(chǎn)品L9上市開(kāi)始,理想就沒(méi)消停過(guò)。先是理想L9懸架出問(wèn)題車(chē)當(dāng)街“跪下”,再到如今被老車(chē)主群起攻之的“理想ONE降價(jià)停產(chǎn)事件”,種種因素加起來(lái)都讓理想汽車(chē)始終站在輿論的風(fēng)口浪尖上。
有句老話(huà)叫“屋漏偏逢連夜雨”,這話(huà)用在近期的理想汽車(chē)身上再合適不過(guò)。全國(guó)大面積的理想ONE用戶(hù)自發(fā)維權(quán)還沒(méi)妥善解決,旗艦產(chǎn)品理想L9這邊又被曝出新的“丑聞”。就在9月19日,福建泉州市的一位理想L9車(chē)主在互聯(lián)網(wǎng)上爆料稱(chēng),自己喜提理想L9后剛開(kāi)了3公里居然就“趴窩”了。
![]()
根據(jù)車(chē)主表示,自己這臺(tái)車(chē)是真正意義上的“新車(chē)”,因?yàn)槭录l(fā)生時(shí),這臺(tái)理想L9才剛剛從理想汽車(chē)交付中心提出,只開(kāi)了不到3公里路就出現(xiàn)了故障問(wèn)題,導(dǎo)致車(chē)輛拋錨在了十字路口中間。
![]()
根據(jù)車(chē)主爆料的資料來(lái)看,在十字路口的正中央的確停著一臺(tái)未上牌的理想L9,具體是何原因拋錨我們從外觀圖片中不得而知。不過(guò),在車(chē)?yán)锏闹锌卮笃辽蠀s用紅色字體寫(xiě)著“請(qǐng)靠邊停車(chē),聯(lián)系理想汽車(chē)客服中心”。很快,因?yàn)檫@臺(tái)理想L9的趴窩,便對(duì)這個(gè)路口的交通產(chǎn)生了極大的影響。于是,車(chē)主無(wú)奈之下選擇了聯(lián)系理想汽車(chē)的售后部門(mén)。讓人倍感尷尬的是,在幾位理想汽車(chē)的售后人員到場(chǎng)后,最終居然選擇了徒手將這臺(tái)嶄新的理想L9推離十字路口。由此也可以推斷,問(wèn)題并非用戶(hù)的操作不當(dāng),而是車(chē)輛確實(shí)本身存在問(wèn)題。
![]()
由于事發(fā)突然,事件的后續(xù)暫時(shí)還沒(méi)有結(jié)論。但是,車(chē)主花四五十萬(wàn)買(mǎi)到的一臺(tái)新車(chē)就出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,換了誰(shuí)誰(shuí)也不會(huì)覺(jué)得正常。于是,理想汽車(chē)泉州交付中心的工作人員對(duì)此事的回應(yīng)是:目前此事已經(jīng)解決,極少遇到這樣的情況,屬于小概率事件,但具體原因目前仍在分析中。
![]()
對(duì)于吃瓜群眾也好,媒體也罷,對(duì)于此類(lèi)事件也許都是一看了之,最多關(guān)心一下后續(xù)。但對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是晴天霹靂。一輛落地近50萬(wàn)的車(chē),更是被李想吹捧為“500萬(wàn)內(nèi)最好的家用旗艦SUV”,居然提車(chē)后跑了不到3公里就趴窩了。這對(duì)于購(gòu)車(chē)者來(lái)說(shuō),必然是無(wú)法接受的。
![]()
對(duì)于理想汽車(chē)來(lái)說(shuō),其本質(zhì)上就是偏向用戶(hù)型企業(yè),但是從前不久的理想ONE忽然停產(chǎn)降價(jià)背刺老用戶(hù),到時(shí)至今日的理想L9質(zhì)量問(wèn)題偶發(fā),理想汽車(chē)的人設(shè)還能撐多久?與此同時(shí),出現(xiàn)問(wèn)題后理想的應(yīng)有的態(tài)度,難道就只有“成立法務(wù)部”來(lái)試圖壓制輿論嗎?理想汽車(chē),似乎正在朝著不太理想的方向發(fā)展。