【有車以后 群調(diào)查】“今夜起，我們都是極氪吹”，在極氪汽車宣布新老車主全部免費(fèi)更換8155芯片后，有車以后極氪車友群一名網(wǎng)友這樣說，其間更是發(fā)紅包“助興”。

不過狂歡之后，我們也要回歸理性，畢竟車主們之所以能如此激動(dòng)，也是有點(diǎn)“苦盡甘來”的意思；所以今天，有車以后對(duì)極氪001車友群做了一個(gè)小調(diào)查，看看他們到底是怎么看待這次免費(fèi)升級(jí)芯片的。

在本次調(diào)查中，有超過85%的人是極氪001車主，所以我們就來重點(diǎn)關(guān)注一下作為車主，他們是怎么看待的。

  超8成車主對(duì)原車機(jī)不滿意

關(guān)于極氪001車機(jī)使用體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)上的吐槽是比較多的，不過流傳比較廣的大都是汽車博主輸出的觀點(diǎn)，雖然里面許多也很有道理，但這畢竟是建立在博主對(duì)于汽車要求較高的基礎(chǔ)上輸出的看法，而作為普通消費(fèi)者，他們又是如何看待的呢？

結(jié)果很遺憾，參與調(diào)查的全部車主沒有一個(gè)選擇完全滿意，其中選擇最多的是選項(xiàng)“不太滿意，但勉強(qiáng)可用”，它的選擇比例達(dá)到73%；至于少數(shù)覺得“還行”的用戶，他們是比較不關(guān)注車機(jī)的消費(fèi)者；當(dāng)然，也有10%左右的車主對(duì)極氪001車機(jī)表達(dá)了強(qiáng)烈不滿。

  免費(fèi)更換芯片獲好評(píng)

至于如何看待免費(fèi)更換芯片這個(gè)問題，接受調(diào)查的車主們有接近50%的人給它豎了一個(gè)大大的拇指，認(rèn)為這是“良心舉動(dòng)”，而另外50%的人也表示，免費(fèi)更換確實(shí)讓人意外，不過更換芯片這個(gè)升級(jí)是應(yīng)該的。

  大部分車友尚未預(yù)約

比較意外的是，接受調(diào)查的車主朋友有接近85%的人還未預(yù)約免費(fèi)更換芯片，僅有15%左右的車主預(yù)約在了8月份，也就是首批。

從這里也其實(shí)也可以回扣前面關(guān)于車機(jī)滿意度的調(diào)查，大部分人還是認(rèn)為目前車機(jī)表現(xiàn)是“勉強(qiáng)能用的‘，不至于一刻也忍受不了。

關(guān)于更換時(shí)間問題，大部分車主都比較滿意，表示只要按照預(yù)約的時(shí)間正常排隊(duì)更換就可以接受。當(dāng)然，也有20%的車主認(rèn)為現(xiàn)在的更換效率還是太慢，希望可以更快。

  對(duì)8155芯片期待高

至于更換8155芯片后，大家對(duì)極氪001的車機(jī)有什么樣的期待，接近70%的車主期待是比較高的，希望相比此前能有“脫胎換骨”般的改變；當(dāng)然也有部分車友表示，只要有升級(jí)就行。

至于升級(jí)8155芯片后車輛車機(jī)的表現(xiàn)，有車以后后續(xù)也會(huì)出一期體驗(yàn)視頻，大家可以期待一下。

  還有哪些需要升級(jí)的點(diǎn)

換裝8155芯片以后的極氪001就是完全體車型了嗎？可能還不是，至少68%的人認(rèn)為不是。

在問卷中，車主朋友聊得比較多的就是車機(jī)操作邏輯方面的優(yōu)化，許多車友表示就算硬件升級(jí)到位了，但只有把交互邏輯也做對(duì)應(yīng)升級(jí)，才能讓座艙做到真正的智能、好用。同時(shí)，也有小部分網(wǎng)友反饋了如駕駛時(shí)有共振噪音產(chǎn)生、輔助駕駛體驗(yàn)需要提升等問題。

  要是能重來，還買極氪001嗎？

最后我們還問一個(gè)比較尖銳的問題，如果再給你一次機(jī)會(huì)，你還愿意買極氪001嗎？關(guān)于這個(gè)問題的結(jié)果，超過70%的還是愿意堅(jiān)定選擇，不過也有20%左右的人表示可能會(huì)再重新考慮一下。當(dāng)然也有極少數(shù)車主表示買它，后悔了。

  非車主怎么看

在調(diào)查中，我們也對(duì)部分非車主群友做了一個(gè)小調(diào)研，在調(diào)查中，他們表示，所以一直沒有下單，主要原因是車輛交付時(shí)間過長(zhǎng)、且感覺車子還不夠完善；不過這次免費(fèi)升級(jí)8155芯片，他們也都表示從中看到了極氪品牌的誠(chéng)意。

  編輯小結(jié)

無論從用戶滿意度角度考慮還是從營(yíng)銷效果看，極氪001這次免費(fèi)升級(jí)8155芯片都算非常成功，不過從調(diào)查結(jié)果我們也可以看到，在升級(jí)芯片之后，如何優(yōu)化好軟件是極氪需要面對(duì)的重要問題。而我們也相信，在補(bǔ)齊車機(jī)這個(gè)短板以后，極氪001這臺(tái)車的銷量還能再上一層樓。